京都劉強東：帶500元人民幣及76隻雞蛋離鄉求學 到逆襲成全球第二大電商掌舵人

不少香港人每日享受的「即日、次日速送」網購體驗，背後其實藏著一段極為草根的逆襲人生。1974年，劉強東生於江蘇宿遷農村，家境清貧。出身平凡的他，從小深知讀書是改變命運的重要出路，憑過人毅力苦讀，1992年以宿遷市高考第一名的成績，考入中國人民大學社會學系。當年家中極其拮据，鄉親為他湊出500元人民幣路費，並送上76隻雞蛋作為求學行裝；劉強東深知家庭不易，大學四年從不向家中伸手，靠兼職家教、自學編程接單養活自己。1996年大學畢業後，他進入國企穩定就業，但不甘平凡的他，不願困於一眼望到頭的體制生活。

1998年，24歲的劉強東果斷辭職，帶住自己兩年積蓄的12000元人民幣，隻身闖入北京中關村。當時的中關村是全國電子配件集散地，數百間商戶瘋狂競價、價格透明、利潤極薄。他租下一間迷你櫃檯，掛上「京東多媒體」招牌，主打銷售光碟、刻錄機等標準電子產品。

1998年劉強東在中關村租下櫃檯創辦「京東多媒體」。（網上圖片）

那是最卑微的創業起點：一張小櫃檯、微薄利潤，當時賣一張光碟淨利僅1元人民幣，全靠薄利多銷、他親自進貨、搬貨、銷售，憑實打實的努力，在紅海市場站穩初步腳跟。2003年沙士疫情來襲，實體零售行業全面冰封、門店客流歸零，無數實體商戶倒閉虧損。危機之中藏著轉機，線下停擺的同時，互聯網線上訂單迎來爆發式增長。這場風波讓劉強東敏銳捕捉到未來趨勢：無需實體門店的線上電商，是零售行業的未來。自此，京東正式轉型佈局線上電商，拉開互聯網零售的發展序幕。

劉強東向來習慣「別人恐懼我進取」。2008年全球金融海嘯，各行各業緊縮開支、裁員止血，他反而逆勢加碼，持續擴充倉儲佈局、沈澱基礎供應鏈，為日後的爆發積蓄底蘊。據報導，京東在擴張過程中曾面臨資金鏈緊張，後來透過外部融資渡過難關。熬過生死關，劉強東做出一項被當時全行業質疑、卻徹底改寫京東命運的決定。2007年起，京東開始自建倉儲與配送體系；此後多年，他不顧部分投資人對「重資產模式」的擔憂，持續將資金投入物流基礎設施。

當時業界滿是不解：一間主打3C數碼零售的電商，為何要重資投入最辛苦、最不「賺錢」的快遞物流領域？但事實證明，劉強東的遠見超越時下短視的商業邏輯。自建物流體系，日後成為京東最堅固的護城河。當行業競爭對手依賴第三方物流、成本逐年飆升、服務參差不齊之時，京東憑自主掌控的倉儲與配送網絡，實現成本持續下降、服務效率穩定提升，憑「速度快、服務穩、正品保障」建立獨有的競爭壁壘。京東零售本業一直是集團的利潤支柱，3C、家電品類有穩定毛利，加上京東物流對外開放，向其他品牌提供倉儲配送服務，物流板塊本身亦逐步錄得經營溢利，支撐起集團持續投入新戰線。

隨著體系逐漸成熟，京東商業版圖持續擴張。2014年5月22日，京東成功登陸美國納斯達克上市，登陸資本市場，迎來發展里程碑。2020年6月18日，京東於香港交易所二次上市，面向全球市場。創業從來不是一帆風順，登頂之後，劉強東依舊敢於擁抱變革、直面陣痛。近年電商行業紅海競爭加劇，京東入局外賣即時零售賽道，開啟二次創業，這亦是市場近年最關注的爭議點。

2020年6月18日京東於香港交易所二次上市，圖為上市慶祝儀式敲鑼現場。（網上圖片）

2025年是京東外賣大舉投入的一年，新業務板塊（主要包括京東外賣、京東產發、京喜及海外業務）營收約493億元人民幣，經營虧損達466億元人民幣，虧損率94.6%，相當於按2025年全年平均每日投入約1.28億元人民幣。有媒體估算，京東外賣每張訂單平均虧損約3.3元人民幣。京東官方曾稱其餐飲相關業務市佔率超過15%；但若只計純外賣配送訂單，部分機構估算其2025年底至2026年初市佔率約7%–8%，市場格局仍由美團、阿里系主導。集團全年營收13091億元人民幣，按年上升13%，但歸母淨利潤只有196億元人民幣，大跌約52.7%，屬典型「增收不增利」。到2026年第一季，集團營收3157億元人民幣，歸母淨利潤51億元人民幣，再按年跌約53%；不過管理層已經調整策略，由「搶單量」轉為「減虧」，新業務虧損幅度逐步收窄，單均虧損情況慢慢改善，由無底線補貼轉向與京東原有供應鏈、倉配能力協同，嘗試尋找可盈利的模型。

京東物流末端配送的智能化代表，車身印有京東吉祥物Joy，可自動避障、識別紅綠燈，在園區和社區進行無人配送。（網上圖片）

面對行業迭代、人工智能與機器人技術來襲，劉強東在今年6月對外公布推出「涅槃計劃」，作為長遠人力佈局。計劃構想是，未來大量配送工作由無人車、機器人接手，傳統派送崗位會收縮，所以計劃聯合全國超過120間院校，加上80多個機器人實訓基地，分批為約70萬一線藍領員工提供免費培訓，學習無人設備保養、故障維修、自動化倉庫管理，目標將送貨員轉型為機器人維保技術人員，由日曬雨淋的體力工，轉成室內技術崗位，是5至10年的長線人力轉型工程。目前「涅槃計劃」尚未知成敗，看來也是劉強東的一項自我挑戰。

京東自建物流與智能倉儲體系，圖中為倉庫內自動搬運揀貨機器人。（網上圖片）

縱觀劉強東的逆襲人生，從來沒有僥倖與運氣。他從不追逐行業最賺錢、最輕鬆的生意，反而執著深耕最苦、最累、最重資產的供應鏈與物流板塊。他真正的成功，從不是一朝一夕的風光，而是低谷不棄、風浪不退及長久的堅持。

逆襲的中國人

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

很多人知道今日聯想在全球PC市場的份量，卻未必了解這家公司的起點：北京中關村一間只有120多呎，本來只是像「保安更亭」的非正式辦公室。掌舵人柳傳志的人生，開局並不悲情——他的「逆襲」，是一場發生在40歲之後的自我歸零。

柳傳志1944年生於上海，祖籍江蘇鎮江，父親柳谷書是中國知識產權事業的開拓者，持有中國第二號律師證，早年曾在上海金融機構任職，1949年舉家遷居北京。柳傳志年少時成績不算突出，1961年考入西安軍事電信工程學院（今西安電子科技大學），之後被分配到中國科學院計算技術研究所，一做便是十餘年，主力負責磁記錄電路研發，得過獎、發過論文。但他在實驗室裏愈做愈清楚一件事：當時中國尚未形成完整電腦產業鏈，欠缺顯示器、主板、操作系統等核心配套，他研發的零散電路零件，很難轉化為市場上可用的產品。一個高級工程師的成果，落不了地，價值便難以彰顯。

1984年，40歲的柳傳志做了一個在當時看來不理性的決定：下海。他帶着約10名科研人員，拿着中國科學院計算技術研究所提供的20萬元人民幣創業資金，在北京中關村這間「非正式辦公室」掛起招牌。這個單位本來就是門口收發報紙、接待訪客的小房間，連正式辦公室都算不上。第一批員工，年齡最大46歲，最小23歲。一個40歲的工程師，放着體制內穩定的研究崗位不要，跑到一間傳達室裏從零開始——這是他人生第一次真正意義上的「歸零」。

1984年聯想的起點，這間僅約120呎的「非正式辦公室」（國內稱傳達室) 是柳傳志與數十名科研人員創業的地方，見證這間日後縱橫全球的科技企業誕生。（網上圖片）

救活這家公司的，是一塊漢卡。當時進口的IBM電腦全是英文系統，無法直接顯示中文。柳傳志引入倪光南研發的「聯想漢卡」，這是一塊插進電腦、令機器能夠處理中文的硬件卡。1985年漢卡正式推出，解決了當時電腦中文輸出的痛點，在科技成果展引起迴響，為初創的聯想帶來第一桶金。賺到錢後，柳傳志花5000元為公司裝了一部直撥電話，告別依賴計算所轉接的年代。「聯想」兩個字，也第一次被市場記住。

真正的風浪，不是窮，是路線分歧。1994年聯想集團在香港上市、穩坐中國頭部電腦品牌之際，內部爆發著名的「柳倪之爭」：總工程師倪光南主張走「技工貿」路線，集中資源自研芯片；柳傳志則堅持「貿工技」，先透過貿易、代工與自主品牌積累資金與市場，再逐步回頭攻克技術。雙方爭持多時，到1995年6月，倪光南被免去聯想總工程師職務，這場路線之爭落幕，而這條路線的選擇，往後近30年一直備受業界討論。柳傳志後來解釋，當年選擇「貿工技」，是受當時產業條件所限——前沿技術突破需要長期、龐大的資金投入，剛站穩腳跟的公司根本難以負荷。更大的考驗在2008年降臨。金融海嘯衝擊下，聯想截至2008年12月底的季度淨虧損高達9700萬美元，是近11個季度以來首次見紅。2009年2月，65歲的柳傳志宣布復出，重新擔任聯想集團董事局主席，楊元慶轉任CEO。他沒有神奇的魔法，用的仍是那套務實的方法：攤開問題、重組管理架構、守住中國與新興市場基本盤，再一步步修復業績。復出半年後，聯想開始止血，逐步重回盈利軌道。

柳傳志（右二）與倪光南（左一），二人曾是聯想早期最重要的搭檔，後來「技工貿」與「貿工技」的路線分歧，成為中國科技史上一場影響深遠的爭論。（網上圖片）

風浪過後，柳傳志做了一件令全世界側目的事。2004年12月8日，聯想宣布以12.5億美元收購IBM的全球個人電腦業務，包括ThinkPad品牌，交易在2005年5月正式完成交割。這是當時中國企業一宗極具份量的海外收購，外界普遍質疑一家中國公司能否打理好IBM的PC業務、在美國市場站穩陣腳。柳傳志的邏輯卻很簡單：IBM的PC業務擁有上萬名員工、成熟的全球渠道與技術體系，「我們買下的不是機器，是整套運作體系」。由1984年那間傳達室，到牽起這宗跨國收購，他用了20年。2015年6月29日，聯想控股在香港交易所掛牌上市，71歲的柳傳志第二次敲響港交所的鐘。

2004年12月8日，聯想宣布收購IBM全球PC業務，柳傳志在發布會上講解這宗跨國收購，當時震動全球IT界。（網上圖片）

2015年6月29日，聯想控股在港交所掛牌，71歲的柳傳志再次敲響上市鐘，是他創業路上另一個重要里程碑。（網上圖片）

2019年12月，75歲的柳傳志卸任聯想控股董事長，正式退休。此後近五年，他大多低調隱身，直到2024年才透過視頻演講罕見露面，頭髮花白，精神尚好。他沒有留下什麼豪言壯語，最常被引用的一句話是：「撒上一層土，夯實了，再撒上一層土，再夯實了。」

柳傳志不是天賦型選手。他40歲才起步，在中科院做科研十餘年，眼見成果難以落地；創業途中經歷路線分裂、巨額虧損、輿論風暴，沒有一樣是容易的。他的逆襲不在於起點有多低——他的起點其實不低——而在於40歲那年，他敢把已經握在手裏的「鐵飯碗」親手砸碎，走進一間120呎的傳達室，從零開始夯第一層土，中間隔着的不是運氣，是一層一層夯出來的沉澱與堅毅。