澳洲一對情侶在中餐廳設生日宴埋單逾7,000元(澳元,下同,約4萬港元)質疑被多收費拒付錢,餐廳鎖門爆衝突。
情侶中餐廳設生日宴埋單逾7,000澳元質疑被多收費拒付錢,餐廳鎖門爆衝突。網上圖片
近日,澳洲墨爾本市中心一間高級中餐廳發生一宗消費糾紛。一名男子馬歇爾·湯普森(Marshall Thompson)在墨爾本中央商業區高級中餐廳Ming Dining設宴,為女友梁路易絲(Louise Leung)慶祝40歲生日,惟結賬時因不滿總額超過7,000澳元,質疑餐廳多收酒水、切餅費及周末附加費,雙方隨即爆發激烈爭執。男方一度表示只願支付1,500澳元(約8,400港元),餐廳經理則下令鎖上大門阻止兩人離開。
情侶中餐廳設生日宴埋單逾7,000澳元質疑被多收費拒付錢,餐廳鎖門爆衝突。網上圖片
閉路電視片段顯示,雙方衝突期間更疑似出現肢體拉扯。警方到場調解後,最終兩人支付5,500澳元(約3萬港元)離開。目前,雙方各執一詞,警方正進一步調查。
情侶中餐廳設生日宴埋單逾7,000澳元質疑被多收費拒付錢,餐廳鎖門爆衝突。網上圖片
餐廳經理托尼(Tony)表示,兩人在貴賓房內包下3張餐桌,共招待36名賓客。當晚消費包括10支氣泡酒及9支Chardonnay白酒,連同餐點及其他收費,賬單總額超過7,000澳元。托尼稱,當晚宴會氣氛一直良好,餐廳也已盡力提供服務,直至結賬時雙方才因收費問題出現爭議。
據餐廳方面表示,湯普森與梁路易絲收到賬單後,質疑其中多項收費不合理,並聲稱部分酒水並非由他們點選。此外,兩人事前自行訂購生日蛋糕送到餐廳。托尼表示,餐廳原則上不接受客人自攜蛋糕,但為免影響慶祝氣氛,當時提出每人收取5澳元(約28港元)的切餅費,並稱兩人事前已同意相關安排。賬單內也包括一筆約641澳元(約3,500港元)的10%周末附加費。托尼稱,兩人事前已獲告知有關收費,但結賬時拒絕支付。
情侶中餐廳設生日宴埋單逾7,000澳元質疑被多收費拒付錢,餐廳鎖門爆衝突。網上圖片
據餐廳方面說法,湯普森提出只願支付1,500澳元,否則不會付款,並表示餐廳可自行向維多利亞州民事及行政仲裁庭追討餘額。眼見兩人準備離開,托尼隨即要求員工鎖上餐廳大門。湯普森之後情緒激動,不斷與員工爭執並踢向大門,期間更以粗言辱罵職員。片段也顯示,雙方口角隨即升級,湯普森走下樓梯後,疑一度伸手箍向托尼頸部,並抓住及扭動他的手腕。最終,托尼選擇報警求助。
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警方接報到場介入調解,最終湯普森與梁路易絲支付5,500澳元後離開,較原本賬單少逾1,500澳元。托尼表示,餐廳已保留涉事酒瓶作為證據,並稱閉路電視畫面可見梁路易絲當晚曾點選9支Chardonnay白酒,期間員工也曾多次核對訂單。他坦言,事件令不少員工受到驚嚇,甚至擔心日後再接待大型宴會,並感嘆目前墨爾本經營餐飲業已相當困難,難以接受員工在工作期間遭遇如此對待。
情侶中餐廳設生日宴埋單逾7,000澳元質疑被多收費拒付錢,餐廳鎖門爆衝突。網上圖片
不過,梁路易絲否認餐廳說法,強調兩人並非拒絕付款,而是認為賬單存在多收費用的情況。她也否認湯普森曾對餐廳經理作出任何肢體襲擊,並呼籲警方徹查事件真相。目前,當地警方已就案件展開調查,相關收費爭議及衝突經過仍有待進一步釐清。