金融體驗平台Atomic與人工智能驅動的旅遊忠誠度及獎勵平台Odynn，今日宣布建立策略性夥伴關係。這次合作旨在為金融機構提供更全面的工具包，助其贏得並維持客戶的主要信用卡地位。
大部分銀行及金融科技公司面臨的挑戰並非獲取客戶，而是如何成為客戶不可或缺的一部分。在一個充斥競爭產品的市場中，信用卡的「主要」地位不再由初次獲取決定，而是取決於哪間機構最能贏得用戶的日常消費。旅遊獎勵及忠誠度計劃，長久以來一直是提升用戶黏性最有效的工具之一。然而，對於大部分非大型發卡機構的金融機構而言，建立具吸引力的旅遊及忠誠度體驗，意味著需在技術、夥伴關係及持續維護方面投入大量資金，而大部分團隊並無足夠資源應付。
Atomic與Odynn合作助金融機構成為客戶主要信用卡 AP圖片
Atomic與Odynn已彌補此差距，讓金融機構能高效推出複雜的旅遊及忠誠度體驗。Odynn的平台為金融機構提供基礎設施，以推出嵌入式旅遊及忠誠度體驗，包括可自訂旅遊平台、機票及酒店的積分與現金並列定價，以及涵蓋航空公司及酒店集團的客戶忠誠度結餘、旅遊積分及信用卡優惠的統一視圖，而無需從零開始建構。
這次夥伴關係亦包括直接產品整合。Odynn的Traveler DNA™將用戶的忠誠度帳戶、結餘及優惠整合至一個互聯體驗中，並利用Atomic的Uplink作為其安全帳戶連接層的一部分。Traveler DNA從中實現更深入的忠誠度情報、個人化、優化及客戶旅程中的互動。Uplink是一個裝置內瀏覽器自動化平台，意味著與用戶航空公司及酒店帳戶的連接直接在用戶裝置上執行，憑證絕不會經任何外部伺服器傳輸。對於評估旅遊及忠誠度供應商的金融機構而言，此區別至關重要：客戶將敏感帳戶存取權交託予他們，底層基礎設施應反映此信任。
Atomic與Odynn合作助金融機構成為客戶主要信用卡 AP圖片
Atomic聯合創辦人兼行政總裁喬丹·賴特表示，這次夥伴關係反映雙方共同願景，即協助金融機構成為客戶的主要金融關係。他指，未來十年銀行業的贏家，將是那些在交易之外亦能融入客戶生活的機構。旅遊是參與度最高、情感價值最高的類別之一，而現時大部分機構對此並無良好解決方案。Odynn已建立基礎設施以改變現狀，而雙方在Traveler DNA上的合作，正反映他們在正確處理方式上保持一致，尤其是在用戶憑證處理方面。
Odynn創辦人兼行政總裁約翰·泰勒·加納補充，Odynn致力協助金融機構將旅遊及忠誠度轉化為更互聯、個人化及有價值的客戶體驗。銀行、金融科技公司及發卡機構不應花費多年時間，建構提供現代獎勵體驗所需的基礎設施。透過與Atomic的這次夥伴關係，他們可協助機構更快推進，同時維持安全、用戶授權帳戶連接的高標準。約翰·泰勒·加納續指，Odynn與Atomic共同為金融機構提供更實用的途徑，以推出旅遊及忠誠度計劃，從而加深客戶互動、提升信用卡偏好及創造持久價值。
Atomic與Odynn合作助金融機構成為客戶主要信用卡 AP圖片
（美聯社）
