小心驗證推銷員的身份~
消委會接獲消費者投訴，指有公司職員自稱食水計劃主任，為基層家庭及長者提供安裝濾水器的優惠，言談中提及房屋署，令消費者以為服務是政府資助，終購買一部1700元濾水器，其後心生疑慮，要求退款遭拒。
早前C公司女職員上門接觸陳小姐一家，當時只有陳小姐與母親在家，對方自稱是食水計劃的主任，正為基層家庭及長者提供安裝濾水器的優惠，言談間提及「房屋署」，陳小姐以為該服務是政府資助，於是允許她入內。
有公司職員自稱「食水計劃主任」推銷濾水器 。消委會圖片
據陳小姐所述，女職員要求給她一杯飲用水，喝完後便說水有鐵質及異味，推介一款價值2000元的濾水器，聲稱享有10年保養，並提供每年免費上門更換一支濾芯的服務。
此時，女職員問陳小姐家中有沒有長者，陳小姐指父親年屆65歲，對方二話不說表示她可以長者優惠價1700元購買，陳小姐於是付款及讓她安裝。後來，陳小姐於網上看到不少關於上門推銷濾水器的報道，心生疑慮，於是要求C公司收回濾水器並退款，但不成功，遂向消委會投訴。
消委會按單據上公司地址所寄出的信件被退回，於是致電C公司，職員表示會直接與陳小姐聯絡。後來陳小姐通知消委會，指C公司於扣除300元拆卸費後，已退回1400元予她，她亦不再追究。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本，發現有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激；有3款樣本檢出可能致癌物質二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。
是次測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本，除1款無標示去角質或具「去角 質」功效成分，19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分，當中9款同時 含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元，若以每毫升／克計算，售價由 0.2至5.9元不等，相差逾28倍。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片
消委會測試這25款樣本以評估產品的化學安全程度，發現去角質產品的常見成分α-羥基酸（俗稱果酸）及水楊酸的含量，全部符合內地規定。然而，有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激。這3款樣本為：
#25 Rosette, 果酸去角質維C凝膠-亮透型GOMMAGE Bright Peel
#22 collagen by watsons, 淨澈去角質潔面啫喱moisturising Purifying Peeling Cleanser
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY
另外，6款樣本標示或說明含有果酸或水楊酸，但未有檢出或只檢出部分相關成分，供應商回應指或與部分樣本所添加的相關成分低於內地規範檢驗方法的檢出限值有關。
有3款樣本檢出有害污染物二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。這3款樣本為：
#16 無印良品 MUJI, FACESOAP-SCRUB
#19 BCL, AHA by Cleasing Research 3 in 1深層潔淨洗面膏
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY (二噁烷檢出量超出歐盟SCCS的建議水平)
「無印良品」回應，產品成分表完整標示配方中刻意添加的成分。「BCL」供應商回應，將審視並更新產品標籤。「Detclear」的供應商及生產商指出，強調產品符合日本相關安全標準。
此外，有5款樣本檢出含量高於0.01%的香料致敏物質但未有在標籤列出，不符合歐盟《化妝品條例》的規定。消委會建議廠商留意國際間訂定的最新法規和建議，並積極改善產品配方 及提供清晰的成分資料，加強保障消費者的健康。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片
