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健身美容合約倡設7天冷靜期 消委會建議不包網購

健身美容合約倡設7天冷靜期 消委會建議不包網購

健身美容合約倡設7天冷靜期 消委會建議不包網購

2018年04月19日 11:49 最後更新:12:05

消委會建議就健身、美容及時光共享行業的合約設7天強制冷靜期。

消委會認為做法有助業界長遠健康發展。

消委會認為做法有助業界長遠健康發展。

 消委會今早公布倡議設強制性冷靜期的研究報告,建議政府針對於營業處所以外訂立的非應邀合約,遙距合約(網購除外),以及健身、美容及時光共享行業,設立不少於7天的強制性冷靜期。消委會認為做法既可增強消費者信心和消費意欲,亦有助業界長遠健康發展。

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消委會認為做法有助業界長遠健康發展。

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運作安排示意圖。

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設計圖片

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運作安排示意圖。

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消委會建議,服務合約以交易日起計算冷靜期,貨品合約則由消費者收貨日起計,期間消費者可無條件取消合約。商戶在簽訂合約時,須向消費者披露詳細的聯絡資料,清楚交代取消合約的方法,並附上取消表格,交代退款安排及手續費用等。商戶須在14天內完成退款手續。如消費者以信用卡付款,商戶在退款時,可扣除不多於信用卡交易金額3%的行政費。

設計圖片

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在消費者方面,消委會建議消費者行使取消權時,必須以書面形式通知商戶,填妥取消表格。如涉及服務合約,消費者或已享用部分服務,商戶可在退款之中扣除已使用部分;如涉及貨品,一旦貨品有損耗,消費者退款時要作出合理賠償。消費者退貨亦須在14天內完成,如牽涉運送費用,則由消費者承擔。

設計圖片

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消委會指在執行層面而言,若在部分行業率先引入強制性冷靜期,相對較容易獲得社會支持,如能成功執行,更能逐步推廣至其他有需要設立冷靜期的行業。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本,發現有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定,或會對皮膚造成刺激;有3款樣本檢出可能致癌物質二噁烷,雖然檢出量符合內地要求,但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。

是次測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本,除1款無標示去角質或具「去角 質」功效成分,19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分,當中9款同時 含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元,若以每毫升/克計算,售價由 0.2至5.9元不等,相差逾28倍。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片

消委會測試這25款樣本以評估產品的化學安全程度,發現去角質產品的常見成分α-羥基酸(俗稱果酸)及水楊酸的含量,全部符合內地規定。然而,有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定,或會對皮膚造成刺激。這3款樣本為:

#25 Rosette, 果酸去角質維C凝膠-亮透型GOMMAGE Bright Peel

#22 collagen by watsons, 淨澈去角質潔面啫喱moisturising Purifying Peeling Cleanser

#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY

另外,6款樣本標示或說明含有果酸或水楊酸,但未有檢出或只檢出部分相關成分,供應商回應指或與部分樣本所添加的相關成分低於內地規範檢驗方法的檢出限值有關。

有3款樣本檢出有害污染物二噁烷,雖然檢出量符合內地要求,但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。這3款樣本為:

#16 無印良品 MUJI, FACESOAP-SCRUB

#19 BCL, AHA by Cleasing Research 3 in 1深層潔淨洗面膏

#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY (二噁烷檢出量超出歐盟SCCS的建議水平)

「無印良品」回應,產品成分表完整標示配方中刻意添加的成分。「BCL」供應商回應,將審視並更新產品標籤。「Detclear」的供應商及生產商指出,強調產品符合日本相關安全標準。

此外,有5款樣本檢出含量高於0.01%的香料致敏物質但未有在標籤列出,不符合歐盟《化妝品條例》的規定。消委會建議廠商留意國際間訂定的最新法規和建議,並積極改善產品配方 及提供清晰的成分資料,加強保障消費者的健康。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片

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