天貓超市5.31登陸香港「一件包郵」翌日送達 淘寶618增設本地免費退貨保障

淘寶天貓中國香港站日前舉行發布會，宣布年中網購大促銷618即將啟動，並採用「0點開賣、無預熱」的直給策略。最令本地消費者關注的，是一系列針對香港市場的重大服務升級，其中天貓超市正式進駐，並帶來極速物流承諾，勢必重塑跨境網購體驗。

淘寶/天貓 。圖片來源：阿里巴巴官網

天貓超市5.31香港上線　部分商品可享一件包郵

名為「天貓超市HK明日達」的服務將於5月31日正式登陸香港。平台表示，消費者只要在當日下午4時前完成付款，商品可於翌日送達；若於下午4時後付款，則會於後日送到。全場商品除提供100%正品保障及「假一賠十」承諾外，部分標有相關標籤的指定商品更可享「一件包郵」直送香港，毋須再為湊單而費時失事，進一步提升網購便利。

淘寶香港圖片

服飾增設本地退貨保障　大型傢俬直運運費更透明

針對跨境購買衣物時常見的尺碼不合問題，淘寶香港站自6月起將全面升級服飾類別的退貨保障，推出「HK可退」服務。網民期待618促銷能享用此功能。消費者在商家確認退貨後，可透過本地驛站預約寄件，或申請上門取件。部分商品亦受「退貨寶」及「88VIP」保障，提供免費退貨權益，減省跨境退貨所需時間及運費成本，令網購更安心。

至於大型傢俬方面，平台亦進一步提升產品選擇及購物體驗，精選過百萬款不同風格的生活及收納用品，部分商品平均僅需三位數港幣即可入手。今年更推出官方精選及直運香港服務，消費者落單時即可清晰看到運費，毋須再自行計算集運費用，流程更簡單直接。

支付優惠疊加補貼　部分商品低至73折

為配合服務升級，淘寶香港站今年亦聯同多個知名服飾品牌旗艦店，提供直運香港免運費優惠。同時，平台推出多項現金回饋及折扣活動，相關商品除享官方立減85折起外，疊加平台大額優惠券後，最低可達73折。此外，平台再投入20億元補貼升級淘金幣玩法，讓消費者可於下單時直接以淘金幣抵扣現金，進一步提升購物吸引力。

淘寶/天貓 。圖片來源：阿里巴巴官網

新人限時紅包

中文端：新用戶註冊即領總值人民幣200新人大禮包（含三單紅包共¥190＋直郵立減¥20）。

英文端：推出HK$1閃購專區，並可領取HK$55新客專屬優惠券。

支付優惠多樣化

八達通：活動期間，通過八達通付款可享單筆訂單買滿HK$300立減HK$10優惠，每位用戶每星期可享優惠一次，單日數量有限先到先得；另有免手續費優惠，每位用戶全活動週期內可用四次，單日優惠名額有限，先到先得。

PayMe：5月內通過PayMe付款，單筆訂單實際付款滿HKD250可獲得PayMe發放的HKD10淘寶優惠券，優惠券在下次付款時滿HKD50可用，優惠券僅限淘寶平台使用且有有效期限制，單日數量有限，先到先得。

分期立減：活動期間，用戶於淘寶通過渣打信用卡/中銀信用卡/Ant Bank PayLater分期支付，可享滿HK$1000減HK$20立減優惠。數量有限，先到先得，用完即止。

阿里巴巴旗下淘寶宣布，今年「雙11」海外活動將在全球20個市場同步啟動，超過120萬商家參與。其中，香港、澳門、新加坡、馬來西亞四個市場將實現「0門檻包郵」，連同其他國家和地區，合共有13個國家和地區提供包郵服務。

淘寶 (圖片來源：阿里巴巴官網)

淘寶指出，今年出海商品種類亦顯著擴闊，由以往的輕小件拓展至傢具、家裝建材等中件、大件品類，90%以上中大件商品可實現海外直郵，意味海外消費者選購大型家居商品的物流門檻進一步降低。

為配合海外業務發展，淘寶將在首頁新增海外流量入口，並上線Discover頻道、海外榜單和清單，方便海外用戶發掘商品。

淘寶出海業務負責人葉天。網上圖片

淘寶出海業務負責人葉天表示，平台將承擔跨境鏈路的複雜度，讓商家依託同一間店、同一批商品同時經營國內與海外市場。淘寶數據顯示，其出海業務GMV已連續6年實現雙位數增長，超過15萬商家出海後按年增長翻倍。