黃大仙區在14日內發生8宗爆水管事故，水務署表示，區內合共約8公里長的水管已納入管理計劃，署方期望與地區保持溝通，避免突然出現嚴重滲漏或爆裂而帶來更大的不便。
水務署
黃大仙區議會轄下地區設施及工程委員會昨日（7月20日）開會，討論當區供水系統管理及改善規劃。會上區議員楊諾軒指出，區內曾在14天內出現8宗爆水管事故，累計超過1萬戶受影響，期望水務署重新檢視「風險為本水管資產管理計劃」內黃大仙區的改善工程，並公開檢測及翻新工程等的具體時間規劃。
黃大仙水管爆裂，口噴出水柱高近十層樓高。FB圖片
水務署在會上回應，黃大仙區內合共約8公里長的水管已納入管理計劃，當中4.5公里已完成更換或復修，餘下3.5公里水管工程會分階段啟動。署方亦已選定慈雲山道近雲華街一帶，增設減壓閥以調控相關鹹水管網供水壓力，預計今年第3季完成安裝及調試。此外，署方正制訂區內其他管網的更換及改善方案。
黃大仙水管爆裂。FB圖片
水務署九龍區總工程師李冠忠會後表示，水管滲漏或爆裂時，可能因為喉管本身較老舊、物料情況不太理想，但往往受交通等因素影響，署方希望爭取盡快恢復供水，未必可在短時間內更換較多喉管。他強調，署方期望與地區持份者及相關部門保持溝通，避免突然出現嚴重滲漏或爆裂而帶來更大的不便。署方亦會優先為黃大仙區較多長者居住的屋苑更換喉管。
申訴專員陳積志宣布展開主動調查行動，詳細審研水務署就水費帳戶結束後無人承接帳戶個案的監察與跟進是否適切。
申訴專員公署。政府新聞處圖片
當局指，食水資源十分珍貴，但往往因為種種原因，包括供水管道老化引致水管爆裂或滲漏，導致大量食水流失，不僅造成浪費，更導致暫停供水，對民生影響甚大。申訴專員一向高度關注相關課題，過往亦曾多次就供水議題進行主動調查行動，促進部門改善，切實保障寶貴公共資源，回應社會期望。
此外，導致食水流失的原因亦包括未經授權用水。根據水務署的估算，香港每年未經授權用水量超過2 ,000萬立方米（相當於超過8,000個標準泳池的水容量），涉及少收的水費超過9,000萬元。未經授權用水除了指一般非法取水行為（俗稱偷水），亦包括在無人承接供水帳戶期間的用水。
水務署
水務署向註冊用戶供水，並按戶按時收取水費。當水務署收到原有註冊用戶通知而結束水費帳戶後，會發信到有關處所，邀請新用戶承接帳戶。若指定限期內沒有新用戶提出申請，水務署便會安排截斷供水。在無人承接水費帳戶而水務署尚未截水期間，假如有人取用處所的供水，便有可能構成《水務設施條例》所指的非法取水行為，可被檢控。
申訴專員陳積志。申訴專員公署YouTube截圖
公署早前在調查申訴個案時，發現水務署缺乏機制監察水費帳戶結束後無人承接帳戶的用水情況，因而未能及早發現及跟進懷疑非法取水行為。公署留意到，雖然水務署其後已增設監察機制，但跟進該類個案時仍有其他不足，包括延誤、截水行動欠積極、鮮有從非法取水角度進行調查及檢控等。其中，有帳戶在長達數年無人承接的情況下持續錄得用水，水務署卻未適時截水或執法，反映現行機制未能有效識別及處理異常情況，成效並不理想。
申訴專員主動調查水費帳戶結束後的監察與跟進 政府新聞處圖片
陳積志表示：「無人承接的帳戶長期有人用水，不但會造成公帑損失，亦會浪費寶貴的食水資源，更可能涉及違法行為，水務署實應積極跟進和執法。然而，公署初步發現，不少相關個案可能未獲水務署正視和適切處理，顯示現行監察及跟進機制有改善空間。因此，我決定展開這項主動調查行動，詳細審研水務署的相關程序及指引是否合適及足夠，並透過個案分析檢視有關程序的實際執行情況，以及監察機制的成效等，並在有需要時提出適切的改善建議。公署極之重視民之所憂、民之所盼，透過主動調查行動持續推動政府部門提升服務質素並改善民生。食水是生活基本所需，其供應及管理應妥善執行，公署會繼續密切留意食水相關事宜，如有需要會進行詳細審研，保障公共資源及排解民生憂困。」
