南亞裔服務員投身平安鐘　支援同鄉免雞同鴨講

2014年11月16日 16:07 最後更新：16:29

隨著人口老化，落地生根的少數族裔老齡人口亦有增長，提供「平安鐘」服務的長者安居協會，聘請及訓練南亞裔服務員，加強支援少數族裔長者。

全港有約11萬少數族裔常住居民，主要來自巴基斯坦、印度等南亞和東南亞國家。長者安居協會聘請3位少數族裔服務員，服務約30位少數族裔人士，支援印地語、烏都語、旁遮普語及孟加拉語。

巴基斯坦裔呼援服務員Ali 說，以少數族裔長者熟悉的語言交流，令他們倍感親切，亦令服務更緊貼他們生活所需。

協會行政總裁梁淑儀說，部分少數族裔長者礙於語言障礙，就算身體健康亦被迫留在家中，若遇上緊急事故，尋求緊急或醫療支援亦有困難。協會希望稍後聘請更多少數族裔人士，把服務擴展至更多族裔，同時為少數族裔人士提供就業機會。

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四職協力破舊樓困局油尖旺納米科技助基層家庭解鋼筋外露之危

油尖旺區舊樓林立，鋼筋外露、石屎剝落問題長期困擾居民，尤以劏房戶及少數族裔家庭求助無門的情況最為嚴峻，油尖旺民政處、油尖旺西分區委員會、納米及先進材料研發院（NAMI）首次以跨界協作模式，推出「油尖旺科研技術修補鋼筋外露計劃」，以納米料技，為區內10個有迫切需要的家庭提供免費修復方案。

本報專訪四位來自不同界別的關鍵人物，分別從政策推動、地區對接、資源投放與技術研發四個層面，解決樓宇老化鋼筋外露問題。

民政處協助關愛隊識別個案

油尖旺民政事務專員李家維接受訪問時表示，民政處一直關注舊樓安全問題，惟過往維修方案往往成本高、時間長，令基層住戶卻步。他指出，民政處在計劃中與油尖旺西分區委員會伙拍納米及先進材料研發院（NAMI），先由區議員反映居民問題，然後由關愛隊家訪找到有需要的住戶，再由分區委員會成員聯繫資源。他特別提到，關愛隊在前線識別個案中發揮關鍵作用，令計劃能夠精準對接最有需要的隱蔽個案。他期望是次先行先試計劃能成為全港舊區維修的新參考模式。

首個受惠為少數族裔家庭

區議員歐楚筠身兼納米及先進材料研發院（NAMI）董事，是今次計劃的關鍵橋樑。她掌握基層市民困境，也了解相關技術，主動促成NAMI與油尖旺西分區委員會合作。「我每日見住街坊用木板頂住天花、用膠袋封住外露鋼筋，呢啲問題唔係等政府撥款就可以即刻解決，而係需要一個更快、更靈活嘅方法。」她強調，個案轉介並非單一渠道，而是由關愛隊、區議員辦事處及地區團體共同參與篩選。計劃首個受惠家庭為少數族裔住戶，其單位天花石屎剝落和鋼筋外露問題嚴重影響居住環境及衛生，但因不懂如何在社區尋求協助，遲遲未能解決。「先行先試係希望用呢10個家庭嘅經驗，話俾社會知，科技係可以貼地咁幫到人。」

天佑銀河慈善基金會資助物料費用

天佑銀河慈善基金會資助計劃的全部物料及施工費用，其工程隊伍更親身參與前期整理工作，包括敲除鬆散石屎、鋼筋除鏽及塗抹防鏽油，為後續納米技術施工奠定基礎。
天佑銀河慈善基金會主席、油尖旺西分區委員會主席丁天佑解釋，基金會一直倡導「科技公益」理念，今次計劃正正體現如何以民間資源填補現有社福機制的空白。「政府同社福機構有佢哋嘅程序，但科技應用講求靈活同速度。我哋嘅角色，就係用最快嘅方式，將資金同工程力量送到最需要嘅項目手上。」

他補充：「我哋唔係單純俾錢，而係希望透過呢個項目，建立一個可複製嘅協作模型，將來其他地區都可以用。」

新研發耐腐蝕修復物料適用潮濕環境

納米及先進材料研發院首席營運總監姚惠嫻解釋技術細節：「針對鋼筋外露同石屎剝落，我哋研發咗一款耐腐蝕複合修復物料，可以有效保護鋼筋，非常適用於香港潮濕沿海嘅環境。」

她強調，科研機構不能只留在實驗室，必須走入社區。「今次透過油尖旺民政處、關愛隊、區議員同分區委員會嘅轉介同前期評估，我哋先真正了解到基層家庭嘅生活需要，例如物料嘅氣味會唔會影響長期留喺屋企嘅長者、施工時間要點樣配合佢哋嘅作息。」又說，特別感謝香港消防處義工隊配合進行施工和補料工作。

各司其職構建可持續協作生態

由油尖旺民政處及西分區委員會伙拍納米及先進材料研發院、區議員促成對接、關愛隊及地區團體共同轉介個案、分區委員會注入資源及前線施工、科研機構提供技術，各自發揮所長，並得到香港消防處義工隊的支援，共同完成一個由政府、地區、前線、民間與科研多方協作的社區先導計劃。

10個家庭只是一個起點，更重要的是建立一套可持續、可複製的跨界協作模式，讓更多舊樓居民受惠於創新科技帶來的實質改善。