可觀察性AIOps領域的領導者Riverbed，在最新的GigaOm人工智能IT營運（AIOps）雷達報告中獲評為領導者。Riverbed是少數獲評為「敏捷優化者」象限領導者的公司之一，反映其專注透過人工智能驅動的自動化，協助IT團隊加快解決問題、提升營運效率，並持續優化IT營運。
該報告指出，企業在評估AIOps平台時，一個關鍵考量是平衡人工智能代理自主行動的自由度，與IT團隊對這些行動所需的管治及可見性。Riverbed的客戶，包括全球最大、最先進的企業及政府機構，已累計執行超五億次人工智能驅動的自動化，展示了大規模的人工智能自動化，並以安全、管治及可追溯性為基礎。Riverbed的AIOps功能建基於其在終端、流動裝置、網絡、應用程式、雲端及數據中心等領域廣泛而深入的數據收集，結合代理智能層，將全保真遙測數據轉化為精確的洞察及行動。
Riverbed是少數獲評為「敏捷優化者」象限領導者的公司之一，反映其專注透過人工智能驅動的自動化，協助IT團隊加快解決問題、提升營運效率，並持續優化IT營運。 AP圖片
Riverbed首席技術官理查德·特沃雷克表示：「這次獲GigaOm認可，鞏固了Riverbed在AIOps領域的地位，並反映我們協助企業邁向自主IT營運的策略實力。2026年是Riverbed在AIOps領域的關鍵一年，我們在多個領先行業分析師排名中佔據一席，穩固了其市場地位。隨著機構從人工智能輔助營運轉向自主營運，他們需要可信賴的人工智能。Riverbed結合全保真情境智能與受管治、由IT控制的人工智能及自動化，協助客戶以日益提升的自主程度預測、預防及解決問題，同時維持企業所需的監督及控制。」
GigaOm雷達報告作者兼分析師惠特·沃爾特斯指出：「隨著AIOps從協助團隊理解事件演變為採取行動，企業需要強大的營運情境與適當的管治。Riverbed IQ結合了網絡及終端用戶遙測數據，並透過運行手冊驅動調查及修復，同時提供機構在IT營運中增加人工智能及自動化使用時所需的控制及可審計性。」
Riverbed在2026年GigaOm人工智能IT營運（AIOps）雷達報告中獲評為領導者 AP圖片
推動AIOps邁向自主IT營運
Riverbed透過建基於全保真情境智能、受管治的自動化及代理人工智能的方法，協助機構從人工智能輔助營運邁向更高程度的自主性。IT團隊可按自身步調推進，從人手審查人工智能驅動的洞察及建議開始，轉向經批准的自動化，最終在既定護欄內實現自主修復。這次方法反映了企業的期望，Riverbed 2026年《自主IT營運現狀》調查中，69%的受訪者表示他們希望由人手監督自主營運。
主要功能包括：
- 人工智能驅動的根本原因分析
- 預測性及變更風險分析
- 生成式人工智能事件智能
- 自然語言營運查詢
- 具備人手參與管治的自動化修復
- 符合合規框架
- 人工智能決策審計追蹤
- 營運可擴展性
這些功能與Riverbed在2026年GigaOm人工智能IT營運（AIOps）雷達報告中表現強勁的領域一致，包括修復行動管治、人工智能決策審計追蹤、符合合規框架、營運可擴展性、根本原因分析、預測性及變更風險分析、生成式人工智能事件智能及自然語言營運查詢。
AIOps演進下管治變得關鍵
隨著AIOps從識別及建議修復方案，發展到讓人工智能代理在生產環境中採取行動，管治、安全及問責制變得日益重要。Riverbed的策略旨在隨著自主性提升，保持IT部門的控制權，結合人工智能驅動的調查及修復，以及既定護欄、可審計性及企業安全。GigaOm雷達報告特別強調Riverbed用於調查及解決事件的運行手冊，以及AES-256加密和Riverbed信任中心的審計功能。
關於Riverbed
Riverbed是可觀察性AIOps領域的領導者，透過利用人工智能自動化，預防、識別及解決IT問題，從而優化用戶體驗。憑藉超20年數據收集、人工智能及機器學習經驗，Riverbed的開放式人工智能驅動的可觀察性平台及解決方案，優化數碼體驗並大幅提升IT效率。Riverbed亦提供業界領先的加速解決方案，可在任何網絡上，為任何應用程式及人工智能數據的傳輸提供快速、靈活、安全的加速，服務全球用戶。我們與全球數千家市場領先客戶，包括95%的財富100強企業，正在賦能下一代數碼體驗。
Riverbed及本文使用的某些其他術語均為Riverbed Technology LLC的商標。本文使用的所有其他商標均屬於其各自所有者。
（美聯社）
