香港電訊(06823)15日正式推出自主研發的綜合AI平台「HKT.AI」,一站式服務個人客戶及中小企,強調「有溫度的AI」體驗、企業級資料安全及單一平台整合多個大模型等獨特優勢,冀推動AI真正普及。
香港電訊(06823)正式推出自主研發的綜合AI平台「HKT.AI」。巴士的報記者攝
HKT.AI最大賣點在於「單一平台處理企業與個人業務」。用戶毋須切換多套工具,即可靈活選用最新模型;智能助手可自動生成提示詞,用戶只需點擊操作或上傳圖片,即可輸出結果,大幅降低學習門檻。資料安全方面,所有AI生成結果均具備企業級雲端保障,數據處理於香港本地進行,數據中心由集團自行管理,嚴格保護客戶隱私。平台更設有7×24小時支援熱線,並透過工作坊深入了解中小企使用場景與困難,提供即時解答,強調「有溫度的AI」——不僅是工具,更透過真人支援真正協助客戶把AI用好。
商業客戶業務董事總經理吳家隆表示,商用版整合超過十個來自內地及海外的大模型,用戶可在聊天視窗自行切換。對於大型企業,團隊已採取客製化策略,協助盤點可AI化業務流程並提供專屬方案,未來亦可考慮協助建置企業自有平台。
商業客戶業務董事總經理吳家隆。巴士的報記者攝
個人業務行政總裁林國誠則指出,面對市面眾多免費AI平台,競爭重點並非單純運算速度,而是完整、簡便的使用體驗,讓新手與熟手用戶皆能輕鬆上手,並將功能真正融入日常生活。平台初期已設有逾百個智能體,後續會按客戶實際需求持續新增,並無硬性數量目標;第四季中期將推出APP,並正與手機廠商洽談快捷按鈕一鍵喚起功能,第四季亦將有聲書(Audio book)及網頁爬蟲助手兩項功能。
個人業務行政總裁林國誠。巴士的報記者攝
香港電訊表示,HKT.AI設有個人及企業兩個入口。個人版針對生活、學習及工作需要,開設一系列專區。例如「全能家長」專區為父母提供「孩子學習專家」、「英文老師」及「數學解題博士」等AI助手,可一站式生成練習及模擬試題,並支援改卷、解題、功課輔導。日常生活方面,「香港安居生活顧問」可協助分析租約及合同;「星級大廚」只需拍攝雪櫃食物相片,即可提供食譜及買餸建議。上班族則可透過「簡報工作室」快速生成可編輯簡報。
HKT.AI設有個人及企業兩個入口。巴士的報記者攝
商業版涵蓋不同業務場景及工作職能。市場推廣設有社交內容工作室及簡報工作室;人力資源提供自動排更工具及招聘廣告撰寫;日常業務則包括商務文書撰寫、客戶投訴回覆及AI會議助手。平台更特別為香港中小企度身設計「香港專屬」助手,協助公司申報及中小企資助配對,讓中小企以可負擔成本提升營運效率。
香港電訊集團董事總經理許漢卿表示,在推動AI普及過程中,公司將擔當三大角色:第一,匯聚多元化AI工具及方案,助客戶更容易接觸、選擇及使用,掌握先機;第二,透過協助企業轉型推動應用,同時為個人客戶帶來嶄新體驗,將AI真正融入業務及生活;第三,以穩健領先的網絡基建,連繫客戶、合作夥伴以至全港生態。
香港電訊集團董事總經理許漢卿。巴士的報記者攝
由即日起,香港電訊客戶可按需要訂購個人或商業版本。個人用戶月費低至港幣48元,商業版本月費低至港幣88元。兩個版本所使用的AI資源相同,因應不同應用場景分別提供專用工具,目前可供使用的AI助手已逾80個,個人客戶則可使用當中約58個。