社會事
有報道指有前線入境事務主任向新皇崗口岸管理層發信，反映前線人手面臨嚴重短缺問題。入境事務處對此表示，處方關注外界流傳的相關信息，並已了解有關內容。入境處強調，在口岸開通前已經增聘相關人員，未來亦會繼續透過靈活調派人手的策略，全面配合皇崗口岸開通初期的實際運作需求。
新皇崗口岸。小紅書圖片
入境處在回覆查詢時重申，處方歷來高度重視員工的工作狀況，日常亦與員工及工會保持著有效溝通。對於口岸剛投入運作初期所帶來的繁重工作，處方充分理解前線人員所承受的壓力。
入境處衷心感謝並充分肯定前線人員的付出，讚揚他們在面對龐大通關需求的情況下，依然秉持專業態度恪盡職守，全力以赴為廣大旅客提供優質且高效的出入境服務。
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發言人同時指出，入境處會持續與內地相關部門建立緊密溝通機制，嚴密監察皇崗口岸的整體通關情況。處方將根據口岸運行的實際需要，適時制定相應的應對與改善措施，並繼續靈活調動人手配置，以確保各類旅客及車輛通關時維持暢順有序。
新皇崗口岸星期一中午至晚上或迎來入境香港的人潮高峰。入境處指出，目前該口岸離境及入境大堂整體秩序十分暢順，並提醒旅客提前做好準備。
落馬洲管制科副指揮官容嘉蔚。入境處IG影片截圖
落馬洲管制科副指揮官容嘉蔚於入境處社交專頁發布的片段中表示，處方會對口岸情況作實時監察，按客流需要靈活調配人手，以加快疏導人潮。他同時呼籲，合資格市民應在出行前先經「香港e-道」流動應用程式登記使用「合作查驗e道」；父母或監護人亦可利用自己的「香港e-道」應用程式，為7至17歲子女辦理登記。旅客出發前，可透過保安局「口岸通」平台掌握各管制站最新的出入境資訊。
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入境處並建議旅客及早規劃行程，揀選合適管制站過關，盡量避開繁忙時段。
新皇崗口岸星期一中午至晚上或迎來入境香港的人潮高峰。入境處IG圖片
新皇崗口岸星期一中午至晚上或迎來入境香港的人潮高峰。入境處IG圖片
