文章:千餘人晝夜籌備 只為宏福苑居民平安返家
宏福苑的大火,撕碎了數千戶居民的平靜生活,家園受損、流離暫居,每一位受影響的居民,都盼著能早日踏進熟悉的樓宇,收拾私人物品,重拾生活的痕跡。筆者非常關注這件事,非常理解大家那份焦灼的心情,因為家是心之歸處,誰都想盡快回到那個承載著生活記憶的地方,這份歸心似箭,完全可以理解,更讓人滿心共情。筆者留意到港府日前正式公布,將於4月20日至5月4日,分批安排七幢受火樓宇的居民在指定時段重返單位。縱觀整套方案,從時間敲定、流程規劃,到細節保障、人文關懷,筆者認為,港府已超最大努力,用最安全的考量與滿滿同理心作出安排。筆者都希望居民能夠明白,安全與有序,永遠是這趟回家路的第一前提,多一份耐心與理解,便是對自身安全、對整體安排最大的負責。
或許有居民會疑惑,為何一定要等到4月中下旬才能返家?筆者認為並不是相關工作推進遲緩,而是這七幢受火樓宇,早已是名副其實的災場,大火帶來的破壞,遠比我們肉眼看到的更隱蔽、更複雜。哪怕有些單位沒被明火直接燒到,整棟大廈的公用走廊、後樓梯、外牆、橫樑、天花、窗戶等關鍵部位,都在高溫炙烤下出現了結構性損傷,隨時可能存在墜落、坍塌的隱患;還有不少單位被燒得殘破不堪,瓦礫遍地、設施盡毀。
在開放居民上樓前,大量艱難又必要的工作必須完成:工作人員要在無法使用升降機的惡劣環境下,徒步搭建外牆棚架;要對受損的牆身、橫樑、天花做專業加固與圍封,杜絕結構風險;還要徹底清理公共區域、後樓梯的破磚爛瓦,打通安全通道。這一切繁雜的工作,核心只有一個——絕不讓任何一位居民在回家途中陷入危險,用百分百的隱患排查,換大家的平安無虞。
除此之外,近7000名居民的返家支援工作,同樣需要精密籌備。現場無電梯可用、居民需求各有不同,從居民護送、人流管控,到情緒疏導、應急處置,再到多個部門人員的調度分工,每一個環節都要反覆推演、優化,確保行動合理高效、切實可行。這段等待的時間,是前線工作人員晝夜不休的趕工,是對安全底線的嚴守,絕非無謂的拖延。
據筆者了解,為了讓回家過程平穩順暢,港府制定了三輪分批的科學安排,我認為是相對穩紮穩打、循序漸進。第一輪4月20日至22日先開放宏新閣,先磨合流程、優化細節;第二輪4月23日至28日依次開放宏昌閣、宏仁閣、宏道閣;第三輪4月29日至5月4日再開放宏泰閣、宏建閣、宏盛閣,15天內完成全部七幢樓宇的返家安排,既避免人員過度聚集,又能保障整體效率,盡顯有序考量。
筆者認為更為難得的是,方案在嚴守安全的同時,充滿了彈性與溫情,充分照顧到居民的實際需求。除結構嚴重損毀的單位外,每戶最多可四人同行,同進同出,逗留時間最長達三小時,且不計上下樓步行的時間,就是考慮到家人分工能更快收拾物品;針對居民反映的執拾時間不足問題,港府已明確表態,可透過「一戶一社工」提出再次上樓的申請,會結合訴求數量、樓宇樓層分布,在做好支援的前提下彈性處理,不搞一刀切。
筆者知道港府也深知,對很多居民來說,回家不只是收拾財物,更是緬懷過去、安放心情,所以盡量放寬人數與時間,給大家足夠的空間處理情感與事務。同時,回家之路既是體力考驗,更是心理考驗,對此港府早已做好全方位心理支援:「一戶一社工」提前通知時間、登記資料,詳細講解單位狀況,對於損毀嚴重的單位,會提前出示照片讓居民做好心理準備,也可授權親友代勞;當日更有社工、臨床心理學家、公務員、民安隊組成專隊,在各樓層隨時候命,隨時提供情緒支援,安撫大家的傷感與不安。
筆者認為交通出行的細節,同樣貼心周到,港府已安排免費接駁巴士,往返宏福苑與大埔墟港鐵站;居民也可自選巴士、的士、網約車,港府專門劃定上下車地點;駕車居民還能透過社工預約免費停車位,免去出行的後顧之憂。
筆者希望大家要知道,這項工作其實牽涉1700多戶、近7000人,每日需要動員警務處、房屋署、民政事務總署、社會福利署、民安隊等多部門超過1000名人員,投入的人力物力難以估量,所有人都在全力以赴,只為讓大家平安回家。筆者深深明白,等待的日子並不好過,大家盼回家的心情急切又真摯。但災後現場險情複雜,安全容不得半點僥倖,有序離不開彼此配合。筆者希望各位居民能多一份理解,多一份耐心,遵從安排、按時段返家,與前線工作人員同心協力。唯有我們以安全為先、互相體諒,才能讓這趟回家之路走得平安、走得順利,讓大家早日收拾好心情與物品,慢慢走出火災的陰霾,重新開啟平靜的生活。
作者簡介:高松傑,人稱高Sir,男,香港建設力量KOL、時評人,大灣區創業者、灣區推介官、2023深圳十大好網民,工商管理碩士,本科修商業、公共及社會行政,多個平台均有文章及視頻專欄,發放愛國愛港正能量,講好中國故事及香港故事
香港再出發共同發起人、香港菁英會副主席、網絡紅人工作者協會創會主席、陽江市政協委員、全國中華海外聯誼會理事、中國青年志願者協會常務理事、河南省青聯港區常委、香港青年發展委員會民族自豪感及國民身份認同行動小組增補委員、第七屆九龍城區議會轄下地區設施及工程委員會和社區參與及文化康樂委員會增選委員、九龍城區撲滅罪行委員會國安教育小組召集人、家維關愛隊成員、地區國安導師
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