為配合五一黃金周期間訪港跨境客户的開户及理財需求，中國銀行（香港）宣布將延長三家指定分行的服務時間。中銀香港個人金融及財富管理部副總經理劉賽麗表示，去年黃金周期間，跨境客户日均新開户數目較全年日均數目上升超過3成，預計今年隨着大型盛事推動，將有更多客户趁長假期訪港辦理銀行服務。
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指定分行延長服務安排
是次延長服務時間的三家分行包括銅鑼灣分行、廣東道中銀理財中心及屯門市廣場分行。香港國際機場銀行服務中心則維持全年營業。
具體營業時間安排如下：
- 5月1日（星期五）：三家指定分行營業時間為上午11時至下午5時；其他分行公眾假期休息。
- 5月2日（星期六）：三家指定分行營業時間為上午9時至下午5時；其他分行營業時間為上午9時至下午1時。
- 5月3日（星期日）：公眾假期休息。
- 5月4日（星期一）及5月5日（星期二）：三家指定分行營業時間為上午9時至下午5時。
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多渠道服務與客户優惠
三家指定分行於延長營業期間將專注提供開户、賬户重檢及財富管理等非現金交易服務，並有跨境服務大使在現場解答查詢。客户到訪前可透過中銀香港網站或「中銀香港微服務」平台預約服務，現有「中銀理財」或「私人財富」客户亦可聯繫專屬客户經理安排會面。預約到訪的客户有機會獲得見面禮，並可參與理財「黃金賞」大抽獎和幸運財富賞。
對於未能親身到訪分行的客户，中銀香港亦提供線上選擇，客户可於訪港期間透過手機銀行隨時辦理線上開户或其他財務事宜，亦可致電7x24小時客户服務熱線查詢。
中國銀行（香港）宣佈推出「Digital One 智勝一籌」數碼理財體驗，全面優化旗下數碼財富管理平台，涵蓋理財、投資、消費等場景，並新設基金「小幫手」交易導航及「外匯限價指示功能」，協助客户進行基金投資決策及緊貼外匯走勢。
中銀香港個人金融產品部總經理周國昌表示，客户對數碼理財需求持續上升，截至今年8月，該行所有財富管理產品線上交易量均按年上升。其中線上人壽保險新造保費按年上升近7成，連續八年穩居香港線上人壽保險銷售市佔第一；透過線上敍造的基金交易佔近7成，帶動零售銀行基金業務的市佔率連續5年攀升。他指，有見及此，該行全面優化基金交易平台，以嶄新的對話式介面設計，配合熱門基金排行榜及市場分析資訊，協助客户掌握市場動態及作出投資決策；同時推出「外匯限價指示功能」，自動兑換多達16種貨幣，讓客户靈活把握外匯市場機遇。
中銀香港個人金融與財富管理業務數字化總監李濱則表示，數碼渠道已成為客户理財及處理日常銀行服務的重要平台。截至今年8月，中銀香港逾9成的交易經由數碼渠道完成；BoC Pay+今年上半年的線上交易額亦按年增長逾5成。他指，該行「Digital One 智勝一籌」配合客户對數碼理財及跨境金融服務持續增長的需求，從理財場景、產品功能、操作流程至市場資訊，讓客户全方位享受更智能、高效且貼心的財富管理旅程。
中銀香港推出「Digital One 智勝一籌」數碼理財體驗，全面優化數碼財富管理平台，涵蓋理財、投資、消費等場景。圖為中銀香港個人金融產品部總經理周國昌（右）及中銀香港個人金融與財富管理業務數字化總監李濱（左）。
「Digital One 智勝一籌」以四大核心理念提升客户體驗。在「智專業」方面，全新推出的基金平台通過對話式基金「小幫手」導航，協助客户輕鬆選擇合適基金及完成交易，同時提供 PickAStock 揀股易、美股賺息易、美股全天候買賣交易時段，以及可全程網上投保的「目標三年網上儲蓄保險計劃」，助客户達成不同理財目標。
在「智無界」方面，全新外匯交易平台提供「外匯限價指示功能」，7x24 到價即自動兑換，加上全球賬户、環球匯款及跨境支付通，讓客户可全天候進行環球資金調配，建立環球匯款支付網絡。
至於「智便捷」，該行率先應用 IADS 户口互聯服務於按揭、私人貸款及信用卡申請流程，省卻客户提供入息證明文件；並透過「一站式消費管理平台」BoC Pay+ 提供全面信用卡管理功能，本地及跨境支付同時賺取積分，讓客户實現隨時隨地、簡單高效的金融體驗。
在「智懂您」方面，該行透過應用人工智能及大數據模型分析，為客户量身打造專屬個人化服務方案，客户經理更透過 RM Chat 貼心照顧客户理財所需。
為鼓勵客户探索多元數碼理財功能及產品，中銀香港陸續推出「Digital One 智勝一籌」系列推廣活動及「Digital One 智勝一籌大抽獎」。客户只需成功登記並完成指定任務，即有機會參加抽獎，齊享高達1,000萬信用卡積分。
