如今，每到飯點，拿起手機點個外賣幾乎是當下深圳人的生活常態。近些年，外賣在給大家帶來便利的同時，衛生問題也層出不窮。從食材到製作再到配送，不透明的環節中往往容易藏「貓膩」。
近日，網友「芝心吃深圳」在社交軟體上發帖稱：偶然發現麥當勞的專業配送員在路邊打開顧客的可樂蓋子，把灑在膠袋里的可樂倒回可樂瓶中去。
該帖發出後，引發廣大網友的熱議。有網友指出，相對普通外賣訂單，麥當勞外賣費明顯高出一截，如果包裝做得差，顧客沒有必要為它買單。另一方面，外賣小哥這種做法，也絲毫沒有考慮到顧客的感受。
也有網友表示理解， 稱8月份是麥當勞會員日，麥當勞訂單激增，外賣小哥為追求速度，不小心灑了飲料可以理解。而為了避免顧客投訴，想通過這種方式「彌補」錯誤也是人之常情。
還有網友稱，儘管外賣行業中，餐食被破壞或飲料灑出是件比較正常的事情。但外賣小哥此種「彌補」方式並非人人可以接受，正常的處理程序應為先將外賣交到顧客手上，向顧客陳述原因再取得顧客諒解，而外賣小哥這種「偷偷倒回去」的行為，顯然違背了顧客意願。
報料網友「芝心吃深圳」表示，當天她發現麥當勞配送員做出這種行為之後，立馬致電麥當勞熱線，無奈人工服務一直無人接聽。?
「芝心吃深圳」解釋，自己無意看到麥當勞配送員做出這種行為，由於體諒外賣小哥的不易，並不想影響到外賣小哥的職業生涯，因此把外賣小哥的圖片都打上碼，且也沒有明確說明是哪家店的配送員，但是想要通過曝光此事，讓大家對外賣的衛生安全有所警惕。
此外，「芝心吃深圳」認為，企業對於產品的包裝過於草草了事，希望企業能夠做出一些改善。
近日，麥當勞對此事做出回應，表示對網友反映問題非常重視，並尋求解決方式。
8月15日，奧一網了解到，網友「芝心吃深圳」在與麥當勞的溝通得知，麥當勞針對「食物配送期間損壞」等意外情況有具體章程，如麥當勞的食物在配送期間損壞，配送員可回店內重取一份外賣餐品再次配送，配送員也不會被扣取費用，更不會影響到他們的效績。
