淘寶天貓中國香港站日前舉行發布會，宣布年中網購大促銷618即將啟動，並採用「0點開賣、無預熱」的直給策略。最令本地消費者關注的，是一系列針對香港市場的重大服務升級，其中天貓超市正式進駐，並帶來極速物流承諾，勢必重塑跨境網購體驗。
淘寶/天貓 。圖片來源：阿里巴巴官網
天貓超市5.31香港上線 部分商品可享一件包郵
名為「天貓超市HK明日達」的服務將於5月31日正式登陸香港。平台表示，消費者只要在當日下午4時前完成付款，商品可於翌日送達；若於下午4時後付款，則會於後日送到。全場商品除提供100%正品保障及「假一賠十」承諾外，部分標有相關標籤的指定商品更可享「一件包郵」直送香港，毋須再為湊單而費時失事，進一步提升網購便利。
淘寶香港圖片
服飾增設本地退貨保障 大型傢俬直運運費更透明
針對跨境購買衣物時常見的尺碼不合問題，淘寶香港站自6月起將全面升級服飾類別的退貨保障，推出「HK可退」服務。網民期待618促銷能享用此功能。消費者在商家確認退貨後，可透過本地驛站預約寄件，或申請上門取件。部分商品亦受「退貨寶」及「88VIP」保障，提供免費退貨權益，減省跨境退貨所需時間及運費成本，令網購更安心。
至於大型傢俬方面，平台亦進一步提升產品選擇及購物體驗，精選過百萬款不同風格的生活及收納用品，部分商品平均僅需三位數港幣即可入手。今年更推出官方精選及直運香港服務，消費者落單時即可清晰看到運費，毋須再自行計算集運費用，流程更簡單直接。
支付優惠疊加補貼 部分商品低至73折
為配合服務升級，淘寶香港站今年亦聯同多個知名服飾品牌旗艦店，提供直運香港免運費優惠。同時，平台推出多項現金回饋及折扣活動，相關商品除享官方立減85折起外，疊加平台大額優惠券後，最低可達73折。此外，平台再投入20億元補貼升級淘金幣玩法，讓消費者可於下單時直接以淘金幣抵扣現金，進一步提升購物吸引力。
淘寶/天貓 。圖片來源：阿里巴巴官網
新人限時紅包
中文端：新用戶註冊即領總值人民幣200新人大禮包（含三單紅包共¥190＋直郵立減¥20）。
英文端：推出HK$1閃購專區，並可領取HK$55新客專屬優惠券。
支付優惠多樣化
八達通：活動期間，通過八達通付款可享單筆訂單買滿HK$300立減HK$10優惠，每位用戶每星期可享優惠一次，單日數量有限先到先得；另有免手續費優惠，每位用戶全活動週期內可用四次，單日優惠名額有限，先到先得。
PayMe：5月內通過PayMe付款，單筆訂單實際付款滿HKD250可獲得PayMe發放的HKD10淘寶優惠券，優惠券在下次付款時滿HKD50可用，優惠券僅限淘寶平台使用且有有效期限制，單日數量有限，先到先得。
分期立減：活動期間，用戶於淘寶通過渣打信用卡/中銀信用卡/Ant Bank PayLater分期支付，可享滿HK$1000減HK$20立減優惠。數量有限，先到先得，用完即止。
內地「618」購物節臨近，戰火首度大規模蔓延至香港市場。內地電商巨頭紛紛搶灘，本地商超亦不甘示弱。阿里巴巴（09988）旗下淘寶宣布天貓超市正式登陸香港，主打「明日達」及部分商品一件包郵；京東（09618）旗下佔地約三萬平方呎的京東MALL香港首店已進駐灣仔，擬於6月18日正式開業；而本地代表香港科技探索（01137）旗下的HKTVmall則連續多周推出全場85折 。
天貓超市推「明日達」 大件傢俬直運服飾可退
淘寶方面，天貓超市已於5月31日正式登陸香港。淘寶官方回覆本網記者查詢時表示，該服務主打「明日達」——即日下午4時前付款可望次日送達，4時後則為後日送達（特殊天氣除外），並支援部分商品一件包郵，無需湊單。淘寶香港指出，此舉旨在針對以往跨境集運或直郵的時效痛點，為本地消費者提供更快捷的選擇。
此外，自6月起，香港站推出「HK可退」服務，服飾品類享有包郵退貨：商家確認退貨後，用戶可直接預約本地驛站寄件或申請上門取件，部分擁有退貨寶或88VIP的用戶更可享免費退貨。
天貓超市已於5月31日正式登陸香港。圖片來源：淘寶香港
大件傢俬方面，淘寶提供過千萬款傢俬直運香港，下單時即顯示實價運費，瞄準香港市民對家居用品的剛性需求。
在價格優惠上，今年淘寶618採用「0點開賣、無預熱」的直給策略，活動分為兩階段：搶先購由5月21日凌晨至5月30日，狂歡節由5月31日至6月21日。整個活動期間，消費者享受官方立減85折，疊加大額券後可低至73折購入商品。
京東MALL灣仔插旗6.18開幕 收購佳寶連環八折擴張
京東同樣火力全開。最受矚目的莫過於京東MALL香港首店——位於灣仔華潤灣景中心大廈，佔地兩層、約三萬平方呎，將於6月18日正式開幕，提供涵蓋涵蓋手機、攝影、廚具、電競、家電及家居產品等一站式的家居家電購物選擇。京東早前表示，隨著香港首店的開業，將與京東MALL深圳南山店，形成「雙MALL聯動」的戰略布局，吸引更多國内外優秀品牌入駐與合作。
京東MALL香港首店將落地灣仔。圖片來源：京東
此外，京東早前已透過收購佳寶超市，連續多日推出8折等優惠。據統計，今年首5個月優惠期逾60日，佳寶正在急速逆市擴張，目前在全港開約101間門店，其中10間店是今年新開張。
京東早前已透過收購佳寶超市深化本地布局，連續多日推出8折等優惠。巴士的報記者攝
王維基預告HKTVmall全年減價戰不停
HKTVmall 連續多周推出全場85折等促銷，強調「3小時極速送」等即時配送優勢。集團副主席及行政總裁王維基早前在社交媒體表示宣告「全年減價戰」優惠不停步，目標將市場佔有率由目前的10%增至20%。
香港科技探索副主席王維基。巴士的報攝
平台推出周末85折優惠，並首次推出一連三日的「鬥減價」85折優惠，涵蓋超市、個人護理、美妝、寵物及母嬰用品。值得留意的是，折扣成本100%由HKTVmall自行承擔，不轉嫁商戶。不過，送貨上門的優惠門檻為999港元，自取或於O2O門市購買則無相關門檻。
物流方面，HKTVmall的「3小時極速送」服務涵蓋超過500種貨品種類、接近7萬款產品，從街市新鮮食材、超市食品到保健藥妝、母嬰寵物用品等。
德勤預測，2026年香港零售銷售有望增長近8%至約4100億港元，受惠於人民幣走強、入境旅客增加及消費信心回升 。在市場規模持續擴張的背景下，相信價格、物流與服務將成為各大平台的競爭焦點。
