社會事
消費者要對電器維修安排保養詳情要睇真啲~
消委會提醒消費者購買家電時應留意產品的延長保養服務內容，包括保障條款、維修安排及運作模式。
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選購家電時一併於零售商購買延長保養服務看似方便，但零售商一般不會提供實質的維修服務，其運作模式有機會是要消費者先支付維修費，並由零售商審批維修是否符合其保障條款，然後再發還相關費用。故此，消費者應先向零售商索取延長保養的單張或小冊子，瞭解其保障條款、維修安排及運作模式，再衡量是否切合實際所需，不宜輕率決定。
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消費者向電器商購買原廠續保前，應先詢問清楚續保計劃與原先保養的分別，例如檢查費、人工費及零件費等等，切勿假定自費續保的保障範圍，與原先的保養必定相同。
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消委會資料外洩事故，會方回應個人資料私隱專員調查報告，指已即時糾正錯誤並委託專家檢查，又指目前仍未能確定黑客如何獲得帳戶憑證。
個人資料私隱專員公署。 資料圖片(圖片來源:星島日報)
消委會回應說，對於公署指出的不足之處和提出的建議深表重視，在事故發生後已積極採取即時行動糾正問題，包括為遠端存取資料啟用多重要素認證（MFA）功能、全面檢視網絡安全方案的功能及作出妥善設定，以及進一步加強內部培訓以提升員工對網絡安全的意識和行為。消委會亦正完善其資訊科技政策和工作指引，同時正委託威脅偵測與應變服務供應商，以加強抵禦網絡保安威脅的能力。
消委會又指，已委託鑑證專家檢查系統，結果顯示黑客非法挪用具管理員權限的帳戶憑證，並通過安全資料傳輸層虛擬私人網路入侵消委會電腦系統，儘管鑑證專家及消委會通過不同技術及多角度進行調查，但未能確定黑客獲得憑證的原因，強調有關帳戶一向採用複雜密碼、未曾受到暴力攻擊，帳戶憑證亦未有在暗網出現，受影響的資料少於1.5GB。
消委會說，受影響的個人資料非常有限，主要涉及289名曾經向消委會遞交投訴的人士，亦包括現任和前職員的資料等。調查未能確定資料是否被下載，但根據外聘的暗網監察服務商資料，至目前為止未有發現任何受影響資料被公開。
消委會
消委會強調，務必在安全至上的原則下，持續提升資訊系統保安系統及數據安全、採取與時並進的保安技術及方案、提升個人資料管理的工作、加強內部培訓、資料管理政策及指引，並定期進行測試和檢討以提升網絡系統的管治水平。
