社會事
醫管局宣布，星期六(8月15日)起家庭醫學診所電話預約系統只會接受有來電顯示號碼的預約。若病人致電預約前隱藏電話號碼，系統會自動播放錄音提示，提醒病人轉用有來電顯示號碼的電話再次致電。
醫管局。資料圖片
醫管局指，若病人使用的固網電話已選用「完全停止示號」功能，於致電前可先按1357，在通話中單次顯示自己的電話號碼，或聯絡電訊服務供應商安排取消「完全停止示號」。
醫管局家庭醫學診所。資料圖片
發言人表示，有關安排旨在準確記錄每個預約電話的來源，有需要時可核實預約病人資料，同時防止不法分子利用沒有來電顯示號碼的電話冒認病人預約服務，加強保障病人。
醫管局支援服務中心自去年起分階段投入服務，涵蓋中央洗衣、病人膳食、緊急個人防護裝備、被服用品儲存及數據中心等範疇，整體使用量預計至今年底可達近七成。
醫管局。資料圖片
在具體產能方面，中心內的中央洗衣房每年可處理3,316萬公斤衣物被服，而中央廚房一年則可製作1,470萬份病人餐，兩者合共可滿足醫管局整體服務需求約50%。至於資訊科技中心，可容納500個資訊科技機櫃；中央應急儲備室則可儲存約25%醫管局所需的個人防護裝備。
醫管局支援服務中心
醫管局指出，支援服務中心有助理順及完善各項流程，透過引入自動化科技減省人力工序，令資源運用更有效率，從而提升運作效率和服務質素，並可騰出醫院空間用作臨床服務。
醫管局支援服務中心
醫管局支援服務中心
醫管局以中央洗衣房和中央廚房為例，指兩者均採用人工智能X光儀器，偵測衣物被服和食物內是否藏有異物和尖銳物件，系統亦會記錄各項工序的詳細運作數據，有助品質監控。此外，中央廚房參考航空餐飲供應商的經驗，利用速涼烹調技術生產病人膳食，以保持食物營養，流程符合國際標準。現時中央廚房已為15間公立醫院供應病人膳食，預計今年第四季可合共為23間醫院供應病人膳食。
