澳洲正爭取吸納更多中國外遊旅客,當地旅遊服務業界正加強了解並接觸潛在中國旅客。
由於今年中秋節與國慶日僅相隔三個工作天,部分旅客利用三天假期將兩個長假連接起來,形成一個為期十三天的假期,促使長途旅行增加,長途旅程預訂量亦急升。澳洲是其中一個最受歡迎的目的地。
在近期一個下雨的早上,一名導遊在昆士蘭遠北地區一個豪華度假村,接載來自福州的一個家庭,並帶他們前往全球現存最古老的熱帶雨林——戴恩樹雨林。他在當地以中文向他們詳細介紹雨林的歷史及野生動物。
這名導遊是新課程首批完成課程的普通話導遊之一,該課程旨在協助導遊向旅客更佳地講解該區的歷史及文化。
他表示:「當我們在雨林導賞時,你不能只帶客人散步,然後說『哦,這是一棵棕櫚樹,這是一棵香蕉樹』等等。你希望告訴他們更多大自然背後的故事,我是指雨林如何形成,以及我們的原住民,雨林原住民,他們在這裡居住了多久。」
這些專業服務,連同中國延長的國慶假期,刺激昆士蘭的旅遊業急升。
昆士蘭Skyrail 熱帶雨林纜車總經理Richard Berman-Hardman表示:「目前這有助於我們繁忙起來,讓我的員工保持忙碌。我們不得不增聘人手。」
該州許多旅遊營運商已意識到,為最大限度地吸引旅客,他們需要在中國社交媒體上建立形象。
營運昆士蘭北部部分主要野生動物公園、旅遊及景點的CaPTA 集團銷售及市場總監Ben Woodward指出:「我們投入的資金,顯然是用於維護小紅書頁面及個人檔案,並確保我們在小紅書及透過中國社交媒體發布的內容,能理解市場的細微差別。」
在新冠疫情爆發前,中國是澳洲最大的國際旅客來源地。疫情過後,復甦緩慢,尤其是在開恩茲等目的地,當地仍缺乏從中國內地出發的直航往返航班。
為此,營運商開始投資於針對中國旅客的市場推廣,昆士蘭亦迅速開始從中獲益。
Richard Berman-Hardman表示:「自那時起,整個昆士蘭旅遊業一直非常活躍。我個人會前往中國進行銷售任務,我亦有專門負責中國市場的員工。」
澳洲的企業正調整策略,讓中國旅客感到更自在。該區越來越多旅遊相關企業正採取的一項措施,是接受支付寶及微信支付,讓旅客付款更為便捷。他們亦正適應不斷變化的市場,因為越來越多中國旅客正擺脫傳統的團體旅遊。
該區擁有兩個世界遺產地,包括大堡礁,特別適合自行規劃行程的自由行旅客,當中以越來越多中國年輕人為代表。
熱帶北昆士蘭旅遊局行政總裁Mark Olsen表示:「因此,對於開恩茲及大堡礁等中程目的地而言,它更側重於自由行旅客、自駕遊旅客及多日行程。」
今年,中國旅客再次成為昆士蘭熱帶北部地區消費最高的國際旅客。
(CGTN)
影片截圖 CGTN圖片
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