文章:法理情兼備！香港郵政人力改革，是負責任的時代自救

筆者身兼工會主席，一向以保障勞工權益為先，對任何可能影響僱員職業穩定性的措施，向來抱持審慎態度。然而，面對香港郵政眼前的財政困難，以及全球郵政服務在科技浪潮下不可逆轉的時代轉變，筆者不得不理性看待今次決定。香港郵政日前宣布，今年9月完成試用期的約30名郵務員及郵差，將不獲發長期聘用條款，改以公務員合約條款續聘兩年。個別公務員工會批評此舉「違反合約精神」、「破壞勞資誠信」，但筆者認為，只要細看合約條文、營運實況及公共財政壓力，便會明白這是一個兼顧「法」、「理」、「情」的務實安排，值得社會大眾支持。

一、合法：合約早有彈性安排，工會擔憂屬過度演繹

新安排完全合法。香港郵政與受影響員工簽訂的合約中，並無保證員工在試用期過後必然轉為長期僱用；相反，合約早已預留靈活聘用員工的選項。因此，香港郵政如今按合約條款行事，符合法律規範。筆者理解工友對職業穩定性的憂慮，但個別工會指此舉「違反行政程序公正原則」，實屬對合約條款的過度演繹。試用期的本意，正是讓僱主評估工作表現及營運需要，再決定是否長期聘用。若將「完成試用期」等同「必須長期聘用」，反而偏離合約精神，亦不利於公共機構因時制宜調整人力資源。

二、合情：財政困難下仍以員工為念，非草率裁員

新安排亦合情。香港郵政一直積極開源節流，包括調整運作模式、優化工作流程和基礎設施、精簡人手，並善用科技提升效率。立法會於2026年7月15日通過撥款46億元予郵政署營運基金，翻新空郵中心，並支持香港郵政未來三個年度持續提供公共郵政服務。這筆撥款固然重要，但亦反映郵政服務必須走向更可持續的營運模式。

郵政署署長戴淑嬈已明確指出，郵政收入不足以覆蓋支出，目前「沒有條件」向剛完成試用期的郵務員和郵差發出長期聘用條款。不過，署方本可選擇在試用期滿後直接終止聘用，但為免對員工造成過分衝擊，最終決定「中間落墨」，以公務員合約條款續聘兩年。受影響員工在合約期內仍維持公務員身份，薪酬及福利條件不變。作為工會主席，筆者固然希望每位工友都能獲得最穩定的保障，但亦不得不承認，部門在艱難財政狀況下仍盡力保障員工就業，這份情意不容抹殺，亦遠比直接解僱更為負責任。

三、合理：開源節流必然觸及人力成本，不調整才不合邏輯

新安排更具合理性。面對嚴峻財政狀況，任何負責任的管理層都必須「開源」與「節流」雙管齊下。人力成本一直是香港郵政的主要開支，單是去年已佔部門整體開支六成以上；與此同時，整體郵件量持續下跌，預計未來跌幅會持續甚至擴大。在這種情況下，香港郵政若不對人力成本採取任何調整措施，才是真正不合邏輯。

事實上，商務及經濟發展局與香港郵政正全面檢視營運模式，並推出一系列開源節流措施。節流方面，包括因應服務需求檢視郵件派遞模式、優化郵政局網絡、增設自助郵務設施以善用科技；開源方面，包括拓展電商郵件業務、開發跨境電商物流、聚焦「一帶一路」、東南亞國家聯盟和中東等新興市場，以及加強與中國郵政合作，善用香港國際航空樞紐優勢，推動大灣區郵政業務高質量發展。筆者認為，在整體改革框架下，審慎規劃人力資源是合理且必要的一步，工會亦應理性看待公共服務可持續發展的大局。

四、打破鐵飯碗思維 擁抱時代變革，工會須助會員轉型

更深一層看，今次安排亦標誌着公共服務人力管理思維的轉變。傳統上，社會普遍認為考入政府部門便等於捧住「鐵飯碗」，但隨着互聯網通訊普及和電子化發展，實體郵件需求持續萎縮，加上人工智能等科技浪潮來襲，各行各業都無法迴避轉型壓力。香港郵政此次安排屬循序漸進：首批約30名員工受影響，預計未來涉及總人數約200多人，僅佔整體人手約5%。這種「軟着陸」的做法，既讓部門逐步調整人力結構，也為員工提供適應和轉型的緩衝期，並非「一刀切」。

筆者作為工會主席，固然希望保障勞工先行，但亦深知固步自封只會令整個行業陷入更深的危機。與其盲目捍衛可能拖垮機構的長期聘用模式，不如推動部門為受影響員工提供更多培訓和轉型支援，協助他們適應新科技和新服務模式。香港郵政今次決定為其他政府部門及公營機構提供了重要參考：面對公共財政壓力和市場結構變化，人力資源必須更靈活運用，這已是全球大勢所趨。未來職場不會再有絕對安穩的「鐵飯碗」，唯有不斷提升自身價值、積極適應科技與市場需求，才能在時代洪流中保持競爭力。社會大眾應以理性和務實的態度看待這次調整，支持香港郵政在艱難環境中作出負責任的變革，讓公共郵政服務得以可持續發展。

作者簡介：高松傑，人稱高Sir，男，香港建設力量KOL、時評人，大灣區創業者、灣區推介官、2023深圳十大好網民，工商管理碩士，本科修商業、公共及社會行政，多個平台均有文章及視頻專欄，發放愛國愛港正能量，講好中國故事及香港故事

香港再出發共同發起人、香港菁英會副主席、網絡紅人工作者協會創會主席、陽江市政協委員、全國中華海外聯誼會理事、中國青年志願者協會常務理事、河南省青聯港區常委、香港青年發展委員會民族自豪感及國民身份認同行動小組增補委員、第七屆九龍城區議會轄下地區設施及工程委員會和社區參與及文化康樂委員會增選委員、九龍城區撲滅罪行委員會委員、家維關愛隊成員、地區國安導師




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