澳洲一名婦人靠「幫忙洗衣服」翻身，創辦的洗衣平台如今估值高達1200萬（澳元，下同，約6700萬港元），公司不但在多國走紅，更準備進一步進軍英國及美國市場。
新手媽媽由洗衣痛點萌生創業構思
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婦人靠「幫忙洗衣服」翻身，創辦的洗衣平台如今估值高達1200萬澳元更準備進英美市場。網上圖片
婦人靠「幫忙洗衣服」翻身，創辦的洗衣平台如今估值高達1200萬澳元更準備進英美市場。網上圖片
婦人靠「幫忙洗衣服」翻身，創辦的洗衣平台如今估值高達1200萬澳元更準備進英美市場。網上圖片
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綜合外媒報導，澳洲昆士蘭一名新手媽媽蘇珊（Susan Toft）原本是一名企業上班族。當年她一邊照顧年幼孩子，一邊面對家中大量待洗衣物，因而萌生「替別人洗衣服」的創業想法。13年間成功翻轉人生，她創辦的到府收送洗衣平台「The Laundry Lady」如今估值高達1200萬澳元，公司不但在多國走紅，更準備進一步進軍英國及美國市場。
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平台模式類似Uber 承包商可保留8成收入
13年過去，The Laundry Lady已拓展至澳洲、新西蘭及加拿大，旗下約有490名獨立承包商。不過，公司並未採用加盟制度，而是以平台合作模式營運。蘇珊表示，公司營運模式類似Uber，承包商可自行安排工作時間、接單數量及服務地區。每宗訂單採取分帳形式，承包商可保留8成收入，公司則抽取2成並將收益用於數碼營銷及平台開發。
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職業媽媽在家工作 收入稱比開Uber更高
蘇珊指出，目前每名客戶平均每次服務約支付72澳元（約404港元），大部分顧客會固定每周或每兩周預約一次。承包商多數是使用自家設備及空間工作的職業媽媽，平均每星期收入可達1074至1432澳元（約6028港元至港元）。若全職投入，收入甚至可超過2000澳元（約8040港元）。蘇珊直言，她們的收入「比開Uber還多」。
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拒絕加盟制度 主攻小量洗衣市場
蘇珊也強調，公司從未考慮採用加盟模式，因為高昂加盟費及僵化制度，反而會令不少希望增加收入的女性失去參與機會。The Laundry Lady約6成客戶為一般家庭，其餘4成則來自美容院、診所及Airbnb房東等小型商業客戶，主攻大型洗衣公司較少服務的小量市場。
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登上《Shark Tank》後知名度急升
2023年，蘇珊登上澳洲版《Shark Tank》（《創智贏家》）後，公司知名度急升。節目播出後，申請成為承包商的人數由每周約100人，急增至逾500人，官方網站更一度因流量過大而癱瘓。
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3年業績翻4倍 擬進軍英美市場
截至2026年初，The Laundry Lady在短短3年間業績增長4倍。目前，公司已正式進軍加拿大市場，並計劃於年底前拓展至英國，未來也有意進一步打入美國市場。蘇珊認為，這門生意成功的原因其實很簡單：「衣服永遠會髒，而現代人也越來越忙」。她相信，只要降低加入門檻，便能讓更多人透過副業增加收入，同時滿足市場對便利洗衣服務的需求。
