兩星期前,大家還在熱烈討論Costco在上海贏得滿堂紅的話題,今天這家美國神奇超市,已經出現難看的局面。
中國10年內將湧現3億中產階層,這等如美國的總人口。擁有如此大量的高消費群,中國零售業形勢大好不是小好,不過,這也是天下最難做的生意。中文名「開市客」的Costco上月底新開張,引起上海「迫爆玻璃」的擠店場面,萬人湧入超市購物,付款長龍要排兩粒鐘,二千個車位一早排滿。
大家稱讚Costco獨特的商業模式,最難得的是Costco為實體商場爭得一口氣,突破中國零售這十年以來(2009年雙十一創辦年)被網上購物搶盡風頭的局面,不料,情況很快出現逆轉。Costco瘋狂割價優惠日前結束,超市再度出現長長的人龍,不過,今次不是排隊購物付款,而是排隊辦理退回會員手續——要進入Costco購物需要先申請並付年費成為會員,這也是超市的重大收入來源,藉此補貼低毛利率的營運。
Costco經營模式在美加受落,中國市場未必全盤接受。(AP圖片)
論者認為上海消費者太過精明,入會只為攞著數,美國Costco的會員續約高達90%,由此可見中國的國民質素實在遠不及美國人。姑勿論如何,上海Costco熱潮其實是一個「燒錢買人流」的古老促銷手段,談不上對中國新零售模式的衝擊和啟發。
業界分析,美國是一個「兩個輪的社會」,人口分散居於遠處,在休閒日子,大家開車到一個有齊消費購物、門診醫療、汽車加油、餐飲和娛樂等等的社區活動,Costco就是抓住這個生活習慣,營造這樣的社區,配合超市營運,這個商業模式在美國、加拿大很成功。反觀國內城市生活大不同,Costco批發式零售節省的錢,其實算不上什麼。「幸福的中國人已經可以享受外賣小哥日夜送餐、果蔬生鮮30分鐘上門的服務,高端點的海鮮有盒馬生鮮,普通的水果蔬菜有每日優鮮等各種生鮮團購......」網上一篇評論說明為什麼Costco的模式難以長久吸引中國消費者。
2012年,中國網購攀上高峰,建造商場為主的萬達創辦人王健林與馬雲談起中國零售業未來,王健林不認同電子商務可取代傳統的商場零售,意氣風發的馬雲贈他一句︰「電商不能完全取代傳統零售,但基本會取代。」王健林即場回應︰「十年後,電商能佔整個零售市場的50%,我輸你一個億,否則你要給我一個億。」
前排中的馬雲跟身後中排右的王健立,為新零售打賭一億元。(資料圖片)
沒有多久,馬雲改變了一味看好電商的看法,阿里巴巴近年既入股蘇寧電器和大潤發連鎖超市,他表示中國新零售將是網上與實體店的協作組合,不過,兩者的比例如何分配,目前仍在實驗和開發中。馬雲說過「天下沒有難做的生意」,但從他實際行動和決策來看︰有的話,就是中國的零售。
深藍
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春風吹拂,化育萬物。大國應有大國風度,大國也應推動教育,以取得共鳴和呼應。
何謂大國的教育?復旦大學教授沈逸早前在視頻節目,神來之筆點出一個通俗的比喻︰「不要惹中國發急,我不出手,我不發脾氣,你以為我真的是Hello Kitty是嗎?」當然不是啦,如何令人感覺出大國就是大國,大國不必發急來「教育」這個世界,這是藝術,也是修養,一旦出手,就要教大家折服和敬畏。
國際流傳至廣的「2027年中國武統台灣」,支持此論的台灣前立委蔡正元,之前直到現在的昨天,都相信「中國若要犯台,須提升黃金儲備量、下降外匯存底,加上釐清國際法等,2040年前不太可能實現」,今天的他或許改變從前看法,因為看清楚祖國不是Hello Kitty——「正義使命2025」圍台軍演,被視為史上最接近台灣的一次,東部戰區劃設5個演習區均在台灣12海里範圍內,最近處距離屏東鵝鑾鼻僅剩4.8海里,約等於台北車站到北投的距離。雙方海空域內更出現廣播互嗆情形。此時,有飛來的美國軍機,網上流傳解放軍在通話中提出「再不離開,下一步就出手攔截」的警告——以上畫面令人感到的是「事實那麼遠,但事實那麼近」。事實上,2040年也太久了吧。
還不夠真實嗎?不妨帶大家「睇真啲」︰「距離台灣最近的中國島嶼平潭島目睹了實彈演習的場景:昨日上午9點左右一連串火箭在空中爆炸,留下一道道白色煙霧。至少有十枚火箭彈連續發射,震耳欲聾的聲響吸引遊客們湧向臨海的木柵欄,拿出手機拍攝在幾秒鐘內發射的十多枚火箭彈。」
以上報導來自法新社記者,特別強調當時畫面是「一群正在擺姿勢拍照的大媽們齊聲高喊:祖國統一!」再加一筆法國專長的「濾鏡報導」,記者以「街訪」套上自己感覺作為「專訪」︰台北市一位80歲的水果商Tseng Chang-chih表示——「戰爭」?不可能。這些只是恐嚇手段。如果他們真的攻擊台灣,他們將付出代價——補充︰「之前一天,美國總統特朗普也表示,他並不擔心中國這些軍事演習。」
吓哇,這是解放軍給「中國大媽」看煙火嗎?
不是啦,法國政府即時表示,對解放軍在台灣周圍舉行大規模軍事演習表示「關切」,呼籲各方避免升高情勢。與此同時,法國商業新聞台 BFM Business評論員卡佩利尼(Annalisa Cappellini)在節目評論︰今次台灣軍演是中方擺明向美國叫板,性質與以往截然不同。
如果中國是Hello Kitty的話,美國航母已經火速趕往現場,身為美國總統在白宮橢圓形桌上,會再三打電話追問︰「我們的航母最近在哪?」然而,特朗普竟然說「冇事,冇事,大家繼續玩啦」的不尋常台詞,真的令有心人士失望。
印度知名新聞主持人夏爾馬(Palki Sharma)扼要指出,軍演不是軍演咁簡單,這是實戰訓練。我說,這是統一台灣的綵排,是對美國和日本下的「無言戰書」。
此時此刻此地,倘若還不相信大國的決心和實力,可以預見得到,過了元旦,不止於台灣,日本、美國、菲律賓、新加坡、澳洲、紐西蘭,六席客人都會得到「春風化雨」的滋潤。
祝願新年快樂,世界和平!