繼寶礦力水特撤銷在TVB投放的廣告在內地鬧出一場抵制風波,Tempo紙巾又成為風眼。
Tempo(得寶)是香港上市公司維達(3331)屬下的紙巾品牌。本周三(7月10日)在facebook的Tempo專頁上,有網民留言指,要罷買Tempo的產品,直至不見他們的廣告在TVB出現為止。Tempo 就回應話:「Tempo在該媒體(TVB)上的廣告已經完結,我們亦正在重新檢視宣傳策略,再次多謝你的意見,以及一直支持Tempo。 」
Tempo話會重新檢視宣傳策略。
Tempo話要重新檢視落廣告策略,惹起內地網民和媒體注意,他們認為商品停止在TVB落廣告,等如向TVB施壓,支持暴力示威者的訴求。環球網就此連番追問Tempo和其母公司維達,但一直未獲回覆。
環球網又發現香港網民有向其他在TVB落廣告的公司施壓,例如德國嬰幼兒食品品牌喜寶(HiPP),但未發現喜寶在社交媒體上會作出Tempo那種話會「重新檢視宣傳策略的回應。」
內地搜狐網等媒體把Tempo的消息放在首頁。
Tempo 是誕生於1929年的歐洲紙巾品牌,標榜紙質堅韌。寶潔公司(P&G)於1997年向持有Tempo的德國公司收購了該紙巾品牌,後來在2007年3月宣布,以6.72億歐元將Tempo轉售予瑞典的愛生雅集團(SAC)。
到2014年,愛生雅屬下的香港上市公司維達(3331),以11.4億元向大股東收購「Tempo得寶紙巾」的中港澳業務,令Tempo變成維達之下的業務。而維達是內地生活用紙的四大龍頭企業之一,其餘是恆安紙業、金紅葉和中順潔柔。
Tempo這事件在內地可以演化成公關災難,如不快速止血,不止Tempo,對維達也有影響。事件發展至今早,Tempo香港的facebook專頁刊出聲明,指出此前“重新檢視宣傳策略”的表達,意為公司常規的投放後所推進的評估流程。若因此導致大家的誤讀,表示衷心的歉意。聲明又話未來將會根據市場行銷策略如常進行香港地區的電視廣告(含TVB)投放。並強調公司堅決擁護“一國兩制”的方針,與香港各界人士共同維護香港繁榮穩定和諧的局面。
Tempo香港facebook專頁截圖
看來公司希望盡快止血,以免成為下一個寶礦力。
Ariel
** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **
香港逃犯條例風波蔓延至企業界,香港寶礦力周初表示決定暫停在電視廣播有限公司(TVB)各平台投放廣告,引發內地網民抵制潮,寶礦力總公司多次澄清,但網民並未收貨,並且有失控情況。
本周初寶礦力香港Facebook專頁Pocari Sweat HK(Official)Facebook Messenger回覆客戶查詢,表示鑑於目前社會情況,上周已決定抽起公司所有在TVB的廣告,預計過程需時約2周。並稱,公司同時就TVB進行全面評估,並已主動向TVB要求盡早回應社會關注。
其後事情不斷發酵,內地網民首先呼籲抵制,其後前特首梁振英在其Facebook專頁呼籲內地民眾抵制寶礦力,內地女子偶像團體 「GNZ48」所屬公司「廣州絲芭文化傳媒集團」周三發聲明,指公司及旗下藝人將立刻終止與寶礦力的全部合作。事態不斷擴散。
寶礦力總公司過去幾天不斷作出澄清,如母公司大塚製藥周三發表了用語含糊的道歉啟事,但無補於事,內地網民繼續呼籲抵制,香港和內地都有人搞出創意漫畫,說寶礦力抽無線廣告,是變相鼓勵暴力。
日本大塚製藥的道歉啟事
網民創作的諷刺漫畫。
網民創作的諷刺漫畫。
寶礦力母公司過去幾天不斷澄清,最新一次是日本大塚製藥株式會社公關部長西岡在接受《環球時報》記者電話採訪,5次強調「這不是日本總公司發出的指令。」
西岡對《環球時報》說:「這種做法不大好,寫得好像總公司做出的決定一樣,由此成為事件擴散的根源。這不是日本總公司發出的指令,而是香港分公司自己做出的決定。」
她說,事件發生後,日本總公司和香港分公司做過一些溝通。以上這份聲明就是日本總公司確認過內容之後發佈的。她說:「現階段恐怕也只能做出這樣的回應了,導火索發生在臉書上,隨後又在臉書上回應,這些都是香港分公司的考量。」
至於日本總公司是否問過撤回廣告的理由,西岡說 : 「我們只向他們確認了要撤回TVB廣告這件事情。這本身就不是日本總公司發出的指令,而是從商業角度從發,是銷售戰略的一環。」問及寶礦力此舉難免引發外界對於某些政治因素的解讀,西岡回應稱,雖然這不是日本總公司發出的指令,但是對於給大家造成的不便和混亂表示歉意。
日本總公司沒有料到事件引起如此大的騷動,她說:「說到底問題根源還是出在臉書上,臉書應該也有基本規矩和禮儀,今後使用起來會更加小心。」
西岡再三強調,日本總公司沒有對香港分公司做出任何指示,撤回TVB廣告是香港分公司的決定。不過現在正在重新審視廣告的投放情況,目前還沒有最新決定。她又表示,不想在中國大陸和香港之間「選邊站」。
寶礦力日本母公司對事件處理有點拖泥帶水。過去內地也出現不少類似事件,最近一次是聯邦快遞拒送華為包裹事件,開始時任由主事單位回應,事件愈描愈黑,最終母公司要道歉,但由於處理太緩慢,回應太遲,以至事件搞大,看來寶礦力也是相同的情況,一直澄而不清。