英國一名女子因愛犬耳疾發掘商機,研發脫水鮮食成功打造出2.5億(美元,下同,約19.6億港元)寵物食品王國,更親自試食狗糧把關。
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綜合外媒報導,英國一名女子波斯廷斯(Lucy Postins)因愛犬Mosi長期受耳疾困擾,遂決定親自為牠製作鮮食。沒想到,這個原本只為改善寵物健康而萌生的想法,最終竟意外發展成估值達2.5億美元的寵物食品事業。為確保產品質素,她有時更會親自試食狗糧,確認味道及品質符合標準。
女子因愛犬耳疾發掘商機,研發脫水鮮食成功打造出2.5億美元寵物食品王國。網上圖片
2001年,波斯廷斯在美國一間寵物食品公司從事產品開發工作。由於Mosi長期受到耳朵感染問題困擾,她開始親自為牠準備新鮮餐點,希望改善健康狀況。改吃鮮食後,Mosi的耳疾很快有所改善。不過,波斯廷斯發現每天為狗狗準備食物相當費時,也經常令家中廚房變得凌亂,促使她思考如何在保留食物營養的同時,令製作及保存過程更加方便。
女子因愛犬耳疾發掘商機,研發脫水鮮食成功打造出2.5億美元寵物食品王國。網上圖片
之後,波斯廷斯想到將寵物鮮食製成脫水食品,用家只需加水便可食用,既較容易儲存,也能保留部分新鮮食材的特點。一名經營寵物用品店的朋友得知構思後,鼓勵她將產品商品化,成為她踏上創業之路的重要契機。不過,創業初期並不順利。
女子因愛犬耳疾發掘商機,研發脫水鮮食成功打造出2.5億美元寵物食品王國。網上圖片
波斯廷斯花了不少時間,尋找願意生產「人類食用級別」(Human Grade)寵物食品的代工廠,最終才找到認同其理念的合作夥伴,並著手建立品牌網站。網站剛推出時,她原本打算自行下單測試購物流程,沒想到已有一名陌生顧客率先購買產品。當時,她甚至尚未完成物流及出貨系統設定,便意外迎來人生第一張訂單。
女子因愛犬耳疾發掘商機,研發脫水鮮食成功打造出2.5億美元寵物食品王國。網上圖片
2002年,波斯廷斯正式創立寵物食品品牌The Honest Kitchen,之後業務穩步增長。至2011年,公司營業額已增至足以吸引外部投資者注資。對她而言,獲得投資不僅代表公司得到資金支持,更反映她的產品理念獲市場認同。隨著女兒逐漸長大,波斯廷斯希望能騰出更多時間陪伴家人,遂主動與投資者商討交棒安排。
女子因愛犬耳疾發掘商機,研發脫水鮮食成功打造出2.5億美元寵物食品王國。網上圖片
經過約兩年的過渡期後,波斯廷斯卸下行政總裁職務,改任「誠信長」(Chief Integrity Officer),專責監督產品質素、企業文化及品牌價值。為確保食品符合要求,波斯廷斯有時更會親自試食狗糧,從味道、口感及品質等方面進行把關。她強調,雖然職位有所轉變,但希望為更多寵物提供健康食物的初衷始終未變。
女子因愛犬耳疾發掘商機,研發脫水鮮食成功打造出2.5億美元寵物食品王國。網上圖片
波斯廷斯也坦言,創業者往往承受外人難以理解的孤獨感,因為並非每個人都明白創辦及經營公司的壓力與挑戰。有時即使取得成績,她也不敢輕易與朋友分享,擔心被誤會成炫耀。之後,她透過投資者介紹,認識更多創業者,才逐漸找到能夠互相交流經驗及分享壓力的夥伴。她表示,這段經歷令自己更加確信,創業的核心從來不是單純追求規模,而是希望讓更多毛孩能夠吃得更健康。