大家對AI超越人類的擔憂難以清除。(AP圖片)
人工智慧（AI）技術帶動新產業革命，預期將會出現很多聞所未聞的新職位，其中有幾個確實有趣，跟大家分享一下︰一、道德官（ESO, Ethical Sourcing Officer），職責是帶領「道德採購團隊」工作，追查日益複雜而龐大的供應鏈，確保各環節是否達道德標準，每分秒掌握以上數據及變化，以作適時的調配，此外，ESO還要關注企業收入與客戶利益，符合公平原則。
二、人機合一經理（Man-Machine Teaming Manager），未來AI會從不同層面方向滲透進入我們的生活，人與機器的互動和接觸更多，兩者如何合作，共同發揮協同作用，提高生產與消費效率，這需要專家的專業顧問意見。
三、首席信任官（CTO, Chief Trust Officer），古有「人無信而不立，業無信而不興」之訓，隨著科技的高速進步，社會對科技的了解未必追得上，企業很多運作不為外行人熟知，例如目前金融創新的加密貨幣交易、區塊鏈技術，用戶難以完全掌握。不過，大家都不會等到完全明白才行動，因此消費者選擇新企業服務時，都是靠一個信字，企業形象與信譽良好，令人相信它不會利用「我識你唔識」的資訊不對稱欺客的話，將會爭取更多的客戶。
四、AR旅程建構者（AR Journey Builder），未來AR效果愈來愈完善，將會成熱門大眾娛樂節目，這方面需由工程師和藝術家合作，依據客戶需要提供個性化的AR製作，包括設計背景與氣氛，建立歷史時間、資訊、角色、環境及劇情，同時提供遊戲、音樂和其他玩意。
事實上，只要你有點想像力和一些科技知識，你可以繼續推想更多未來職業，重點是新的AI時代職位都是機器難以取代，必需要用人才能勝任的。如果你說道德官、首席信任官的職位，有朝一日都可以通過深度學習、大數據分析的系統加以取代的話，那麼AI的效率實在驚人了，與此同時，這將是AI超越「奇點」的時候——人工智能超越了人類智慧——這是科學家、科幻文學家設想的一種假設情況，基本上是理論性的，「奇點」或不會實現，但是人類對「奇點」的擔憂就必然存在，甚至為我們帶來「科技焦慮」的壓力。
黃秉華
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