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德康發布客戶諮詢報告 承諾提升產品性能及用戶體驗

商業事

德康發布客戶諮詢報告 承諾提升產品性能及用戶體驗
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德康發布客戶諮詢報告 承諾提升產品性能及用戶體驗

2026年06月02日 21:30 最後更新:21:53

全球葡萄糖生物感測技術龍頭德康公司(Dexcom, Inc.)今日發布首份客戶諮詢委員會報告,詳細列出用戶、護理人員、醫護專業人員及社區領袖的坦誠意見,以及公司為進一步提升產品性能及用戶體驗而作出的明確、可實施承諾。德康公司作為最精準連續血糖監測系統的製造商,繼續聆聽、創新並根據客戶意見採取行動,以強化其技術,鞏固其作為全球糖尿病患者首選的領導地位。

德康客戶諮詢委員會於2026年1月成立,匯聚來自世界各地不同持份者,包括一型及二型糖尿病患者、護理人員、糖尿病教育工作者、醫護專業人員及社區倡導者,旨在與每天依賴德康產品的人士建立直接及持續的對話。

報告概述德康公司為回應委員會成員意見而作出的具體承諾。 AP圖片

報告概述德康公司為回應委員會成員意見而作出的具體承諾。 AP圖片

德康公司總裁兼行政總裁利奇(Jake Leach)表示:「德康公司開創並確立了連續血糖監測的全球標準,公司深切致力於不斷提升該標準,以滿足社區不斷變化的需求。這次委員會體現了公司堅信,最佳前進道路是透過聆聽,真正了解哪些方面運作良好,哪些方面有待改進。公司將繼續保持透明、積極回應及不懈努力,以每天贏得並維持用戶的信任。」

透過Vital Findings的獨立協調,委員會成員重申,德康仍然是一項改變生命、不可或缺的技術,已改善數百萬人的生活。他們亦指出在產品可靠性、客戶服務及溝通方面有改進空間,促使報告中列出六項具體承諾。

委員會將於2026年全年繼續開會,並定期公開更新承諾的進展。完整的《客戶諮詢委員會社區承諾報告》,包括關於精準度、連接性、黏合劑等深入討論,可於德康公司網站查閱。

2026年年底前,德康公司將公布客戶諮詢委員會於2027年及以後的延續形式及方法。

(美聯社)

莊臣今日宣布,旗下OTTAVA™機械人手術系統已獲美國食品及藥物管理局(FDA)授予De Novo授權。該系統是全球首個整合手術枱的軟組織機械人系統,獲准在多種普通外科手術中應用,包括Roux-en-Y胃繞道手術、胃切除術、膽囊切除術、脾臟切除術、胃袖狀切除術、小腸切除術、闌尾切除術、粘連鬆解術、胃底摺疊術及食道裂孔疝修補術。

莊臣醫療科技全球主席兼執行副總裁添·施密德表示,公司正憑藉OTTAVA開創機械人手術的新類別。他形容,這標誌着手術新時代的開始,公司不僅提供新的機械人手術系統,更為根本上更佳的手術護理提供催化劑,這些護理由科技提供資訊、臨床洞察指導,並由莊臣悉心提供。

莊臣 OTTAVA™ 機械人手術系統獲美國食品及藥物管理局批准上市 AP圖片

莊臣 OTTAVA™ 機械人手術系統獲美國食品及藥物管理局批准上市 AP圖片

莊臣將率先在美國與部分客戶推出OTTAVA系統,重點關注早期客戶的成功,同時逐步推進至更多適應症及監管司法管轄區。目前,OTTAVA在腹股溝疝氣手術的美國臨床試驗正在進行中。

OTTAVA專為推進當今及未來的手術而設計。其獨特的架構、自動化功能、新一代機械人手術儀器,以及與開放數碼生態系統的連接,為系統無縫融入現有手術室奠定基礎,並支援未來更多數碼化、數據驅動的手術。

莊臣 OTTAVA™ 機械人手術系統獲美國食品及藥物管理局批准上市 AP圖片

莊臣 OTTAVA™ 機械人手術系統獲美國食品及藥物管理局批准上市 AP圖片

莊臣醫療科技外科業務集團主席哈尼·阿布哈爾卡指出,機械人手術將在外科護理中扮演日益重要的角色,但過去25年定義手術的因素,顯然不會定義未來25年。他續指,透過開放思維,重新思考架構、數據及手術本身的工作流程,公司設計的OTTAVA旨在提供臨床及經濟效益,並在手術未來發展之際,支援外科醫生及醫院。

醫院及臨床團隊正致力推進外科護理,同時平衡基礎設施、手術室效率、數據存取及對機械人輔助手術日益增長的需求。OTTAVA旨在配合這些努力,其功能旨在協助提升手術室容量、簡化臨床工作流程、提高手術數據的可視性,並支援更廣泛地使用機械人輔助手術護理。第一代系統功能包括:

莊臣醫療科技首席科學官彼得·舒拉姆醫生表示,手術結果的變異性仍然是醫療保健領域的一大挑戰。他指出,雖然機械人手術有助提升外科技術,但下一代護理亦必須整合整個手術生態系統的數據及洞察,以支援外科醫生的判斷,並協助改善病人預後。OTTAVA的設計便考慮到這種連接性。

莊臣將於2026年8月3日東岸時間上午8時舉行投資者電話會議,討論這次公布。投資者及其他有興趣人士可透過以下方式參與會議:

莊臣致力應對全球最複雜及普遍的健康挑戰。逾百年來,公司透過在傷口閉合、輔助止血劑、手術吻合器械及儀器、機械人及數碼解決方案等方面的創新組合,協助推進外科護理。公司與全球臨床醫生及醫療保健專家攜手,正推進外科領域的未來發展,以更好地解決代謝及心血管疾病、癌症、美容及重建等方面的病人需求。

莊臣相信健康就是一切。公司在醫療保健創新方面的實力,讓公司能夠建立一個複雜疾病得以預防、治療及治癒,治療更智能、更微創,以及解決方案更個人化的世界。透過在創新醫藥及醫療科技方面的專業知識,公司獨特地定位於創新整個醫療保健解決方案範疇,以提供明日的突破,並深刻影響人類健康。Ethicon 公司是莊臣旗下公司。

(美聯社)

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