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獎勵市場料2030年代破800億美元 IMA推新工具助業界應對

商業事

獎勵市場料2030年代破800億美元 IMA推新工具助業界應對
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獎勵市場料2030年代破800億美元 IMA推新工具助業界應對

2026年05月04日 22:28 最後更新:22:33

2026年5月4日消息,隨著忠誠度、員工表彰及渠道獎勵的商業開支,預計到2030年代將合共突破800億美元,獎勵行業正進入迅速擴張及策略壓力並存的時期。

為此,獎勵營銷協會(IMA)推出一系列全新資源,旨在協助獎勵專業人士應對日益專業化、碎片化,並對業務表現至關重要的市場環境。

獎勵市場預計到2030年代將突破800億美元,獎勵營銷協會(IMA)推出新工具助業界應對。(美聯社圖片) AP圖片

獎勵市場預計到2030年代將突破800億美元,獎勵營銷協會(IMA)推出新工具助業界應對。(美聯社圖片) AP圖片

獎勵與參與解決方案供應商(IESP)總裁Vince Chiofolo指出:「這不僅是資金流入增加,更是複雜性提升。」他續指:「買家要求計劃能快速演變、深度整合,並能大規模地提供個人化體驗。這些新工具正是為此而設。」

IMA推出的一系列工具包括:

  • 全新行業報告 — 《獎勵買家心態透視》

    這份《獎勵買家心態透視》報告,匯集逾50位計劃負責人的見解,剖析現今買家不斷變化的期望。報告將有助於:

  • EngageIQ — 首個專為獎勵教育而設的AI助理

    EngageIQ現已透過ChatGPT整合上線,可即時解答有關市場細分、計劃設計、獎勵模式及策略邏輯的問題。

    EngageIQ為表彰、忠誠度及獎勵相關的討論提供框架,並將可靠、集中的知識帶到用戶身邊。

  • 《激勵內幕》播客重新啟動

    這是一個更精煉、更頻繁的系列節目,聚焦推動行業發展的聲音,包括從業人員、平台領袖、營銷人員及獎勵買家。每集《激勵內幕》播客都會匯聚專家,討論行為科學的不同層面,以及如何運用這些知識來改善獎勵及表彰計劃。

  • 全球獎勵與表彰洞察

    《IMA全球獎勵與表彰報告》匯集了高層及企業的見解,旨在協助業界專業人士更深入了解全球獎勵與表彰的格局。

    報告提供聚焦視角,為不同地區及職位提供結構化、深入且可行的見解。這構成一個結構化且可擴展的知識庫,旨在提供全球可比性及本地相關性。

  • 認可專業人員認證

    此認證建基於國際認可專業人員協會(RPI)的7項最佳實踐標準®,並獲數十年研究支持,認證認可專業人員(CRP)資格將確立您在員工表彰藝術與科學領域的領導地位。

全新行業報告 — 《獎勵買家心態透視》

這份《獎勵買家心態透視》報告,匯集逾50位計劃負責人的見解,剖析現今買家不斷變化的期望。報告將有助於:

EngageIQ — 首個專為獎勵教育而設的AI助理

EngageIQ現已透過ChatGPT整合上線,可即時解答有關市場細分、計劃設計、獎勵模式及策略邏輯的問題。

EngageIQ為表彰、忠誠度及獎勵相關的討論提供框架,並將可靠、集中的知識帶到用戶身邊。

《激勵內幕》播客重新啟動

這是一個更精煉、更頻繁的系列節目,聚焦推動行業發展的聲音,包括從業人員、平台領袖、營銷人員及獎勵買家。每集《激勵內幕》播客都會匯聚專家,討論行為科學的不同層面,以及如何運用這些知識來改善獎勵及表彰計劃。

全球獎勵與表彰洞察

《IMA全球獎勵與表彰報告》匯集了高層及企業的見解,旨在協助業界專業人士更深入了解全球獎勵與表彰的格局。

報告提供聚焦視角,為不同地區及職位提供結構化、深入且可行的見解。這構成一個結構化且可擴展的知識庫,旨在提供全球可比性及本地相關性。

認可專業人員認證

此認證建基於國際認可專業人員協會(RPI)的7項最佳實踐標準®,並獲數十年研究支持,認證認可專業人員(CRP)資格將確立您在員工表彰藝術與科學領域的領導地位。

所有工具均可透過www.incentivemarketing.org獲取。

(美聯社)

金融體驗平台Atomic與人工智能驅動的旅遊忠誠度及獎勵平台Odynn,今日宣布建立策略性夥伴關係。這次合作旨在為金融機構提供更全面的工具包,助其贏得並維持客戶的主要信用卡地位。

大部分銀行及金融科技公司面臨的挑戰並非獲取客戶,而是如何成為客戶不可或缺的一部分。在一個充斥競爭產品的市場中,信用卡的「主要」地位不再由初次獲取決定,而是取決於哪間機構最能贏得用戶的日常消費。旅遊獎勵及忠誠度計劃,長久以來一直是提升用戶黏性最有效的工具之一。然而,對於大部分非大型發卡機構的金融機構而言,建立具吸引力的旅遊及忠誠度體驗,意味著需在技術、夥伴關係及持續維護方面投入大量資金,而大部分團隊並無足夠資源應付。

Atomic與Odynn合作助金融機構成為客戶主要信用卡 AP圖片

Atomic與Odynn合作助金融機構成為客戶主要信用卡 AP圖片

Atomic與Odynn已彌補此差距,讓金融機構能高效推出複雜的旅遊及忠誠度體驗。Odynn的平台為金融機構提供基礎設施,以推出嵌入式旅遊及忠誠度體驗,包括可自訂旅遊平台、機票及酒店的積分與現金並列定價,以及涵蓋航空公司及酒店集團的客戶忠誠度結餘、旅遊積分及信用卡優惠的統一視圖,而無需從零開始建構。

這次夥伴關係亦包括直接產品整合。Odynn的Traveler DNA™將用戶的忠誠度帳戶、結餘及優惠整合至一個互聯體驗中,並利用Atomic的Uplink作為其安全帳戶連接層的一部分。Traveler DNA從中實現更深入的忠誠度情報、個人化、優化及客戶旅程中的互動。Uplink是一個裝置內瀏覽器自動化平台,意味著與用戶航空公司及酒店帳戶的連接直接在用戶裝置上執行,憑證絕不會經任何外部伺服器傳輸。對於評估旅遊及忠誠度供應商的金融機構而言,此區別至關重要:客戶將敏感帳戶存取權交託予他們,底層基礎設施應反映此信任。

Atomic與Odynn合作助金融機構成為客戶主要信用卡 AP圖片

Atomic與Odynn合作助金融機構成為客戶主要信用卡 AP圖片

Atomic聯合創辦人兼行政總裁喬丹·賴特表示,這次夥伴關係反映雙方共同願景,即協助金融機構成為客戶的主要金融關係。他指,未來十年銀行業的贏家,將是那些在交易之外亦能融入客戶生活的機構。旅遊是參與度最高、情感價值最高的類別之一,而現時大部分機構對此並無良好解決方案。Odynn已建立基礎設施以改變現狀,而雙方在Traveler DNA上的合作,正反映他們在正確處理方式上保持一致,尤其是在用戶憑證處理方面。

Odynn創辦人兼行政總裁約翰·泰勒·加納補充,Odynn致力協助金融機構將旅遊及忠誠度轉化為更互聯、個人化及有價值的客戶體驗。銀行、金融科技公司及發卡機構不應花費多年時間,建構提供現代獎勵體驗所需的基礎設施。透過與Atomic的這次夥伴關係,他們可協助機構更快推進,同時維持安全、用戶授權帳戶連接的高標準。約翰·泰勒·加納續指,Odynn與Atomic共同為金融機構提供更實用的途徑,以推出旅遊及忠誠度計劃,從而加深客戶互動、提升信用卡偏好及創造持久價值。

Atomic與Odynn合作助金融機構成為客戶主要信用卡 AP圖片

Atomic與Odynn合作助金融機構成為客戶主要信用卡 AP圖片

(美聯社)

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