JHC真好城（國際家居零售有限公司）與友和YOHO（友和集團控股有限公司）宣佈進一步深化戰略合作，雙方將在既有合作基礎上大幅擴展即日自取服務。由10月1日起，全港合共100間JHC真好城門店將全面接入友和YOHO的即日自取網絡，這項合作將結合友和YOHO超過140萬名註冊會員的龐大客群、成熟電商平台及多元商品組合，與JHC紮根各區、位置便民的社區門店網絡，進一步擴大雙方服務覆蓋，並強化線上線下網絡的互補優勢。
在具體操作層面，顧客於友和YOHO網站或App下單時，可從100間JHC真好城分店中選擇合適地點作即日自取，並於收到取貨通知後，在相關門店營業時間內提取訂單。透過將即日自取服務延伸至JHC真好城遍佈港九新界的社區門店，顧客可享有更多就近取貨選擇，減少受送貨時間及地點限制，享受更靈活、便捷的購物體驗。
JHC 真好城主席兼集團行政總裁魏麗霞與友和集團主席兼集團行政總裁胡發枝主持深化戰略合作儀式，宣佈 100 間 JHC 門店接入友和即日自取網絡
這次合作升級亦反映雙方持續深化OMO（Online-merge-Offline）零售佈局的共同方向。JHC真好城於今年7月宣佈全面品牌升級，定位為「一站式生活平台」，積極聯結不同平台夥伴，釋放全港超過260間門店的社區網絡價值，並落實其四大戰略方針中之一「擴大戰略合作，建立真好生活平台」。友和YOHO則持續深化其OMO全渠道零售佈局，透過拓展線上線下服務網絡，進一步提升平台的服務覆蓋及履約靈活性。隨着合作規模擴展至100間JHC門店，雙方將即日自取合作進一步提升至更具規模的線上線下網絡協作。友和YOHO可進一步擴大自取服務覆蓋及線下服務能力，而JHC真好城亦可豐富門店服務功能、接觸更多客群及提升門店網絡價值，以發揮雙方在渠道、客群及服務網絡方面的互補效益，並為日後深化OMO服務及跨渠道合作奠定基礎。
國際家居零售有限公司主席兼集團行政總裁魏麗霞表示，JHC真好城品牌升級的核心願景，不只是一間銷售貨品的零售店，而是成為有温度的社區夥伴，搭建開放的真好生活平台，與不同優質品牌聯手，為香港消費者創造價值。她指出，友和YOHO是香港OMO電商的重要代表，雙方早有合作基礎，今次把合作升級，開放100間門店作為友和的取貨網點，將JHC強大的線下社區門店網絡，與友和強大的線上流量結合，實現線上線下無縫接軌。魏麗霞認為，此舉既提升友和顧客的取貨便利，亦為JHC門店帶來更多社區人流，達致雙贏，切合集團打造一站式生活平台的發展方向，未來會繼續拓展更多不同形式的跨界合作，豐富香港市民的生活選擇。
友和集團控股有限公司主席兼集團行政總裁胡發枝表示，友和YOHO一直致力深化OMO融合零售佈局，相信完善的OMO體驗並非單純增加渠道，而是讓線上線下更有效互補，讓顧客在取貨時間及地點上享有更大彈性。他提到，JHC真好城深耕香港35載，擁有廣泛而深入社區的門店網絡，長期貼近不同地區消費者的日常需要，與友和以客户便利及服務體驗為核心的理念高度契合。胡發枝指出，這次擴大合作正好結合JHC的社區覆蓋與友和的電商及OMO能力，讓即日自取服務進一步走近顧客生活圈，提升取貨便利性及服務覆蓋，亦為雙方深化跨渠道合作建立更具規模的基礎，期待未來與JHC在跨渠道服務、聯合推廣及其他OMO合作模式上繼續探索，進一步提升顧客體驗，並發揮雙方渠道及客群的協同價值。
JHC 真好城門店外觀
合作服務重點方面，取貨網點為全港100間JHC真好城門店；使用流程為消費者於友和YOHO平台下單時，選擇JHC真好城門店自取，收到取貨通知後，憑相關取貨憑證於門店營業時間提取貨品；服務展望方面，雙方會持續觀察市場反饋，日後探討擴充取貨點數目、服務品類以及聯合市場推廣活動的可能性。
港人北上消費下逆市求變，日本城35周年大變身！7.15起改名「JHC真好城」銅鑼灣旗艦店開幕。轉型一站式生活平台，聯乘HKTVmall、京東，仲有銀髮經濟新搞作。
JHC真好城全新品牌升級旗艦店門面，展示現代化的店面設計與生活平台定位
本地零售業面對疫後經濟結構轉變、網購普及以及港人北上消費等重重挑戰，35年來一直與香港人並肩同行的生活用品連鎖專門店「日本城」，其母公司國際家居零售有限公司（股份代號：1373）隆重宣佈全面品牌升級，由傳統連鎖零售專門店重新定位為服務港澳不同社區的「一站式生活平台」。透過線上、線下零售網絡，與不同品牌聯營合作，全面提升顧客購物體驗。由7月15日起，品牌新名字為 JHC 真好城，簡稱 JHC，為顧客提供「最真・最好」的產品與服務。
位於銅鑼灣高士威道8號的首間全新升級旗艦店將於7月15日隆重開幕。以此為起點，更多分店將陸續以全新品牌形象登場。
國際家居零售有限公司主席兼集團行政總裁魏麗霞表示：「面對當前零售市場的結構性轉變與外部挑戰，JHC必須透過革新，為顧客提供更具價值的零售體驗。35年前，我們透過進口優質日本貨品，贏得清晰的市場定位和顧客支持，讓品牌得以與香港一同成長，對此我們銘感於心。35年過去，我們的全球供應鏈大為成熟，單一產地標籤不再反映我們當下的經營模式，故是次我們進行品牌升級同時，亦為公司挑選了新的名稱，同時維持JHC這個深入民心的簡稱，期待以最真最好的產品和服務，繼續與香港人同行。」她說：「我們將秉承初心，堅持高性價比的經營理念，回饋廣大市民與投資者的長期支持。我期望JHC 不止是一間零售店，更要成為一個有溫度的社區伙伴，在轉變的時代中與香港人一起，令生活變得更好。」
四大戰略方針 實踐新零售藍圖
是次升級轉型， JHC將全面透過線上、線下融合（O2O）的零售網絡，提升顧客購物體驗，並透過以下四大方針全面推動業務革新：
方針一：強化產品組合 實踐「真好品質」
JHC 未來將主力優化產品組合，提供更多貼合新一代消費者生活習慣的生活必需品。集團專業採購團隊繼續進行環球採購，壓縮成本，提高性價比。同時，JHC 致力為自家品牌產品進行品質認證，目前附有指定安全和合規標準認證的商品已達 1,000 多種。這些通過測試的貨品將明確標示為「真好品質」，讓顧客買得放心、用得安心。
方針二：提升顧客體驗 落實「真好服務」
JHC將重新定義前線員工的角色為「真好店員」。透過專業培訓，他們將提升為顧客的生活大使，不僅熟悉產品知識，更能以用家角度提供適切建議。此外，集團將逐步革新門店空間，於指定分店增設「體驗區」，提供產品試用及試食，讓顧客能在無壓力的環境下，親身感受產品品質。店內亦將提供更全面的實用資訊，致力營造舒適、愉快的購物氛圍。
方針三：擴大戰略合作 建立「真好生活平台」
JHC積極善用全港超過260間分店的龐大社區網絡，與不同品牌強強聯手，成為街坊日常所需的生活平台：
• 與 HKTVmall 及友和 YOHO 深度合作：JHC 成為各大生活平台的取貨點。除了與友和 YOHO 的既有合作外，近日已與網購平台 HKTVmall 展開合作，讓顧客可於就近的 JHC 分店提取網購貨品，服務更涵蓋需冷藏貨品，未來將進一步拓展合作的深度與廣度。
• 獲京東及 OCHAMA 銷售權：自今年5月起，JHC 已獲得京東自家品牌「京造」以及「OCHAMA」的銷售權，涵蓋小家電、生活家品、傢俬收納及旅遊等四大類別，涉及線上超過 1,000 種產品。顧客可於 JHC 網購平台直接下單，貨品直接運達香港 JHC 門店提貨。
方針四：拓展銀髮經濟 履行 ESG 責任
JHC 與「老有聯盟」合作開設專屬銷售平台，並邀請 55 歲或以上前線僱員於貨場進行推廣。該項目 85% 的收益將直接回饋社企，將商業營運與長者貢獻完美結合。
未來，真好城亦會在 JHC App 內派發本地不同品牌的「著數」優惠券，與其他本地品牌結伴創造多贏，共同貢獻本地經濟循環。
