美國今年就業市場表面上看似穩定。繼2025年表現平平後，今年招聘情況穩健，儘管未算非常出色。
然而，在這些表面數字之下，就業市場正發出複雜而混亂的訊號。
檔案圖片：2025年8月28日，佛羅里達州森賴斯，一名求職者在招聘會上等候與招聘人員交談。(美聯社圖片/Marta Lavandier) AP圖片
部分行業的公司難以找到足夠人手，須支付高薪以填補空缺。另一些公司則高效利用科技，幾乎毋須增聘人手。
通常，美國勞動市場表現非好即壞。但近期卻是好壞參半。
檔案圖片：2026年4月15日周三，伊利諾伊州弗農希爾斯一間商店展示招聘銷售專業人士的告示。(美聯社圖片/Nam Y. Huh) AP圖片
有工作的人享有異常的職位保障。裁員數字按歷史標準計處於低位。數年前新冠疫情封鎖後出現意外勞動力短缺，令公司心有餘悸，不願冒險放棄現有員工。
7月其中一周，美國申領失業救濟金的人數跌至超逾50年來最低水平。根據數據公司FactSet對預測員的調查，6月失業率跌至4.2%，為一年來最低，預計上月維持該水平。
然而，失業人士或首次尋找工作的人士，卻難以找到機會。其中一個跡象是：5月有27.5%失業人士已失業六個月，為四年半以來最高；6月該比例略有下降，但仍處於高位。
經濟學家以「不聘不炒」來形容這種不尋常的就業市場狀況。
勞工部將於周五公布7月就業數據。根據FactSet的調查，預計數據將顯示上月企業、政府機構及非牟利組織合共增加近9.8萬個職位。
這將較6月僱主創造的5.7萬個職位有所改善。
這亦標誌著從2025年持續反彈，當時經濟每月新增職位不足1萬個，是2002年以來除經濟衰退外最疲弱的招聘表現。去年，高利率及總統特朗普經濟政策的不確定性，令企業卻步，未有增聘人手。
截至2026年，僱主每月平均增加9.2萬個職位。
以往，這將是一個不理想的招聘水平。
然而，美國現時毋須像以往般創造大量職位，以防止失業率上升。特朗普的移民打擊政策及嬰兒潮一代持續退休，意味著競爭工作的人數減少。因此，根據聯邦儲備局一項研究，2023至2024年每月15.5萬個的「收支平衡」招聘率，可能已降至接近零。
BMO資本市場高級經濟師Sal Guatieri表示：「可供聘用的人手減少。」對部分人而言，勞動力短缺轉化為更高的工資。薪酬處理公司ADP周三報告指，上月轉職人士獲得7%加薪，是近一年來最大的按年增幅，並超逾留任員工4.4%的加幅。
同時，近年企業生產力有所提高，利用科技取代以往由人手完成的工作。Guatieri指出：「我們看到企業以現有員工創造更多產出，因此對增聘新員工的需求減少。」
他表示，可用勞動力短缺及生產力提高，「將限制招聘速度及每月職位增長」。
此外，波斯灣持續的戰鬥推高能源價格並壓縮家庭預算，以及人工智能的興起，都令招聘前景蒙上陰影。人工智能可能令員工更高效、薪酬更高，亦可能取代他們的工作。
6月就業報告中包含一個異常現象，該現象可能在7月逆轉。勞工部數據顯示，6月有72萬人退出勞動市場，其中令人驚訝的70萬人（佔97%）年齡介乎25至34歲。
勞動人口減少意味著競爭工作的人數減少，並傾向於推低失業率。如果6月的下降是統計上的巧合，而勞動人口上月反彈並增加了競爭職位的人數，失業率可能會出乎意料地回升。
三藩市聯邦儲備銀行研究員Ingrid Chen、Marianna Kudlyak及Riva Mikhlin於本周發布的一份報告中發現，過去幾年找工作變得更困難，情況令人驚訝。
通常，在經濟擴張如此深入的階段（距離上次經濟衰退已超逾六年），僱主會非常需要人手，以致願意給予年輕人及學歷較低人士機會。但這次情況不同。Chen、Kudlyak及Mikhlin寫道：「就業渠道正在收窄，經濟復甦不再惠及邊緣勞工，而非將他們吸納。」
此外，通常最快重返工作崗位的失業人士，即處於黃金工作年齡（25至54歲）及擁有大學學歷的人士，亦難以找到新工作。三藩市聯儲局研究員不確定是甚麼原因導致求職如此困難。他們懷疑可能與移民打擊政策、科技公司及政府承包商的招聘放緩、政府政策方向的不確定性，或「更廣泛勞動市場惡化的早期訊號」有關。
（美聯社）
全球人工智能原生科技服務公司KMS科技，宣布委任坎特雷爾為現場首席技術總監。坎特雷爾將直接與企業領袖及KMS全球交付團隊合作，推進公司的「企業執行策略」，將人工智能原生概念轉化為經驗證、可投入生產的商業成果。
坎特雷爾擁有25年企業科技領導經驗，涵蓋大型企業資源規劃（ERP）項目、ServiceNow系統實施，以及人工智能與創新計劃。其職業生涯一直專注於一個持續挑戰：系統上線後成果的問責制。
KMS科技委任坎特雷爾為現場首席技術總監以推進企業執行策略 AP圖片
坎特雷爾表示，每次重大科技轉型，最艱鉅的工作都在系統上線後才開始。他指出，就企業資源規劃而言，問題在於實施團隊離開後，業務能否成功運作。對於ServiceNow，則關乎人們是否充分信任工作流程，並透過其管理營運。人工智能是這次挑戰的最新及風險最高版本。必須有人負責確保人工智能在實際生產環境中，而非僅在演示中，真正發揮作用。
這次任命正值生成式人工智能大幅加速代碼、原型及代理工作流程的創建，同時亦對驗證、管治、安全及營運可靠性提出新要求。
坎特雷爾稱，人工智能令創建過程更快、成本更低，但並未簡化投入生產的準備工作。他指，瓶頸已從組織能否構建某物，轉變為能否大規模地負責任執行。許多企業的架構及資源仍停留在解決第一個問題的階段。
坎特雷爾表示，這種挫敗感最直接地體現在與安全及基礎設施領袖的對話中。他稱：「我曾多次與首席資訊安全總監（CISOs）會面，他們都表示厭倦支付數百萬美元的許可費，卻被告知僅使用了所投資平台兩成功能。」
推進企業執行。「企業執行」是一門學問，旨在將人工智能原生意圖，轉化為在軟件及人工智能交付生命週期中，可靠、經驗證及可投入生產的成果。它將工程、品質、管治及營運整合為一個持續的學科，而非將驗證視為項目最後階段。
坎特雷爾指出，為這門學科命名，才能使其成為實際工作。他表示：「當你不為問題命名時，就沒有人負責、沒有人為其撥款，也沒有人衡量它。為其命名，就能使其成為一個具真正問責制的實際工作流程，而非人人以為會自行解決的事情。」
在新職位上，坎特雷爾將與客戶合作，識別高價值商業問題，建立以成果為本的科技路線圖，並制定將人工智能計劃投入生產所需的控制及衡量標準。他亦會協助將客戶合作的見解，與KMS的全球工程及交付能力聯繫起來。
坎特雷爾稱：「傳統首席技術總監（CTO）是向內看，專注於一家公司、一份路線圖及一個工程組織的建設與保護。而現場首席技術總監則是向外看。」他續指：「我的職責是了解客戶業務中出現的問題，與我們的交付團隊合作，確定解決方案，並根據實際限制、舊有系統及期限，對我們的想法進行壓力測試。我沒有只在白板上呈現真相的奢侈。」
坎特雷爾亦將支持KMS「企業執行手冊」的持續發展，該手冊指導工作如何識別、優先排序、構建、驗證、衡量及重新設計，並在每個階段設有明確的關卡及簽核。KMS會在將這些營運實踐引入客戶環境前，先在自身組織內部應用。
坎特雷爾表示：「許多合作夥伴在移交後便不再負責，但我們則會承擔責任。」他續指：「創建人工智能原生工作只是部分職責。我們是工程師，而不僅是顧問——我們考慮管治及擁有成本，企業需要一個願意為其安全、正確及大規模運作負責的合作夥伴，一旦它承載實際業務重擔。當我們承擔客戶的執行問題時，我們並非在他們身上進行實驗；我們是應用已在自身驗證過的方案。」
從商業成果出發。對話內容會因在場人士而異。首席資訊總監（CIOs）及首席技術總監（CTOs）會關注供應商整合及總交付成本。首席數據、人工智能及數碼總監則強調可驗證的可靠性，因為他們需要向董事會解釋模型表現。品質工程及營運領袖則希望驗證及管治從第一天起就融入工作中，而非在最後才添加。
坎特雷爾稱：「詞彙會變，但核心問題始終如一：在我將業務押注於此之前，請證明它有效。」
坎特雷爾表示，回答這個問題往往比客戶預期更早開始。他稱：「很多時候，客戶並不清楚他們想要甚麼成果。我們會預先提出尖銳問題——問題何在、差距何在、他們在市場上何處失利——並以此塑造客戶未來五年目標的路線圖。」
他表示：「我們並非將人工智能硬性附加到現有流程上，而是解構業務流程，並透過人工智能的視角重新構想。若從科技入手，最終可能會得到一份充滿有趣功能的路線圖，卻無法清楚知道它們是否推動了業務發展。當你從成果出發，倒推回來，便能確定首先要構建甚麼、如何衡量，以及『完成』的定義。這就是讓人工智能路線圖具備可執行性及可獲資助的關鍵。」
坎特雷爾被KMS吸引，是因為有機會與公司在美國、越南、墨西哥及波蘭的工程團隊合作，參與超越平台實施並涵蓋幾乎所有垂直行業的工作。
坎特雷爾表示：「我希望與卓越的團隊合作，解決商業領域中最艱鉅的一些問題。」他續指：「KMS匯聚了才華橫溢的工程師，他們熱衷於解決問題，而不僅僅是實施科技。這種結合讓我們有機會協助客戶超越使用人工智能，開始以人工智能原生企業的模式運作。」
坎特雷爾與全球客戶及交付團隊合作，他將成功定義為「企業執行」被視為一門獨立學科，而非人工智能諮詢的同義詞，並將KMS的手冊在全球團隊中持續應用。
坎特雷爾稱：「我們首先將人工智能應用於自身，然後再將其推向世界。」
KMS科技簡介。我們是一家全球人工智能原生科技服務公司，專注於企業執行。我們協助企業構建及現代化應用程式，建立可信賴的數據基礎，將人工智能投入生產，並持續運行及改進執行工作的系統。KMS於2009年在美國成立，現已發展為服務全球客戶，在美國、越南、波蘭及墨西哥均設有辦事處。我們的工程、交付及執行品質深受科技及商業領袖信賴。我們的使命是協助企業更快地從商業意圖轉化為可衡量的成果——並具備規模化所需的控制、可靠性、管治及信心。在KMS，我們相信可持續增長建基於客戶及員工的成功，以及對社區的持久貢獻。
（美聯社）
