廣東消費者投訴清風紙巾爬滿活螞蟻 品牌致歉：暫未能確定混入環節

廣東消費者投訴清風紙巾藏大量活螞蟻惹熱議，品牌致歉：暫未能確定混入環節。

廣東消費者投訴清風紙巾藏大量活螞蟻惹熱議。網上圖片

近日，廣東一名消費者於社交平台發布影片投訴在清風牌抽取式紙巾內發現「成千上萬隻活螞蟻」，事件迅速引起網民關注及討論。事發後，清風品牌就事件為消費者帶來不良使用體驗致歉，惟表示目前仍未能準確判斷螞蟻進入產品的具體環節。

廣東消費者投訴清風紙巾藏大量活螞蟻惹熱議。網上圖片

清風品牌相關負責人表示，經核查後，涉事產品同一批次的出廠檢測結果均符合國家生活用紙標準。廠房在生產過程中採用全程高溫滅菌及全封閉自動化生產，生產車間也設有完善的防蟲及消毒殺蟲系統，因此認為螞蟻並不具備在生產環節混入產品的條件。

廣東消費者投訴清風紙巾藏大量活螞蟻惹熱議。網上圖片

品牌方面指出，螞蟻活動可能受到倉庫儲存、運輸及消費者家居存放環境等多種外在因素影響，目前暫時無法確定問題出現在哪一個環節。清風又表示，目前只收到該名消費者的一宗個別投訴，暫未接獲同批次其他消費者反映類似情況。

廣東消費者投訴清風紙巾藏大量活螞蟻惹熱議。網上圖片

資料顯示，清風品牌隸屬金紅葉紙業集團，而金紅葉紙業集團則隸屬金光集團。企業官方網站顯示，金光集團由印尼知名華商黃奕聰於1938年創立，金紅葉紙業集團則於1972年成立，並於1992年進入中國市場。

廣東消費者投訴清風紙巾藏大量活螞蟻惹熱議。網上圖片

立陶宛2名登山客輕信ChatGPT建議走「捷徑」誤闖險峰，無裝備進退兩難須直升機救援。

7月4日，兩名立陶宛登山人士在波蘭塔特拉山脈（Tatra Mountains）遇險。據波蘭非牟利救援組織塔特拉山義工搜救隊（TOPR）證實，兩人當日原計劃前往當地著名景點五湖谷（Five Lakes Valley）。為縮短行程，他們向ChatGPT查詢較快捷的登山路線，並採納其提供的「捷徑」建議。未料有關路線涉及需要專業攀岩技術及裝備的高難度路段，兩人最終進退兩難，需要由救援人員乘坐直升機將他們安全撤離。

據悉，人工智能所建議的路線，把兩人引往涅比耶斯卡圖尼亞峰（Niebieska Turnia）附近，途中更需要橫越Świnicka Ławka路段。兩人抵達後才發現，現場地勢險峻，攀登難度遠超預期。由於他們既缺乏相關攀岩經驗，也未有攜帶專業裝備，不但無法繼續前行，也難以沿原路折返，最終只能向TOPR求助。救援人員接報後出動直升機，成功將兩人安全撤離，事件中未有傳出嚴重傷亡。

類似事件過往也曾發生。加拿大卑詩省曾有登山人士按照ChatGPT規劃的路線，前往「無謂山」（Unnecessary Mountain），惟相關建議未有充分考慮積雪及天氣等實際環境因素，導致行程陷入危機，最終同樣需要搜救人員介入。

經濟合作及發展組織（OECD）的人工智能事故追蹤系統（AI Incident Tracker）也曾記錄人工智能生成錯誤旅遊資訊的個案，包括虛構秘魯一處並不存在的旅遊景點「胡曼泰聖峽谷」（Sacred Canyon of Humantay）。

登山客輕信ChatGPT建議走「捷徑」誤闖險峰須出動直升機救援。資料圖片

事件曝光後，再次引起外界對人工智能旅遊規劃可靠性的討論。專家提醒，人工智能可用作整理資料及初步規劃行程的輔助工具，但其提供的內容未必準確或符合實時環境。尤其涉及登山、戶外活動及高風險路線時，出發前應查閱官方地圖、天氣預報及山徑資訊，並因應個人體能、經驗及裝備作出判斷，不應以人工智能建議取代官方資料或專業意見。