歐盟指控TikTok違反歐盟的數碼規例，原因是其演算法不斷向用戶推薦個人化影片，當中包括歐盟認為可能損害精神健康及身體形象的內容。
這個由27個成員國組成的歐盟行政機構周五表示，這個短片分享平台必須改變其「為你推薦」動態消息的設計，讓用戶更有權選擇不觀看某些內容。
監管機構表示，該平台未能評估其推薦系統如何導致用戶陷入「兔子洞」，威脅他們的福祉。這些系統會根據用戶過往觀看或喜歡的內容，向他們推送類似影片，即使這些內容可能「觸發」負面情緒，例如關於減重及精神健康困擾的短片。
TikTok表示，歐盟委員會的調查結果「根本不準確，並扭曲了我們平台的架構以及我們對用戶安全的承諾」。
歐盟總部外，歐盟旗幟在風中飄揚。攝於2026年11月4日周三，布魯塞爾。(美聯社圖片/Virginia Mayo) AP圖片
該公司在一份聲明中表示：「我們在保護社群方面有良好記錄，同時讓用戶直接及直觀地控制他們的內容體驗。」
該公司將有機會回應，之後歐盟委員會將作出最終決定，可能包括最高達TikTok年度總收入6%的罰款。
歐盟委員會執行副主席亨娜·維爾庫寧在一份聲明中表示：「每當用戶在TikTok上滑動或點讚影片，演算法就會推送更多類似內容，導致用戶陷入難以擺脫的『兔子洞』。」她負責科技主權事務。
她又指：「今天的初步調查結果再次顯示，TikTok需要加強努力保護用戶福祉，包括未成年人。」
TikTok已增加一些措施，例如「不感興趣」按鈕以減少「兔子洞效應」，但歐盟委員會表示，這些措施在減少有害內容推薦頻率方面無效。
歐盟監管機構表示，他們希望TikTok改變其「為你推薦」動態消息，包括更重視用戶的「明確偏好」，停止依賴觀看時間作為推薦內容的指標，以及讓用戶控制選項更易於使用。
這是歐盟監管機構引用歐盟數碼服務法針對TikTok採取的一系列執法行動中，最新一次。數碼服務法是一套廣泛的規例，要求科技公司遵守一套框架，否則將面臨巨額罰款。
歐盟委員會超過兩年前已展開調查，審視TikTok是否違反數碼服務法。今年，歐盟委員會已發布另外兩份初步調查結果，指控該平台以「上癮設計」功能違反規例，導致兒童強迫性使用，並指控其未能充分保護兒童的私隱權。
（美聯社）
(美聯社圖片/達米安·多瓦爾加內斯 檔案圖片) AP圖片
