馬里蘭州貝塞斯達--(BUSINESS WIRE)--2026年4月13日--
Curator酒店度假村系列（下稱Curator）作為獨立精品及生活風格酒店和度假村的精選組合，宣布與EHVA.ai建立合作夥伴關係，旨在提升前台營運及整體賓客服務。透過其首選供應商計劃，Curator成員現可享獨家定價，即時使用專為酒店業設計的對話式人工智能（conversational AI），以提高回應速度並減輕營運壓力。
Curator酒店度假村系列標誌與EHVA.ai標誌。 AP圖片
Curator酒店度假村系列項目發展副總裁布倫特海赫斯特（Brent Hayhurst）表示：「我們一直在尋找創新的合作夥伴關係，讓我們的成員不僅能競爭，更能蓬勃發展。與EHVA.ai等公司合作，使我們能夠為獨立酒店提供企業級人工智能工具，處理日常查詢和電話，讓酒店團隊能將更多時間和精力集中於提供卓越服務及創造難忘賓客體驗。」
EHVA.ai已在三藩市擁有252間客房的阿爾戈諾特酒店（Argonaut Hotel），與諾布爾豪斯酒店度假村（Noble House Hotels & Resorts）合作，取得顯著成效：
EHVA.ai能輕鬆處理所有日常電話，包括毛巾需求、Wi-Fi密碼查詢、客房服務訂單等。此外，「她」亦能處理更複雜的事項，例如延遲退房及透過CorePark整合實現全自動代客泊車服務。當賓客致電前台時，EHVA.ai會接聽並處理請求，然後將工單提交至酒店的工作流程管理平台進行分配。若請求超出EHVA.ai的預設功能範圍，電話將自動轉接至前台。
EHVA.ai首席收益官謝弗（Jeffrey Schaffer）指出：「獨立酒店以提供高度個人化賓客體驗而聞名，但每天湧入酒店的大量電話和請求，可能對員工造成巨大壓力。我們與Curator的合作旨在協助其成員保留個人化款待，同時消除幕後的營運壓力。EHVA.ai確保每個電話即時接聽，每個賓客請求均獲高效處理，無論是晚餐預訂、客房用餐訂單、水療查詢、客房清潔要求還是延遲退房。透過自動化日常賓客通訊並與酒店系統整合，我們讓酒店團隊能專注於提供卓越的現場服務，而EHVA則全天候處理電話。」
與EHVA.ai的合作進一步突顯Curator致力於為酒店提供創新解決方案，以提升營運效率、賓客滿意度及整體體驗。Curator酒店度假村系列將繼續鞏固其成員在旅遊市場的競爭力，同時支援獨立酒店應對不斷發展的行業挑戰。
（美聯社）
東京電力集團旗下負責提供營運服務的東京電力解決方案推進公司，今日與埃森哲（紐約證券交易所：ACN）宣布建立策略合作夥伴關係，透過將人工智能及最新數碼科技融入其核心業務，重塑營運模式。
兩間公司未來五年將緊密合作，涵蓋重塑策略、部署及長期應用，將東京電力解決方案推進公司由傳統勞動密集型工作轉變為人工智能驅動的商業服務，以支持該公司「TSA2040願景」，透過賦予員工數碼能力，為客戶提供更優質服務，從而創造新價值。
(左起) 東京電力解決方案推進公司總裁兼代表董事棚橋明及董事兼常務執行官沼尻剛，以及埃森哲日本區高級董事總經理兼首席商務官原口隆明及董事總經理藤野亮。 AP圖片
透過與埃森哲合作，東京電力解決方案推進公司旨在建立具韌性的業務基礎，透過提高透明度、生產力及持續改進，優化成本結構並自主創造價值。這次與埃森哲的合作，目標在五年內創造超100億日圓的累計價值。
這次合作圍繞三大核心支柱。
東京電力解決方案推進公司總裁兼代表董事棚橋明表示：「在瞬息萬變的商業環境中，轉型為人工智能及數碼化營運模式，是推動生產力及創造價值的關鍵管理要務。這次合作不僅關乎效率，更是要重塑我們的商業模式，以持續創造更高價值。透過結合埃森哲在營運重塑及人工智能方面的優勢，以及我們的前線專業知識，我們旨在發展成為一個能夠持續自主增長的人工智能驅動企業，推進我們的『TSA2040願景』。」
埃森哲日本區高級董事總經理兼首席商務官原口隆明指出：「在現今持續顛覆的時代，持續增長取決於企業能否以速度及嚴謹執行力不斷重塑自我。埃森哲協助客戶將人工智能及數碼創新轉化為實質的營運重塑，帶來可衡量的成果。透過這次合作，我們將帶來經驗、資產及執行能力，讓東京電力解決方案推進公司為自主、人工智能主導的營運奠定基礎，推動持久價值及長期增長。」
該公司最終會將其人工智能驅動的服務，由電力行業擴展至其他面臨勞動力短缺的基礎設施行業，為社會創造更廣泛的長期價值。
東京電力解決方案推進公司是東京電力集團成員，主要在電力及燃氣行業提供營運服務。該公司提供廣泛服務，包括客戶合約管理及賬單營運等業務流程外判服務，以及現場服務，支援集團提升營運效率及客戶體驗。該公司擁有約2,400名員工，於2025年確立「TSA2040願景」，透過涵蓋業務、人才、市場推廣及資訊科技的策略，推動可持續增長及企業重塑，同時推進數碼化營運，並培育自主、具韌性的組織。
埃森哲透過建立數碼核心及釋放人工智能力量，協助全球領先企業重塑自我，為各行業機構快速創造價值。該公司策略是成為客戶首選的重塑合作夥伴，引領人工智能安全及廣泛應用，並成為全球最以客戶為中心、具人工智能能力及卓越的工作場所。該公司匯聚約786,000名員工的才華，結合專有資產及平台、深厚的流程及行業專業知識，以及領先的生態系統關係，提供端到端解決方案及可衡量的規模化成果。透過其重塑服務，該公司在網絡安全、數碼核心、財務、行業及企業、Song、供應鏈及工程，以及人才方面提供廣泛專業知識，並在人工智能及數據、行業及流程，以及科技方面具備先進能力。該公司服務約9,000名客戶，2025財政年度收入約700億美元。
（美聯社）
