郭俊峯：入境處擬反聘經驗豐富退休人員 應付皇崗口岸通關初期人流高峰

新皇崗口岸啟用在即，入境處處長郭俊峯表示，為應付通關初期的人流高峰，當局計劃反聘約200名具豐富前線經驗的退休人員，未來亦會視乎實際情況，向政府爭取增撥資源聘請更多人手。他透露，新皇崗口岸採用的「合作查驗 一次放行」通關模式，會考慮擴展至重建的沙頭角口岸。而目前在港珠澳大橋口岸出境方向試行的「5秒無感通關」，亦可能擴展至入境方向，以及其他客流繁忙的口岸。

入境處處長郭俊峰。資料圖片

郭俊峯在一個電視節目提到，原先的落馬洲管制站每日人流處理量約4萬人次，而新皇崗口岸預計每日可處理高達20萬人流，將大幅紓緩現有口岸的壓力。此外，由於新皇崗口岸亦可乘搭公共巴士直達，他相信能分流部分香園圍口岸的人流，部分市民或會改乘巴士前往新皇崗口岸。

新皇崗口岸入境事務處大廳。資料圖片

新皇崗口岸大樓。資料圖片

港方口岸區8月15日舉行第二次大型演練，並進行跨部門反恐及重大事故演習，進一步測試口岸聯檢大樓和公共運輸交匯處的人流及車流整體管理，同時加強各部門面對突發事故時的應變能力。

政府動員約千名公務員參與皇崗口岸演練。政府新聞處圖片

入境事務處處長郭俊峯表示，「協助在外香港居民小組」今年首8個月共接獲3,000多宗求助個案，較去年同期上升約三成半。他指求助數字上升，主要與年初中東地區爆發軍事衝突有關；而在其餘求助個案中，大約一半涉及遺失旅行證件。

入境處「協助在外香港居民小組」。網上圖片

郭俊峯在一個電台節目上指出，雖然中國使領館及入境處會全力協助在外港人，但處理遺失證件的申請始終需要時間。他呼籲市民外遊期間必須妥善保管證件，尤其部分歐洲國家治安情況欠佳，可能有人偷竊銀包及證件，一旦失去護照，不少國家都不允許旅客出境。

入境事務處處長郭俊峯。資料圖片

入境事「協助在外香港居民小組」

他亦提醒市民，外遊前應購買旅遊保險，萬一遇上意外，可應付昂貴的醫療運送開支；同時要留意特區政府發出的外遊警示，避免前往危險地方。

資料圖片

另外，郭俊峯透露，當局正積極研究引入人工智能技術，優化簽證審批流程，以縮短處理時間及提升效率。計劃首階段會應用於數量較多的簽證類別，包括學生簽證及外傭簽證。