運輸署表示，5支獲發牌照的的士車隊，包括星群的士、Big Boss Taxi、Amigo、大黃蜂愛心車隊及JOIE樂行車隊，自去年7月獲發牌照至今，車隊規模持續擴張。署方透露，目前已有超過2,000輛車隊的士及約2,400位車隊司機投入服務。
肯定的士車隊優質服務 持續支援邁向承諾規模。政府新聞處圖片
截至今年5月底，5支車隊合共完成約420萬宗行程。運輸署指出，超過九成半曾使用車隊服務的乘客均給予良好回饋。乘客普遍認為，車隊提供的車輛型號選擇較多、車齡較新、車廂寬敞整潔，加上司機服務態度良好，為乘客及旅客帶來優質的出行體驗。
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署方續稱，5支車隊一直採取不同措施，積極招募更多司機及車主加入，至今已吸引過百名司機加盟。運輸署強調，當局一直密切監察的士車隊的服務質素。由於車隊營辦商對旗下司機實施有效管控，車隊所接獲的投訴數字比一般的士為低，涉及交通意外的數字亦相對較低。
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