消費者難以單憑粗略的報價作全面比較。
消費者委員會調查20間搬屋公司，發現業界的收費並無統一準則，而且差距極大；消費者應留意，除按物件計算的搬運費外，各公司都附設林林種種的附加收費，例如於假期搬屋、物品／傢俬超出重量和尺寸限制、傢俬裝拆、垃圾棄置等，消費者難以單憑粗略的報價作全面比較。
搬運費用的計算一般視乎搬運項目及數量。資料圖片
消委會於今年8至9月，向106間搬屋公司發出問卷，查詢報價方式、付款形式、最低消費、額外收費、損壞或遺失物件的賠償安排等，最終只有20間回覆，回覆率不足5分1，業界反應令人失望。
而回覆的公司中，絕大多數（18間）提供免費上門報價，另有18間公司設有網上報價，其中5間會在網上報價後，再度上門覆核方才確認收費，服務較完善，值得業界仿效，提升行業的服務質素。
消委會調查20間搬屋公司，發現業界的收費並無統一準則。資料圖片
搬運費用的計算一般視乎搬運項目及數量，但有超過一半搬屋公司（13間）設有最低消費金額，介乎600元至3500元不等。
調查亦發現即使一些常用的家居電器，各公司的收費也大相逕庭，以搬運1部37吋電視為例，收費由50元至600元不等，相差11倍；而搬運1部三門雪櫃，收費則由100元至500元不等，相差4倍。
消委會根據調查所得資料，再按一般家庭搬屋所需，設定兩個需繳付額外附加費的例子，要求各搬運公司提供報價，從而比較收費差距。
假設一個二人家庭由沙田區搬往旺角區，新居需步行 5層樓梯才能到達，共有24件傢俬和電器，8個紙箱及 10個膠箱需搬運。結果發現報價介乎2800元至14508元不等，相差逾 4 倍，而樓梯搬運費佔總搬運費約 30%至50%。
又假設一個由北角區搬往荃灣區的4人家庭，新居需經平台轉升降機，需搬運37件傢俬和電器，另加10個紙箱、15個膠箱、2個紅白藍袋及2個旅行袋。報價介乎4545元至16215元不等，相差約2.5 倍，值得留意的是，經平台轉升降機搬運費佔總搬運費，各公司的差距頗大，佔約4%至22%。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本，發現有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激；有3款樣本檢出可能致癌物質二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。
是次測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本，除1款無標示去角質或具「去角 質」功效成分，19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分，當中9款同時 含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元，若以每毫升／克計算，售價由 0.2至5.9元不等，相差逾28倍。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片
消委會測試這25款樣本以評估產品的化學安全程度，發現去角質產品的常見成分α-羥基酸（俗稱果酸）及水楊酸的含量，全部符合內地規定。然而，有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激。這3款樣本為：
#25 Rosette, 果酸去角質維C凝膠-亮透型GOMMAGE Bright Peel
#22 collagen by watsons, 淨澈去角質潔面啫喱moisturising Purifying Peeling Cleanser
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY
另外，6款樣本標示或說明含有果酸或水楊酸，但未有檢出或只檢出部分相關成分，供應商回應指或與部分樣本所添加的相關成分低於內地規範檢驗方法的檢出限值有關。
有3款樣本檢出有害污染物二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。這3款樣本為：
#16 無印良品 MUJI, FACESOAP-SCRUB
#19 BCL, AHA by Cleasing Research 3 in 1深層潔淨洗面膏
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY (二噁烷檢出量超出歐盟SCCS的建議水平)
「無印良品」回應，產品成分表完整標示配方中刻意添加的成分。「BCL」供應商回應，將審視並更新產品標籤。「Detclear」的供應商及生產商指出，強調產品符合日本相關安全標準。
此外，有5款樣本檢出含量高於0.01%的香料致敏物質但未有在標籤列出，不符合歐盟《化妝品條例》的規定。消委會建議廠商留意國際間訂定的最新法規和建議，並積極改善產品配方 及提供清晰的成分資料，加強保障消費者的健康。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片
