「五一」假期首日（5月1日）的火車票於今日（4月17日）起正式開售。根據在線旅行平台數據顯示，京港、京廣、滬昆等多條長途幹線自4月30日起的車票已十分緊俏，而長三角、珠三角、京津冀、成渝等地1小時內的城際線路熱度亦同步飆升。
「五一」小長假假運輸期長達8天，中國鐵路將有大批人潮。資料圖片
假期運輸期長達8天 廣鐵預計發送2260萬人次
今年「五一」小長假鐵路運輸期自4月29日開始，至5月6日結束，為期8天。國鐵廣州局預計在此期間將發送旅客2260萬人次，日均發送量達282.5萬人次，較去年同期增長4.7%；預計客流最高峯將出現在5月1日，當日發送旅客量或達365萬人次。
國鐵廣州局客運部相關負責人表示，今年「五一」假期出行總量大，客流以中長途旅遊客流為主，探親流為輔。假日前期，客流將以廣州、深圳、長沙等大城市為中心，向周邊省份及城鎮輻射；後期則以返程客流為主，呈現「前期集中出行上升較快，後期分散返程較為平緩」的特點。
廣鐵預計在「五一」期間發送2260萬人。央視圖片
鐵路部門加開列車 推多項便民服務
為應對出行高峯，鐵路部門提前開展客流分析研判，通過加開熱門線路列車、重聯運行、加掛車廂等方式加大運力投放，日均安排開行旅客列車3420列。
在購票服務方面，旅客可在車票起售當日使用「預填信息」功能，提前錄入乘車人信息及預選車次席別，待車票開售時即可一鍵提交訂單並快速支付，大幅提升購票效率。針對誤購車票情況，鐵路部門亦優化了退票服務：旅客在支付成功後30分鐘內，且距列車開車4小時以上，可線上自助辦理1筆訂單的免費退票。
鐵路部門在前期試行的基礎上，正式推出「愛寵行」特色服務。新華社
設學生購票專區 推「愛寵行」特色服務
此外，中國鐵路12306平台專設了「學生預約購票服務」專區，方便符合條件的學生購買優惠車票；學生、兒童等群體乘坐動車組列車，均可享受相應票價折扣。
值得關注的是，自4月8日起，鐵路部門在前期試行的基礎上，正式推出「愛寵行」特色服務，提供「攜寵同行」與「愛寵單獨行」兩種模式。旅客可分別通過12306客户端及「中鐵快運」小程序辦理相關業務，滿足攜帶寵物出行的需求。
- 購票時間：4月17日起可購買5月1日（假期首日）車票。
- 運輸期：4月29日至5月6日，共8天。
- 廣鐵預計客流量：總發送2260萬人次，高峰日（5月1日）達365萬人次。
- 便民措施：提供「預填信息」、30分鐘內免費退票、學生購票專區及「愛寵行」寵物託運服務。
