這次公布建基於兩間公司早前嘅緊急事件管理（EEM）計劃，並透過xMatters，將合作夥伴關係擴展至由人工智能驅動的數碼營運及工作流程編排。
ServiceNow與xMatters攜手，透過結合ServiceNow人工智能平台與xMatters的編排及自動化功能，協助機構協調跨團隊及系統的重大事件應變。
Everbridge xMatters擴展與ServiceNow合作 加速事件應變 AP圖片
Everbridge首席市場推廣總監兼數碼營運總經理大衛·亞歷山大表示，營運團隊面對加快應變的壓力，同時要管理系統及環境日益增加的複雜性。他指出，xMatters與ServiceNow合作，協助機構減少人手協調，自動化應變工作流程，並更快解決事件。
xMatters透過編排功能擴展ServiceNow人工智能平台，包括自動化持份者通訊、動態事件路由及工作流程自動化，旨在簡化營運協調並縮短應變時間。
ServiceNow全球科技合作夥伴關係集團副總裁艾力克斯·道格拉斯表示，當共同願景遇上互補優勢時，客戶會看到最大影響。他指，透過Everbridge xMatters，公司正釋放智能自動化嘅全部潛力，以轉變應變工作流程。艾力克斯·道格拉斯又稱，xMatters與ServiceNow人工智能平台合作，賦予機構自動化事件應變嘅能力，更快協調合適嘅團隊，並減少營運中斷。他強調，兩間公司正將智能轉化為有意義嘅成果。
兩間公司計劃繼續深化整合及聯合市場推廣計劃，專注於營運韌性及人工智能驅動的營運。
Everbridge協助超6,500間企業及政府機構管理關鍵事件，讓其能夠更早知悉、更快應變及持續改進。透過一站式人工智能平台，Everbridge High Velocity CEM™在需要時可自主運作，亦可由人手引導，令每次事件應變都得以優化。
（美聯社）
