商業智能科技供應商 PROS 今天推出 PROS Kairos，這是一個全新的代理式航空零售平台。該平台將 PROS 的定價科學、航空公司數據及人工智能整合至航空商務的單一工作空間。PROS Kairos 結合智能工作流程、對話式用戶體驗，以及由 Databricks 支援的統一數據基礎，為航空公司提供數據、洞察及自動化功能，並減少應用程式之間的人手操作步驟。
這次推出是繼 PROS 於2026年2月決定專注於旅遊零售業務之後的舉措。PROS Kairos 建基於超過40年的商業、內容及定價創新經驗，讓航空公司能夠靈活採用最符合其業務需求的功能，同時利用現有的 PROS 解決方案，並連接更廣泛的零售生態系統。這種方法保留了現有投資，維持了商業獨立性，並協助航空公司按自身條件邁向現代航空零售。
PROS Kairos 是一個全新的代理式航空零售平台，將 PROS 的定價科學、航空公司數據及人工智能整合至航空商務的單一工作空間。 AP圖片
PROS Kairos 平台的主要功能包括數據基礎。為協助航空公司建立及擴展人工智能應用程式及智能代理，PROS 正採用 Databricks 數據及人工智能平台作為核心數據及人工智能基礎，以支援 PROS Kairos 的分析及人工智能項目。
PROS Kairos 與 Databricks 合作，為航空公司提供受規管的開放式方法，以連接市場、行為及營運數據，而無需遷移至單一平台。這為人工智能代理提供了跨數據推理所需的企業背景，同時協助航空公司維持對其數據及人工智能環境的控制及選擇。一次開發的智能可在 Kairos 平台架構中重複使用，為未來的創新及新功能奠定基礎，無論數據儲存在何處。
PROS 行政總裁 Sunil John AP圖片
代理式人工智能是貫穿 PROS Offer 平台的核心功能。PROS 計劃將智能代理擴展至航空商務應用程式，包括優惠優化、動態定價、購物、團體銷售優化及優惠營銷。長遠而言，這些功能旨在協助航空公司自動化工作流程、簡化營運及加強跨商業職能的決策。
PROS 行政總裁 Sunil John 表示，數十年來，航空公司商業系統發展緩慢。現今，不斷變化的技術及全球狀況可在數天內改變，停滯不前不再是謹慎的選擇，而是風險更高的選擇。他指，PROS Kairos 正是圍繞這個現實而建。航空公司需要靈活地快速增加功能，而無需在完全定制開發與對單一封閉套件的多年承諾之間作選擇。
Databricks 全球工業及能源市場推廣主管 Shiv Trisal 指出，要實現現代航空零售的全部潛力，行業必須轉向代理式工作流程。然而，如果人工智能代理只查看孤立的交易系統，它們將缺乏背景資訊。他續指，將 PROS Kairos 錨定在 Databricks 上，提供了關鍵的共享智能層，讓航空公司能夠統一龐大、分散的數據源，使其代理擁有實時做出智能、有利可圖決策所需的深度背景資訊。
PROS 是一家現代航空零售轉型夥伴，旨在實現航空公司商業獨立性及可衡量成果。PROS 透過航空公司商業專業知識、經驗證的定價科學、人工智能、智能自動化及開放生態系統的獨特結合，協助航空公司創建、定價、銷售及優化優惠。憑藉超過40年的行業經驗，PROS 使航空公司能夠提升收入表現、加強客戶體驗及現代化零售營運，同時維持靈活性及控制權。
（美聯社）
