4大超市減價標示不清 「惠康」「Market Place 」8成貨扮減價

各商戶所標示的價格不一，有機會觸犯《商品說明條例》。

今年4月至7月，消委會檢視4間連鎖超市的42款貨品的價格標示，發現有超市近9成貨品同時標示「刪除價」和真實售價，但用線刪去的價格，不一定是消費者所理解的「原價」，做法有故意營造減價效果，誤導消費者之嫌；各商戶所標示的「標準價」、「建議零售價」也沒有具體而劃一的定義，除有機會觸犯《商品說明條例》，亦會損害消費者獲取正確訊息，行使知情選擇的權利。

消委會於今年4月至7月，每天在4家連鎖超市（包括「AEON」、「Market Place by Jasons」、「百佳」及「惠康」）位於柴灣、鰂魚涌、天后、香港仔、黃埔、何文田、九龍灣及將軍澳的16間分店，實地檢視42款較受歡迎貨品的價格標示。調查發現，在價錢牌上一併展示真實售價及刪除價的促銷做法十分普遍。涵蓋的42款貨品中，最高比率是「惠康」及「Market Place by Jasons」，分別有37款及38款以此方式提示價格優惠，比例約9成，「百佳」在23款貨品作出價格比較標示，「AEON」則有20款。

4家連鎖超市在有關貨品的價錢牌上列出兩個價格，作出價格比較：

1. 真實售價
2. 以刪除線劃去的「零售價Retail Price」
(「百佳」)，或以刪除線劃去的「標準價」(「Market 
Place by Jasons」及「惠康」)，或以刪除線劃去而沒有文字說明定義的較高價格（「AEON」」）

調查顯示4家連鎖超市均沒有根據《商品說明（不良營商手法）（修訂）條例執法指引》（下稱《執法指引》）清楚說明刪除價的定義，有機會令消費者解讀為貨品的「原價」，繼而令消費者以為貨品是從原價減至真實售價。

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另一方面，價錢牌上以顯眼設計突出產品的價格優惠聲稱。「惠康」把所有相關貨品標示為「特價」，「Market Place by Jasons」把所有相關貨品標示為「Hot Buy優惠推介」，「AEON」把部分相關貨品標示為「SALE」，「百佳」把部分相關貨品標示為「今期推介Great Offer」。

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一般消費者會理解標示的「刪除價」為貨品的「原價」，但調查反映逾7成半（32款）減價貨品在過去30日內，從未以「刪除價」發售。涵蓋的42款貨品中，「AEON」於調查的30日內，在20款貨品的價錢牌上一併展示真實售價及刪除價，當中16款（80%）貨品的刪除價曾經作為有關貨品的售價，比率屬最高。「百佳」為23款貨品作出了價格比較標示，當中5款（21%）貨品的刪除價曾經作為有關貨品的售價。「惠康」及「Market Place by Jasons」分別有37款及38款以此方式提示價格優惠，但都只有6款貨品（16%）的刪除價曾經作為有關貨品的售價，比率最低。

法國一間家樂福超市因一系列員工拍攝的短視頻在網絡爆紅，兼職收銀員Léonie更成為焦點，吸引大批粉絲到超市「朝聖」，場面一度失控，超市罕見地為她安排專職保安，保障其工作安全。

超市短視頻意外走紅

據外媒報道，今年2月起，法國西部城市拉瓦勒（Laval）一間家樂福超市，數名年輕員工在社區運營經理帶領下，開始拍攝輕鬆幽默的短視頻，內容包括收銀日常、促銷商品介紹及流行舞蹈挑戰等。視頻最初僅有數千播放量，直至12月初，多條視頻流量突然飆升，其中一條更突破900萬次觀看。

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兼職收銀員成焦點

年僅20多歲的學生兼職收銀員Léonie因表現自然，未加修飾的親和形象意外獲得網民喜愛，知名度急升，超市開始出現異常人潮：許多青少年放學後結伴前往，不為購物，只為一睹Léonie真人，令超市秩序受影響。

超市安排保安維持秩序

面對突如其來的關注，超市管理層最初僅視之為宣傳成功，直至現場出現混亂跡象，才意識到問題嚴重性。為保障Léonie安全及維持營業環境，超市決定在她工作時段安排一名保安人員於收銀區附近戒備。商場經理無奈表示：「我們完全未預料到這情況，為了她的安全，只能這樣做。」

X@GossipRoomOff

拍攝內容更謹慎

目前，該超市仍持續拍攝短視頻，但節奏已放緩，內容亦更謹慎。超市經理表示，希望熱度平息後，店面能回歸平凡。