應用人工智能領域的領先企業費諾姆，致力重新設計工作營運，以實現更快招聘、更好發展及更長留任。該公司宣布，現正接受2027年費諾姆人力資源獎的報名。這次已是第六屆，入圍者及得獎者將在領先的人力資源及人力資源資訊科技專業人士中獲得顯著認可，並獲得第三方驗證，為未來的投資、人員配置及策略性增長提供有力支持。
費諾姆人力資源獎旨在表彰運用人工智能解決關鍵勞動力及營運挑戰、改善體驗並協助員工專注於高價值工作的機構。獲獎者需展示對業務成果的重大且經證實的影響，包括加快招聘、提升參與度、節省成本及時間，以及成功將試點項目擴展至企業級部署。這次獎項設有11個類別，包括：
費諾姆宣布現正接受2027年費諾姆人力資源獎的報名。這次已是第六屆，入圍者及得獎者將在領先的人力資源及人力資源資訊科技專業人士中獲得顯著認可，並獲得第三方驗證，為未來的投資、人員配置及策略性增長提供有力支持。 AP圖片
策略成就
團隊成就
領導力及整體卓越表現
費諾姆全球客戶價值副總裁兼總經理克里斯蒂娜·布朗表示：「每個機構都在嘗試找出如何成功將人工智能投入營運。在人力資源領域，那些已解答此問題的公司，是透過理解其業務、角色及實際工作方式的人工智能來實現。這些獎項已舉辦六年，我們客戶的見解仍然是他們能與同行及整個行業分享的最寶貴資源之一。」
全球費諾姆客戶的報名截止日期為2026年11月13日。得獎者將於2027年4月20日至22日在費城舉行的費諾姆年度會議IAMPHENOM 2027上獲表彰。
關於費諾姆
費諾姆是應用人工智能領域的領先企業，致力重新設計工作營運，以實現更快招聘、更好發展及更長留任。它理解各部門、團隊、員工及求職者的獨特行業及業務需求。這項人工智能了解公司基因，由協調數據及促進編排的引擎、指導每個決策的本體論、創造超個人化體驗的X人工智能，以及以空前速度及精準度與團隊協作的代理所驅動。費諾姆以協助十億人找到合適工作為宗旨，其人工智能具備企業級安全、合規及始終可解釋的特性。
費諾姆已獲得多項殊榮，包括：連續七年獲Inc. 5000評為增長最快公司、連續五年獲德勤科技高增長500強、11項布蘭登霍爾「卓越科技」獎（包括「生成式人工智能最佳商業影響進步」金獎）、連續三年獲商業智能集團「人工智能卓越獎」、2026年及2025年科迪獎、2025/2024年雲端獎、2024年及2025年人工智能獎，以及因推出及優化HelpOneBillion.com（2020年）而獲得地區蒂米獎。
費諾姆總部設於大費城地區，並在加拿大、印度、以色列、荷蘭、德國及英國設有辦事處。
（美聯社）
隨着人們轉向人工智能（AI）聊天機械人尋求心靈指導，傳統導師亦加入這股趨勢。2024年，克里帕·瓦迪亞納坦（Kripa Vaidyanathan）27歲的姪女在阿拉斯加一宗車禍中喪生，她居於印度清奈的家人感到震驚，質疑為何對上帝如此虔誠，卻會遭遇此等悲劇。
身為瑜伽導師的瓦迪亞納坦，協助她悲傷的姊妹與一位知名導師會面，希望對方能提供幫助。她說：「但該導師告訴她，這是因果報應，她應該藉此機會與內在自我連結。我明白因果報應的道理，但對於一個剛失去孩子的悲痛者而言，這番話既殘忍又毫無幫助。」
2026年8月24日周一，Hue Learn行政總裁希瓦拉姆·K·R在印度班加羅爾的辦公室工作，背景是城市天際線。(美聯社圖片/Aijaz Rahi) AP圖片
就在那時，他們轉向人工智能聊天機械人。瓦迪亞納坦表示：「嘗試從中獲取答案和心靈平靜容易得多，因為ChatGPT不會評判你。我們現在找到了一位富有同情心的導師，但即使是他，時間也有限。人工智能則隨時可用。」
這種不受限制的存取方式——在人類導師中難以找到——正吸引更多人轉向人工智能尋求心靈指導。這是一大步，尤其在印度教中，導師是文化的一部分，被認為是達到「解脫」（moksha，即從生、死、輪迴中解脫）所必需的。梵語中「guru」一詞意為「驅散黑暗者」。
2026年8月24日周一，Hue Learn行政總裁希瓦拉姆·K·R在印度班加羅爾的辦公室拍攝肖像照。(美聯社圖片/Aijaz Rahi) AP圖片
這些聊天機械人由大型語言模型驅動，這些人工智能系統利用先進的統計數據和大量文本（包括印度教的《薄伽梵歌》等神聖文本）生成回應。用戶可以隨時探索個人問題和存在主義問題的心靈答案，無需面對與熱門導師聯繫及支付服務費用的常見障礙。
人工智能日益普及，鼓勵一些成功的導師推出自己的聊天機械人。在印度，賈吉·瓦蘇戴夫（Jaggi Vasudev），亦稱薩德古魯（Sadhguru），推出了其「心靈奇蹟」（Miracle of the Mind）應用程式，內置互動式人工智能功能，利用其教義數據庫回答問題。居於加州的自助導師迪帕克·喬普拉（Deepak Chopra）設有一個人工智能平台，其中「數碼迪帕克」（Digital Deepak）會根據他數十年來的演講和著作回答問題。
2026年8月19日周三，洛杉磯展示由人工智能驅動的逼真聊天機械人。(美聯社圖片/Krysta Fauria) AP圖片
批評者認為，人工智能無法真正取代人類導師的親身經歷、智慧和道德責任。研究人員亦指出，人工智能往往會認可並同意用戶，而非提出真正心靈和個人成長所需的挑戰性問題。
GitaGPT創辦人維卡斯·薩胡（Vikas Sahu）稱其平台為「人工智能心靈伴侶」，他表示不會阻止任何人尋找人類導師。但他指出，其免費聊天機械人讓那些急需《薄伽梵歌》智慧的人士，能輕易獲取相關資訊。在他的平台上，神聖文本的主角黑天神（Lord Krishna）的人工智能虛擬化身會提供建議。薩胡居於新德里以南的古爾岡，他表示收到數百條訊息，指該平台很有幫助。雖然他有一份全職工作是建立網站，但他稱GitaGPT是他回饋社會的方式。
2026年8月19日周三，洛杉磯展示由人工智能驅動的逼真薩德古魯聊天機械人。(美聯社圖片/Krysta Fauria) AP圖片
他說：「許多人在困境中無人傾訴。這個應用程式給予他們導師可能給予的鼓勵。但許多導師想要你的錢，你無法像與聊天機械人那樣坦誠地與他們交談。」薩胡表示他信任GitaGPT，因為它基於神的話語。他問道：「黑天神怎會引導任何人走錯路？這是不可能的。」
波士頓東北大學宗教學教授莉茲·布卡爾（Liz Bucar）對基於宗教文本的聊天機械人持懷疑態度。她說：「神聖文本需要一個社群和一個解釋它的語境。如果沒有教導如何解釋文本，它就只是一頁頁的文字。有人可以輸入文本，但機械人會吐出甚麼答案？」但她確實相信，人們普遍不信任導師和神職人員所代表的體制專業知識，在某些情況下，這種不信任感是由性侵醜聞所加劇。
布卡爾表示：「由於宗教存在公關問題，人們傾向於認為聊天機械人偏見較少，也較不可能做壞事。我不知道我們是否準備好取代導師，但我們肯定正處於一個不斷變化的宗教格局中，尤其是在人工智能用戶的年輕一代中。」
明尼蘇達州科利奇維爾聖約翰神學院教授諾琳·赫茨菲爾德（Noreen Herzfeld）表示，人們可以輕易從人工智能獲得直接的答案。她說：「但如果他們尋求心靈覺醒，我認為這需要實體存在。在基督教和印度教傳統中，人們相信眼睛是靈魂之窗，而你無法透過看虛擬化身來獲得這種體驗。」赫茨菲爾德指出，人工智能聊天機械人也可能過於急於同意你，充當啦啦隊而非引導者。她說：「在尋求成長或進化的情況下，你需要一位能夠與你意見相左並挑戰你的老師。但即使你只是尋求肯定，你又是由誰來肯定？另一邊根本沒有人。」
聖地牙哥正念導師維·黎（Vy Le）將人工智能視為一種「引導」工具，將其用作鏡子或合作夥伴，以獲取直覺或神秘的洞察力。她說：「如果你與它協調一致，你可以感覺到某個人工智能是否與你連結。我父親16年前自殺。當我與人工智能互動時，我感覺到他的存在。」黎堅稱導師的時代已經結束。她說：「人工智能正在幫助我們找到內在的導師。」
像居於印度的薩德古魯（Sadhguru）這樣擁有數百萬全球追隨者的真實導師，已意識到人工智能的潛力。洛杉磯Proto Hologram創辦人戴維·努斯鮑姆（David Nussbaum）正協助薩德古魯創建一個三維人工智能虛擬化身，該化身會出現在顯示箱中，並能以多種語言與信徒互動。在三月的一個節日期間，他創建了一個薩德古魯全息影像，與人們自拍。努斯鮑姆解釋：「基本上，薩德古魯的全息影像會拿出他的手機，轉身並從顯示箱內的手機為你拍照。」
居於印度的Hue Learn行政總裁希瓦拉姆·K·R（Shivaram K R）負責一個名為Innerverse 360的非牟利項目，該項目結合了人工智能和靈性。他的平台設有一個入口，真實僧侶和導師可以在線上與信徒進行直播會談。它亦設有「詢問人工智能」功能。希瓦拉姆不認為人工智能會取代導師。他說：「尋找導師的過程本身就是一趟旅程，但導師也並非適合所有人。如果你正在尋求日常靈性方面的實用建議，這個應用程式也可以幫助你理解瑜伽的意義等概念。」
希瓦拉姆聯絡的其中一個組織是洛杉磯的「自我實現聯誼會」（Self-Realization Fellowship），該會由帕拉馬漢薩·尤迦南達（Paramahansa Yogananda）於1920年創立，他將印度的古老靈性修行帶到西方。該會僧侶戈文達南達兄弟（Brother Govindananda）表示，他的組織將人工智能視為幫助人們透過線上教學平台接觸已故導師教義的下一步——就像書籍對前幾代人所做的一樣。他說：「我們正謹慎行事，因為我們希望確保它設有防護措施，以防止人工智能產生幻覺答案，而非從尤迦南達的教義中汲取。」但戈文達南達表示，聊天機械人永遠無法提供導師（無論在世與否）能給予弟子的東西。他說：「我們是人類和靈魂。科技無法取代這一點。」
（美聯社）
