美國打到嚟！馬雲、雷軍嚇到個心離一離

阿里巴巴開創了一年一度的「雙十一」光棍節，令網購成為互聯時代的神話，不過，來自美國的Costco昨日在上海開張，即時上演了一幕反網購神話的好戲，為實體店打一場翻身仗。Costco的「神奇超市」模式，大有可能對今年的光棍節造成衝擊。

小米雷軍對Costco經營模式表示驚訝。（資料圖片）

商業之道就是製造需求，不管你是用的是互聯網、人工智能，抑或人類智慧，能夠驅使消費者來到你面前花錢，那就是王者。Costco的神奇模式是以會員制為招攬，通過嚴謹的財務操控為實，在以創造網購紀錄為傲的中國，引爆一場迫爆玻璃的大場面，內地媒體報導︰「Costco為閔行店（上海）預備了其全球最大的停車場，提供1200個車位，但（昨天）開業不過一小時，停車場等位就需要3小時，周邊交通基本癱瘓。而超市內，人潮湧動，手和手交叉著，背和背緊貼著。視力所及範圍內，基本是有啥拿啥，而收銀台付錢排隊也達到了2小時。」

報導打了一個幽默的比喻︰「這麼瘋搶的場景，讓我想起爸爸給我描述的九十年代南下深圳搶新股的場景。」這更人聯想到當初「雙十一」燃起全國全年消費爆發點的盛況。 Costco「為了測大陸市場的水溫，於5年前就已在天貓開設旗艦店，面收集商情與數據，為日後展店進行鋪路。」如此步步為營就是過去十多年來，多家全球知名超市集團進軍中國，全都落得折戟沉沙之局，Costco要看清楚中國快速發展的電子商務，有何可供突破的缺口，結果觀察到中國近年冒起一個強大的中產消費群，他們正好配合「神奇超市」的經營特色，能被吸納成為忠實擁躉。

Costco工作人員在上海店合影留念。（中新社圖片）

在美國，Costco以高超財務控制，把毛利率壓在平均6.5%之內，這個價格已經接近電商的水平，換言之，即使你上網購物，也不會比到Costco更有著數。當然，你說網購是直接傳送到你家中或辦公室，這不是更好的消費體驗嗎？Costco提供另類的消費體驗，店面不單只不是開在方便的市中心，反而是有意開到很偏遠的地區。這些店面非常大，以Costco上海店為例，總購物面積十幾萬平方呎，龐大的店面為了節省成本——倉庫與賣場相連，實現批發與零售一體化；同時利用空間提供娛樂點，把Costco打造成迪士尼化的主題超市。於是乎，擁有汽車而且消費力強的中產家庭，周末假日就會從四邊八方駕車來消費，體驗網購不能提供「又大、又平，又好玩」的歡樂。Costco賺取貨價之外，最重要的入來源是會員費，Costco在上海開業前，宣傳價年費為199元人民幣，開業是299元人民幣。

中國的互聯網公司大老一致關注Costco的動向，小米創辦人雷軍更表明他是Costco的「粉絲」，積極學習其優點長處，把合適的模式引進小米。美國這股零售「逆流」實在不容小觑。

深藍

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「我們要尊重和敬畏AI機械人！」馬雲昨日如是說，針對西方對人工智能的觀念，他作出不同表述，原來機械人是讓我們更了解自己，更了解未來世界。

馬雲參加「2019中國國際智能產業博覽會」，這是一場包括馬化騰、李彥宏、雷軍都有份出席的盛會，馬雲當仁不讓提出人工智能理念，與西方那一套大相脛庭。西方對AI發展向有忌憚，最著名的代表就是美國有「火箭大亨」之稱的Tesla創辦人馬斯克（Elon Musk）︰「人工智能可能會是人類文明面臨的最大風險，甚至可能會導致人類滅亡。」馬斯克害怕的不是AI機械人橫掃棋壇無敵手、取代數以千萬計職位，而是害怕從模仿人類思考，到最終擁有獨立智能思想的AI機械人不受我們控制。

全國互聯網大老雲集重慶做智能大會。(新華社圖片)

去年12月，科學雜誌《自然》（Science）封面故事是AlphaGo（阿爾法狗）升級版AlphaZero（阿爾法元），這新系統的超級AI功能已不在於下棋，它將可攻破所有棋類和遊戲，並有望延伸到醫學、科學、天文學，這個階段其實已達「奇點」（Singularity）邊界。「奇點」是︰「AI發展到超過人類智慧的臨界點。往後AI將高速進化。」這也是引起馬斯克等人對AI焦慮的關鍵。

AlphaZero被視為臨近「奇點」的可怕機器，源於不單是運用最新機器學習原理，便可輕易攻破人類行為和思維，更重要的是AlphaZero已達至輕盈和省能的「可使用」階段，打個比喻，AlphaGo猶如一座幾十噸的主機，AlphaZero簡潔如一部iPhone。

面對「奇點」你怕不怕？馬雲說不怕，他說︰「智能機器要有自己獨特的思考」，換言之，他既認為「奇點」將出現，也同意「奇點」的出現。西方觀點是「人類無法追趕AI， 未來AI逐步深入人類所在的各個層面，為文明帶來不可知的顛覆」，馬雲的觀點是「智能世界不是讓萬物像人，而是讓萬物像人一樣去學習，智能時代要解決的是人解決不了的問題，了解人不能了解的東西。機械要有自己獨特的思考，人類必須尊重、敬畏機器的智能。」

馬雲對AI機械人發展，提出東方觀點。(圖片︰2019中國國際智能產業博覽會)

馬雲不單只代表中國科技企業說話，更好的是利用他的聯合國數字合作組織代表的身份，破天荒的為AI機械人爭取合理而平等的「人權」。馬雲提出未來仍以人類為主導︰「智能是改變世界的工具，智慧是改變智能的思想，引領未來的不是智能，引領未來的是智能背後人類的智慧。動物講究本能、機器講究智能、人類必須堅持自己的智慧。」馬雲這個代表東方思想的框架——用（人類）智慧化解（AI）智能矛盾——見解新穎，同時也落實了中國對AI智能產業的話語權，代表我們將要在另一個領域崛起。