申訴專員公署公布主動調查報告，指香港復康會現時營運的「復康巴士」服務供不應求，過去每年均有數以萬計的人次電召使用「復康巴士」接載服務未獲安排，預約服務需時數月甚至一年，導致不少殘疾人士無奈地光顧的士甚至由私家車或客貨車違規改裝為復康車輛，即「無牌復康車輛」的接載服務。公署批評，勞福局及運輸署無評估復康巴士需求情況。
申訴專員劉燕卿指「復康巴士」預約服務需時數月甚至一年。
公署批評，復康巴士服務供應嚴重不足，政府亦未有認真評估「特別交通服務」的需求及制訂提供服務的目標，同時未有全面統籌「特別交通服務 」資源的有效運用。此外，政府管制無牌復康車輛的力度亦有所不足。
復康巴士供不應求（資料圖片）
公署點名批評勞福局，沒有為落實「無障礙運輸」定下具體時間表；而運輸署未有及早積極為復康會提供專業支援，提升「復康巴士」服務。
公署建議當局，檢討和統籌現時「特別交通服務」的資源編配及制訂提供服務的目標、加強規管違規經營無牌復康車輛、於規劃公共交通服務時，應特別考慮殘疾人士的需要，以及全面落實「無障礙運輸」政策等。
申訴專員完成有關單車租賃店舖違泊單車問題規管機制的調查，並提出17項改善建議。
申訴專員公署公布政府就單車租賃店鋪違泊問題的規管機制的全面調查報告。政府新聞處圖片
政府就處理違例停泊單車的問題，相關地區工作小組內各部門，會因應單車的停泊位置及情況，適時採取跨部門聯合行動，清理在政府土地上違泊的單車。如接獲有關投訴，地政處、食環署及運輸署會轉介民政處，根據指引處理，由當區民政處統籌聯合行動。
申訴專員陳積志表示，公署留意到沙田區有單車租賃店舖，長期將大量單車放置在店外的行人通道，對行人構成阻礙甚至潛在安全隱患。申訴人自去年5月向民政總署投訴，要求採取跟進行動，但申訴人指問題並無改善，並認為各部門沒有妥善處理相關情況。
申訴專員公署公布政府就單車租賃店鋪違泊問題的規管機制的全面調查報告。政府新聞處圖片
公署調查發現，工作小組確實已就這宗申訴的涉事地點制訂行動指引，處理單車違泊問題，就申訴人的投訴，由去年7月至今年6月，工作小組進行了6次聯合行動，在現場張貼總共近千張法定通知及清理違泊單車。在公署展開查訊後，工作小組更特別增加行動次數，又制訂違泊黑點，針對違泊嚴重的地方增加聯合行動。但公署調查發現，在工作小組採取聯合行動前和行動後，涉事地點仍然放置逾百輛單車。有關問題只是在執法期間得到短暫改善，不久便故態復萌。
公署認為在香港各處單車違泊問題並未徹底解決，各部門應更進一步全面實踐和落實跨部門協作的精神，以認真和真正解決單車違泊問題為共同目標。就單車違泊情況，公署對工作小組提出了17項改善建議。工作小組接受並會落實公署的所有建議，包括繼續進行跨部門協作，在違泊地點持續執行每月至少1次的大規模聯合行動，以及研究引入創新科技智能監察系統，提升執法成效等。
