大埔火災｜政府跨部門每日動員千人助上樓 未來15天料7000居民回家執拾

大埔宏福苑7幢受火災波及樓宇的居民，周一（20日）開始至5月4日可分批返回單位執拾。為協助居民順利取回物品，政府展開大規模跨部門行動，每日動員超過1000人參與，力求保障過程安全順暢。

大埔宏福苑。資料圖片

大規模跨部門準備就緒

據報道，宏福苑對開入口附近及廣福社區會堂門口今日(19日)下午均已搭建多個帳篷及指揮中心，並有警員值守。廣福邨平台亦設有執法部門及民安隊的指揮中心帳篷，周邊有警車駐守。

大埔區議員羅曉楓表示，政府高度重視此次安排，是一次規模龐大、秩序清晰的跨部門聯合行動，參與部門包括警隊、民政事務處、社會福利署、房屋署、關愛隊及民安隊等。當局透過多次演練綵排，梳理流程以確保順暢。現場於大埔浸信會公立學校設置了明確分區，包括居民休息區、等候區及物資暫存區，以應對居民體力不支或需暫存物品的情況，關愛隊義工將在現場協調。

靈活調整安排 回應居民需求

根據最初安排，每户最多4人同進同出，損毀嚴重單位僅允1至2人進入，在樓內停留最多3小時。居民由配對社工帶至廣福社區會堂後，再由警方或民安隊人員帶領上樓。

羅曉楓指，政府收到居民反映擔憂3小時不足，尤其代為提取物品的家人可能因不熟悉擺放位置而耗時更久；亦有低層居民希望可多次上下樓，而高層且有長者同行的家庭則不適合頻繁上下，當局聽取意見後，已適當放寬要求，彈性處理，避免強人所難。

細節周全 照顧實際所需

同為大埔區議員的關愛隊隊長梅少峰，負責統籌協調區內19隊關愛隊，每日安排隊長或隊員參與全程，並號召全港十八區相關隊伍支援。大埔區每日有200名關愛隊人員投入行動，負責引導、登記、物資分發、搬運等工作。

梅少峯讚揚政府安排細緻周全，體現在多項細節上：準備手推車協助居民運送物品上預約貨車；因應炎熱天氣，備有紙巾、冰袋、退熱貼供居民降温；為防突發降雨，準備了雨衣；大樓內停水停電，故備有多個手電筒；每棟大廈隔層設置流動廁所。這些均充分考慮到居民實際需求。

首三日單獨開放宏新閣適應流程

為適應並理順流程，首3日（4月20日至22日）將單獨開放宏新閣。據悉，宏福苑1至7座共有1736個單位，上樓人數接近7000人，安排於15天內完成。每天分上、下午時段，共開放約10個樓層。至於受損特別嚴重的宏昌閣和宏泰閣，居民需要更多支援，兩幢大廈將各用6天時間完成，每天開放約5個樓層。

宏福苑。資料圖片

房屋局局長何永賢表示，房屋局早前為宏福苑業主舉辦第一個「睇樓團」後反應熱烈，剛剛過去的星期五，接待了第四團「睇樓團」，這次由房署同事和中海物業聯手組織，帶領住在寶田邨的宏福苑居民到樂富房委會客戶服務中心「睇樓」。雖然入住寶田邨的戶數只有不足20戶，但這次也有十多戶家庭參與，反應熱烈。

何永賢FB影片截圖

何永賢在社交平台表示，這次繼續有街坊帶着「接受收購建議信件」及相關表格到場，向「解說專隊」成員查詢並即場填寫。能幫助宏福苑街坊前行固然令人鼓舞，但同樣令「解說專隊」感到振奮的，是解說真的能夠「入心」。

何永賢FB影片截圖

有長者街坊本來不清楚自己有多少選擇，但現時卻能清楚複述「解說專隊」成員解釋的例子：「即使是最後一個揀樓，也有2000個單位可以選擇。」見到街坊因此而放心得多，團隊更感受到每一句用心的解說都能發揮作用。有街坊更說項目都很吸引，任意一個單位也會滿意。

何永賢FB影片截圖

寶田邨作為房署轄下的屋邨，局方亦借此機會了解大家對屋邨管理團隊是否滿意。不少街坊都直接說「非常好」，長者街坊更說自己一些「諗到頭都爆」的搬屋問題，屋邨管理團隊以經驗快速幫忙解決，她還讚賞其他公務員說：「這次這個事件，沒有人有經驗處理，但你真的感受到別人是有心幫忙的，不是『打份工』。」何永賢表示，會繼續努力，陪伴着大家前行。