內地人工智能大模型DeepSeek周四早上發生罕見大規模服務故障,網頁版及手機應用程式均出現異常,大批用戶無法正常使用對話功能,部分API服務亦受影響。官方表示,技術團隊已定位故障原因,正進行修復。
內地媒體《紅星新聞》報道,DeepSeek於周四早上8時左右開始出現服務異常,網頁及App頁面顯示「伺服器暫時不可用」。不少用戶反映,發送指令後畫面一直停留在載入狀態,並頻繁出現「伺服器繁忙」、「請求失敗」等提示,部分對話更在生成途中突然中斷,亦有用戶提交指令後未獲任何回覆。
今次故障影響範圍較廣,除了使用網頁版及App的普通用戶外,透過應用程式介面(API)調用服務的開發者亦受到波及。與過往數分鐘內便恢復的小規模服務降級不同,今次故障持續時間較長,多項服務出現不同程度的中斷。
DeepSeek官方狀態頁面顯示,今次事故涉及對話服務、DeepSeek V4 Pro API及DeepSeek V4.1 Flash API等服務或組件,部分網頁及API服務出現中斷,整體性能亦有所下降。官方其後表示,技術團隊已啟動故障排查,並已定位問題原因,目前正著手修復。