大埔火災｜宏福苑居民收上樓須知守則 社工助多方面衡量是否適合回單位

大埔宏福苑7幢大廈的居民將於下月起分批返回單位收拾物品。居民陸續從「一戶一社工」獲通知上樓的日子和時間，並收到相關《須知守則》、問卷表格及《陪同者須知》。

經歷五級大火的宏福苑。資料圖片

《須知守則》提到屋苑情況，指大廈電力、食水、消防和升降機系統已完全中斷，公用地方的地面散落碎片，部分單位天花和牆身石屎可能有鬆脫，為方便居民上樓，政府已在大廈公共位置安排臨時照明系統及打掃。

守則提到，上樓當日每名居民會獲發辨識掛牌，建議考慮攜帶背包、穿著寬鬆衣物和保護性強的鞋，穿著拖鞋或涼鞋人士將被拒上樓。當局屆時將提供防護裝備、衛生用品、小型紅白藍袋和垃圾膠袋，由於居民需要步行下樓離開，強烈不建議使用大型紅白藍袋，以免負荷太重導致意外。

經歷五級大火的宏福苑其中一個單位。資料圖片

《須知守則》又說，居民離開單位後，警方會用封條將單位入口封上，以示已經完成收拾物品。另外，居民只能進入自己單位，不能進入其他單位，上樓期間不可生火或使用手提風扇。當局又提醒居民，單位內沒有沖廁水，切勿使用單位內的洗手間；由於單位雪櫃內物品可能已嚴重腐爛，應盡量避免打開雪櫃。

經歷五級大火的宏福苑目前電力、食水、消防和升降機系統已完全中斷。資料圖片

社署向居民發出問卷，從多方面協助居民衡量目前是否適合親身返回單位，包括「物品重要性」、「健康與安全」、「心理狀況」、「預期管理」和「後續計劃」等，提到擁有絕對決定權隨時改變主意，如果選擇不返回單位，可考慮委託他人代為取回個人物品。署方又向居民提供短片，提醒返回單位前的心理準備，以及重返單位後的心理調適。社署臨床心理學家在短片中說，重返單位或會勾起創傷，居民可先與社工商量是否適合；如果居民有親人在事件中離世，希望重返單位告別，應確保有足夠的親友支援；又建議居民離開單位前可安排少許時間作最後告別，象徵一個階段的完結，如果有物品無法帶走，可考慮拍攝留念。

經歷五級大火的宏福苑其中一個單位。資料圖片

大埔宏福苑七幢樓宇居民分批上樓的第5日，宏昌閣低層的5個樓層及宏仁閣中層的10個樓層居民上樓，當局稱運作大致暢順。當局又接到5宗失物求警協助個案，在警方協助下失物全數尋回。

政務司副長卓永興（左）觀看民安隊隊員和動員公務員聯同地區服務及關愛隊伍義工，協助居民搬運物品。政府新聞處圖片

當局表示，透過「一戶一社工」登記在今日（4月24日）上樓的戶數是117戶417人；實際有出現上樓的戶數是114戶413人。就今日上樓的住戶，進出大廈的平均時間是2小時28分鐘，最短的是20分鐘，最長的是3小時52分鐘，大概60%的居民逗留時間少於3小時，大概24%的居民逗留時間少於2小時，約4%的居民逗留時間少於1小時。

卓永興（右二）在宏昌閣一帶與從機電工程署動員的公務員交談。 政府新聞處圖片

今日總共有61戶129人上落大廈不止一次，其中33戶78人多走一次，17戶32人多走兩次，7戶13人多走三次，4戶6人多走四次。

卓永興（左二）聽取江永祥（左三）講述物品儲存區的使用情況。 政府新聞處圖片

相關部門合組的綜合詢問處，今日收到5宗居民求警協助個案。該5宗求警協助，涉及居民懷疑有財物遺失，有關財物包括手錶、飾物、現金和金飾等。警方即時派員協助搜查，所有個案均成功協助住戶尋回相關失物。

卓永興（左二）向地區服務及關愛隊伍義工了解工作的情況。旁為王婉蓉（右二）。政府新聞處圖片

政府稱，全力支援上樓居民，每日出動過千名來自不同部門的同事，包括警務處、民安隊、消防處、醫療輔助隊、民政事務總署、社會福利署、房屋署和房屋局，同時已啓動「全政府動員」機制，跨部門額外動員更大力量支援居民。

卓永興（左一）由江永祥（左二）陪同視察宏福苑。 政府新聞處圖片

當局指，在「全政府動員」機制下，公務員事務局統籌9個政府部門動員公務員組成政府應急隊，支援今次上樓安排，這些公務員分別來自漁農自然護理署、建築署、機電工程署、環境保護署、食物環境衞生署、地政總署、康樂及文化事務署、郵政署和水務署。這些動員的公務員聯同社會福利署的社工和臨床心理學家組成專隊，駐守大廈內的不同樓層，向返回單位的住戶提供支援。首三日動員的公務員來自漁農自然護理署，第四至六日（包括今日）動員的公務員來自機電工程署和康樂及文化事務署。

卓永興（左一）聽取王婉蓉（左二）講述安排預約車輛的工作。政府新聞處圖片