Albertsons 公司（NYSE: ACI）旗下零售媒體部門 Albertsons Media Collective，今日宣布與全球商務智能平台 Criteo（NASDAQ: CRTO）達成新整合，將贊助產品發掘功能引入 Albertsons 公司的 AI 驅動對話式搜尋。這次整合讓品牌在顧客計劃膳食、發掘產品及建立購物籃時，與他們建立聯繫。
隨著顧客日益轉向人工智能驅動的工具尋求靈感及指導，Albertsons Media Collective 正協助品牌參與更接近購買的關鍵規劃及購物時刻。這次整合透過在對話式發掘中自然地顯示廣告，令應用程式搜尋體驗現代化。透過 Criteo，合資格的贊助產品可於 AI 驅動對話式搜尋產品輪播中出現，協助顧客找到相關商品，同時為廣告商提供自然方式，在購物旅程中展示產品。
Albertsons Media Collective 宣布與全球商務智能平台 Criteo 達成新整合，將贊助產品發掘功能引入 Albertsons 公司的 AI 驅動對話式搜尋。這次整合讓品牌在顧客計劃膳食、發掘產品及建立購物籃時，與他們建立聯繫。 AP圖片
Albertsons 公司數碼客戶體驗高級副總裁 Jill Pavlovich 表示：「隨著顧客利用人工智能及對話式體驗探索選項，品牌有機會透過在關鍵時刻將顧客與合適產品聯繫起來，將顧客放在首位，以相關性滿足他們的需求，同時令零售媒體感覺輕鬆及自然。這次整合旨在創造零售媒體，協助顧客完成購物旅程，以有用及增值的方式出現，同時為廣告商提供新途徑，更接近購買時刻進行互動。」
對顧客而言，這次體驗旨在顯示與搜尋查詢高度相關並自然融入對話的產品選項，協助他們發掘與其正在計劃或希望購買的商品相關的項目。Albertsons 公司的 AI 驅動對話式搜尋旨在透過基於顧客搜尋、輸入及共享偏好的對話式體驗，協助顧客尋找產品、計劃膳食、比較選項及建立購物籃，令雜貨購物更輕鬆及個人化。顧客可從更廣泛的需求開始，例如計劃膳食或為一周補貨，並直接從靈感轉化為建立購物籃。超85% 的 Albertsons 公司 AI 驅動對話始於開放式或探索性問題。
McCormick 電子商務客戶業務經理 Jenny Dickinson 表示：「在雜貨店，許多決定都發生在每周購物中，從發掘新產品到計劃膳食。參與 Albertsons 公司 AI 驅動對話式搜尋等體驗，讓我們能夠以對顧客真正有幫助的方式介紹我們的品牌，同時讓我們更清晰地了解這些時刻如何轉化為考慮及銷售。」
這次合作建基於 Albertsons Media Collective 與 Criteo 的持續夥伴關係，並反映其更廣泛地專注於建立零售媒體解決方案，以改善顧客體驗，同時為廣告商創造可衡量的機會。
Criteo 零售媒體總裁 Sherry Smith 表示：「零售媒體正在擴展，發掘日益發生在 AI 驅動的體驗中。Albertsons 公司作為我們首個將贊助產品引入 AI 驅動購物助理的零售商，我們正協助品牌在這些意圖時刻與顧客聯繫，為零售商如何將 AI 驅動發掘變現奠定基礎，同時保持對顧客購物旅程的控制。」
（美聯社）
