阿里巴巴開創了一年一度的「雙十一」光棍節，令網購成為互聯時代的神話，不過，來自美國的Costco昨日在上海開張，即時上演了一幕反網購神話的好戲，為實體店打一場翻身仗。Costco的「神奇超市」模式，大有可能對今年的光棍節造成衝擊。
小米雷軍對Costco經營模式表示驚訝。（資料圖片）
商業之道就是製造需求，不管你是用的是互聯網、人工智能，抑或人類智慧，能夠驅使消費者來到你面前花錢，那就是王者。Costco的神奇模式是以會員制為招攬，通過嚴謹的財務操控為實，在以創造網購紀錄為傲的中國，引爆一場迫爆玻璃的大場面，內地媒體報導︰「Costco為閔行店（上海）預備了其全球最大的停車場，提供1200個車位，但（昨天）開業不過一小時，停車場等位就需要3小時，周邊交通基本癱瘓。而超市內，人潮湧動，手和手交叉著，背和背緊貼著。視力所及範圍內，基本是有啥拿啥，而收銀台付錢排隊也達到了2小時。」
報導打了一個幽默的比喻︰「這麼瘋搶的場景，讓我想起爸爸給我描述的九十年代南下深圳搶新股的場景。」這更人聯想到當初「雙十一」燃起全國全年消費爆發點的盛況。 Costco「為了測大陸市場的水溫，於5年前就已在天貓開設旗艦店，面收集商情與數據，為日後展店進行鋪路。」如此步步為營就是過去十多年來，多家全球知名超市集團進軍中國，全都落得折戟沉沙之局，Costco要看清楚中國快速發展的電子商務，有何可供突破的缺口，結果觀察到中國近年冒起一個強大的中產消費群，他們正好配合「神奇超市」的經營特色，能被吸納成為忠實擁躉。
Costco工作人員在上海店合影留念。（中新社圖片）
在美國，Costco以高超財務控制，把毛利率壓在平均6.5%之內，這個價格已經接近電商的水平，換言之，即使你上網購物，也不會比到Costco更有著數。當然，你說網購是直接傳送到你家中或辦公室，這不是更好的消費體驗嗎？Costco提供另類的消費體驗，店面不單只不是開在方便的市中心，反而是有意開到很偏遠的地區。這些店面非常大，以Costco上海店為例，總購物面積十幾萬平方呎，龐大的店面為了節省成本——倉庫與賣場相連，實現批發與零售一體化；同時利用空間提供娛樂點，把Costco打造成迪士尼化的主題超市。於是乎，擁有汽車而且消費力強的中產家庭，周末假日就會從四邊八方駕車來消費，體驗網購不能提供「又大、又平，又好玩」的歡樂。Costco賺取貨價之外，最重要的入來源是會員費，Costco在上海開業前，宣傳價年費為199元人民幣，開業是299元人民幣。
中國的互聯網公司大老一致關注Costco的動向，小米創辦人雷軍更表明他是Costco的「粉絲」，積極學習其優點長處，把合適的模式引進小米。美國這股零售「逆流」實在不容小觑。
深藍
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