醫管局來電統一以18285或18286開首 5·26起分階段轉用(附號碼名單)

醫院管理局18日公布，將由下周二（5月26日）起分階段轉用統一編配的特別來電顯示號碼。日後由醫管局撥出的電話，來電顯示均會統一以「18285」或「18286」作為開首號碼。

醫院管理局。資料圖片

新號碼助識別官方來電

新的來電顯示號碼會由7位數字組成，醫管局轄下各運作單位會獲分配一組介乎「1828500」至「1828599」或「1828600」至「1828699」的號碼。醫管局發言人表示，此舉旨在讓市民清楚識別醫管局的來電，減少因擔心是宣傳來電或電話騙案而拒接，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。醫管局運作單位來電顯示及致電號碼，可按鏈結查看。

資料圖片

回撥號碼僅提供錄音提示

醫管局提醒市民，所有「18285」或「18286」開首的號碼，只會用作醫管局撥出的來電顯示用途。當市民回撥該來電號碼時，一般只會聽到電話錄音提示，告知來電是由哪一間公立醫院或診所撥出，如有需要，職員稍後會再主動聯絡；該撥號不會接駁至相關公立醫院或診所。致電醫管局轄下各運作單位的電話號碼仍維持不變，市民可瀏覽醫管局網頁查看相關號碼。

部分直線電話維持原號

此外，基於運作需要，部分醫管局運作單位仍會保留少量直線電話或以手提電話聯絡市民，此類來電顯示將不會以「18285」或「18286」作為開首號碼。醫管局鼓勵經常使用公立醫院服務的市民，將新的來電顯示號碼儲存至手機通訊錄，以減少誤會。

由醫管局撥出的電話，其來電顯示將會統一以「18285」或「18286」作為開首號碼。醫管局網站圖片

- 統一來電號碼開首：「18285」或「18286」

- 分階段實施日期：5月26日（下周二）起

- 號碼範圍：「1828500」至「1828599」或「1828600」至「1828699」

- 回撥提示：回撥只會聽到錄音提示，不會直接接通醫院或診所

- 例外情況：部分直線電話或手提電話聯絡不會使用新號碼開首

署理政務司司長卓永興表示，政府將繼續擁抱醫療及衞生服務創新發展，同時深化與粵港澳大灣區及其他地區的合作，以推動建設「健康中國」的目標。

醫院管理局研討大會。政府新聞處圖片

卓永興在出席醫管局研討大會致辭時透露，「香港藥械監管中心」將在26年底前成立。政府計劃透過立法賦權該中心監管中西藥，並為醫療器械建立法定的規管框架。他表示，政府會分階段實施「第一層審批」新藥註冊機制，並將加快「1+」新藥審批機制。此外，醫管局亦將設立「引進創新藥物及醫療器械辦公室」，以推動具成本效益及對病人有益的藥械，透過「1+」機制進行註冊。

在醫療科技應用方面，卓永興表示，醫管局正積極推動「智慧醫院」的發展及培育「智慧人才」，將人工智能應用於臨牀流程。人工智能技術將用於提供臨牀決策支持、及早偵測病情惡化和優化治療方案等。另一方面，他提到「大灣區醫療人才交流計劃」已在上海、北京及大灣區多個城市開展，促進區域內的專業交流與合作。

卓永興在醫院管理局研討大會致辭。政府新聞處圖片

卓永興指出，26年是國家「十五五」規劃的開局之年，他有信心醫管局將繼續加強服務，並配合特區政府制定香港首份五年規劃，以回應國家發展戰略及本地醫療需求。