中新網客戶端北京3月10日電 （左宇坤）本是冤家的同行，竟然在直播間「相愛」了？給車加個油順便就可買份菜？吃包拉麵，包裝和感冒靈一樣？把飯菜送到你手中的外賣小哥，可能在你最愛的飯店給你做過飯？
這看上去「一切都亂了」的背後，其實是新消費場景崛起，企業們在非常時期的非常之舉。
「兄弟，一起馳騁！」
——車企賣車相互給對方打氣
疫情期間，許多企業都不太好過。不少車企進行了直播賣車的嘗試，當兩個不同汽車品牌的主播，在直播間連麥相遇了，會發生怎樣的場景呢？
凱迪拉克主播對林肯主播：「老鄉，您好！」
一汽豐田主播對紅旗主播：「祝旗開得勝，加油！」
榮威主播對名爵主播：「兄弟，一起馳騁！」
這發生在3月4日的淘寶直播里，多家汽車門店主播在直播間內連麥互相鼓勵，甚至還幫對面賣起了車。身處武漢的東風標緻汽車主播更是收到了眾多汽車主播的集體打氣，被網友評論為最暖心的直播間「翻車」現場。
為何？有業內人士評價說，汽車產業涉及生產製造、物流運輸、零部件採購供應、終端銷售、服務等諸多環節，可以說是產業鏈最長的製造行業，供應鏈的銜接極其重要，不相互幫扶，誰都不會好過。
乘用車市場信息聯席會數據顯示，受春節提前和疫情衝擊影響，1月全國乘用車市場零售169.9萬台，同比下降21.5%，這是自2005年乘聯會零售統計以來最低增速。初步判斷，2月全國乘用車市場零售增速同比下滑80%；1-2月累計同比下降幅度達到41%，是近20年來的最大下降。
據不完全統計，已經有北汽、長城、一汽大眾、東風日產、奧迪等超過30家整車企業公佈了幫助經銷商夥伴緩解壓力和支持供應商夥伴復工復產的政策。
「我是中石化，我的加油站有菜賣」
——企業跨界只有想不到，沒有做不到
誰是疫情期間最可愛的人？當然是奮鬥在一線的 「白衣天使」。而在他們之中，有這麼一群天使尤其可愛。在這張馳援武漢的醫護人員隊伍合影里，從左上角的“湖南旺旺醫院”到照片下面的貼著旺旺貼畫的大行李箱，讓人不禁疑惑：這是認真的嗎？
圖片來源：微博@Matt旺家。
沒錯！這個旺旺，就是旺仔牛奶、旺仔小饅頭和旺旺大禮包的旺旺。此次疫情，「旺旺醫院」派出了重症醫學科、呼吸內科、傳染（感染）科一共16名醫生護士前往助陣，是歷史上政府徵召支援湖北的第一個民辦醫院梯隊。除此之外，它還是此次新冠肺炎疫情定點醫院。
如果說成立於2002年旺旺醫院跨界已久，那接下來的企業跨界則是「急中生智」。
食品行業都能抗疫治病了，專業治病的醫藥企業是不是也得向美食界發展呢？疫情期間，囤速食麵是不少人的選擇。999感冒靈就看中了這個商機，推出了兩款雞湯拉麵，一款是蟲草花雞湯口味，另一款是草本豬肚雞口味，聽起來就十分健康。
有了主食，蔬菜問題當然也要解決。「不下車不開窗，一鍵送菜到後備箱」，位列全國便利店規模之首的中石化兩萬七千餘家易捷便利店開始了跨界賣菜。線上下單之後去加油站，員工會將菜裝到後備箱裏，整個過程“零接觸”。
此外，同程旅遊聯合咪店，旅遊業跨界電商；銀行APP跨界線上問診、直播課堂；金融機構跨界做外賣；五星級酒店開通外賣渠道……企業跨界只有你想不到，沒有他做不到。
2月20日，廣汽集團自製口罩正式開始量產，日產能可達百萬隻。王華 攝
當然，除了衣食住行，更是有「人民需要什麼，就造什麼」的硬核跨界。
「汽車牌口罩」火速上線，飲料廠家犧牲生產線做消毒液，服裝企業暫停“美麗”生產防護用品……一些具備跨界實力的企業發揮自身潛在優勢和協同能力，快速改造車間，以十幾萬至上千萬的日產量，填補緊缺物資缺口。
據天眼查的調查統計，今年以來，全國共有64個行業超過3000家企業經營範圍新增了「口罩、防護服、消毒液、測溫儀、醫療器械」業務。
「我是餐廳大廚，又是外賣小哥」
——企業共享員工打破「用工荒」和“閑得慌”
來自山東的小伙明浩本是一名餐飲行業的員工，措手不及的疫情讓他的復工之日遙遙無期，兜里的錢也越來越少。2月中旬，正在著急的他收到了朋友帶來的好消息：某物流企業的「人才共享計劃」讓他搖身一變成為了一名快遞配送員。
據明浩介紹，報名過程很簡單，填寫好個人工作意向和居住地址等信息，當天就有人力部門的人與他取得聯繫，進行了體檢、培訓等一系列流程，只用了三天時間便順利上崗。平日裏就習慣了騎車上下班的他很快適應了自己的工作，和周圍的老快遞員們相處得很好，還學到了不少東西。
「之前的工作也給我保留著，疫情結束後隨時可以返回原崗位。」明浩說，自己的朋友里共享員工不少，有餐廳服務員在超市裡做了收銀員，還有“懂技術的”進了工廠的流水線。
共享員工是特殊情形下產生的一種臨時用工模式，電商、快遞等企業面臨「用工荒」，餐飲、旅遊等企業員工又“閑得慌”，於是雙方一拍即合。
員工被「借」走後，借入企業得到了人員補充，借出企業減輕了用工成本，員工獲得了勞動報酬。最早招收共享員工的是在線零售行業，之後逐漸推廣至物流、製造業等行業。
某生鮮電商平台與餐飲企業的「共享員工」與平台正式員工一起合作分揀食品。 殷立勤 攝
共享員工的盤子已經鋪得相當大了。蘇寧物流表示，自蘇寧「人才共享計劃」發起以來，陸續收到5000多份報名申請。盒馬錶示，截至3月6日，已有餐飲、酒店、影院等行業近50家企業的近4000名「共享員工」到盒馬上崗。哈羅出行稱，截至3月6日，其共享崗位計劃已收到6400份個人崗位需求信息，已經有1000多名員工陸續上崗。
「一開始會覺得有點不好意思，感覺是別人施捨了口飯。但慢慢幹起來就發現，這是個雙贏的事，新單位也很需要我們。」現在的明浩和朋友聊天時，會稱自己為“救火隊員”。
在這個春天，很多年輕人像明浩一樣，經歷了絕望，又收穫了希望。
很多個「明浩」和很多個企業都在相互支撐、相互鼓勵，共同等待著他們心中的春天。
神州快訊
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（常濤 實習生郎競寧）當前，新冠肺炎疫情防控還在關鍵期，口罩需求量仍然較大，而供應量尚不足，「一罩難求」現象依舊存在。與此同時，一些不法分子卻盯上緊俏的口罩，趁機“撈一票”。
為提醒消費者擦亮眼睛，中新經緯客戶端總結了口罩買賣過程中五種套路。此外，中新經緯記者調查發現，一些不法分子為取得消費者對其口罩質量的信任，竟通過網路渠道購買了生產、銷售資質以及產品檢測報告。
資料圖 口罩 中新經緯 常濤攝
口罩買賣的五種套路，你中招沒？
套路一：以次充好
網上有段子調侃：人生最悲哀的事是什麼？沒買到口罩；人生更悲哀的事是什麼？口罩買到了，但是假的。
這場疫情向人們科普了口罩的各種類型，比如什麼是N95口罩，什麼是醫用外科口罩。以普通醫用外科口罩為例，有人稱其為「SMS結構」，S是指兩側單層的紡粘層，M則指中間單層或多層的熔噴層。口罩之所以能夠隔離病毒，關鍵在於中間的熔噴層。
但據中新經緯記者了解，現實中不少消費者買到了以次充好的「假口罩」。網友小A前段時間從淘寶上下單了一些口罩，“當時店主承諾是醫用口罩，能夠起到防護作用，我當時心裏有些打鼓，最終還是下單了。”
令小A沒想到，等收到貨時，賣家承諾的醫用口罩竟只有薄薄一層。「薄的透亮，包裝就是一個膠袋，沒有任何商標、合格證之類的標識。我收到貨後立馬就申請退貨了。」這時，小A發現淘寶已判定此店鋪有售賣假口罩行為，並將其關閉，同時告知消費者將退還全部貨款。
據阿里方面介紹，疫情期間，阿里已攔截、刪除可疑問題口罩57萬件，15家店鋪因嚴重違規被永久清退，其中5家被移送執法機關、追究法律責任。
和小A有類似遭遇的還有江蘇南京的張女士。她向中新經緯記者介紹，1月30日，她通過微信群從某人手中購買了兩盒醫用口罩，但收到貨時，才發現口罩「很劣質，很薄很透」。
張女士買到的口罩 受訪者供圖
當張女士提出退款要求時，對方則表示「收到退貨才能退款」。張女士擔心被退回的口罩會被再次售賣，導致更多人上當受騙，便“吃下了啞巴虧”。
除了劣質口罩，還有消費者買了「過期口罩」。比如，在北京，多位消費者反映在物美多點App上買到了過期快8年的“古董口罩”。
王先生2月18日在物美多點App上花費500元購買了一盒SASN958617Mask口罩，該口罩一盒20隻。王先生髮現，口罩包裝盒底部貼了一張寫有「LotNo：09180」的標籤，透過標籤隱約能看到紙條下方有類似時間的數字標識。王先生揭開標籤發現，上面寫著生產日期為2009年6月，而截止使用日期是2012年6月。這意味著王先生花費500元在物美多點App上購買的這盒口罩已經過期近8年。
套路二：偷梁換柱
下的是N95口罩單，收的卻是普通防護口罩；買時是口罩，收到貨時卻是手機殼、搓澡巾。中新經緯記者梳理髮現，口罩買賣過程中，「偷梁換柱」也時有發生。
遼寧盤錦警方近日破獲了一起口罩詐騙案，涉案金額達數百萬元。被害人郝女士原本打算購買一批口罩，支援一線，在向賣家支付218萬的貨款後，收到的卻不是口罩，而是手機殼和一些書本。後據警方調查，犯罪嫌疑人李某不僅根本沒有口罩的貨源，而且已將騙取的錢財揮霍一空，大部分用在了網路賭博上面。
據瀋陽發佈，1月30日，瀋陽市於洪分局城東湖派出所接到群眾報警，稱其在微信群內支付500元用於購買N95口罩，但收到快遞郵寄的物品竟然是搓澡巾。與此同時，報警人還反映該微信群內有多人上當受騙。
該犯罪嫌疑人肇某某已被警方抓獲，涉案價值1萬餘元。3月5日，瀋陽市于洪區人民法院公開宣判了這起涉疫情犯罪案件，罪名為詐騙罪，涉案被告人肇某某被判處有期徒刑一年兩個月。
套路三：虛假髮貨
商平台花高價搶購了幾隻口罩，經過漫長等待，訂單顯示已發貨，但物流信息卻遲遲不更新。「後來，平台給我發了一條短訊，說我購買的商品涉嫌虛假髮貨。」喵喵說。
業內人士介紹，這種情況商家是想利用消費者「時間長了訂單就忘了」的特點騙錢。“物流信息遲遲不更新，時間一久消費者就忘了，錢會自動打給賣家，等想起來之時，只能通過平台申請退款。”
除了虛假髮貨，還有一些會員制電商平台聲稱有口罩現貨，吸引消費者購買會員。隨後又以無貨為由對口罩訂單作退款處理，結果不僅商品費用沒有全額退款，會員費也同樣不能退還。
中新經緯記者注意到，不少消費者在網路上投訴海豚家App，要求其全額退還口罩貨款以及會員費，並質疑其借疫情吸引流量。
海豚家App回應稱，因供貨商物資被政府徵用，只能先退款。不過消費者並不買賬，供貨商聲明的落款日期為2月1日，而此後幾日海豚家App仍在出售口罩，引誘用戶下單。
不僅電商平台，有人在朋友圈買口罩時也遭遇到了「虛假髮貨」。
3月4日，上海浦東新區檢察院通報了這樣一起案件：犯罪嫌疑人周某在無口罩貨源的情況下，在微信朋友圈發佈售賣口罩信息，被害人韓某看到後聯繫周某，以人民幣6.5萬元購買了1.5萬隻醫用口罩，並通過支付寶、微信向周某轉賬3萬元作為訂金。周某為繼續騙取尾款，採用虛假髮貨的方式佯裝口罩已發貨，在收到被害人尾款3.5萬元後，將被害人微信及手機號碼拉入了黑名單。
套路四：哄抬價格
國內買不到口罩，便有人將目光瞄準了國外代購。不過，據中新經緯記者了解到，你從美國、韓國等國家代購的口罩，可能經過了層層加價。
韓國部分供貨商利用信息不對稱，隱瞞庫存、坐地起價，口罩的採購價已經從年前的3元人民幣/只漲到了20-25元人民幣/只，有商家的報價甚至一度達到48元/只。
商會高價倒賣口罩，有的價格甚至比市價高十倍。商家表示，由於供求關係的變化，口罩價格會自動變動，但以高價購入口罩的，絕大部分是中國人，並且都會大量訂購，商家還稱利潤很大，一周賺了100萬日元（約合人民幣62969元）。
套路五：捆綁銷售
當口罩成為緊俏品，為了利用它帶動其他商品銷量，有商家「機智地」想出了“捆綁銷售”的策略。
1月22日，有南寧市民向媒體記者舉報稱：南寧市東葛路老百姓大藥房售賣「流感套裝」，客人不能單獨買口罩。
話報告總公司運營總監呂某某後被總公司叫停。
針對老百姓大藥房連鎖（廣西）有限公司南寧東葛店捆綁銷售口罩套裝涉嫌違反有關法律法規的行為，青秀區市場監管局已於2020年1月22日依法進行立案調查。
此前，多點App也曾被質疑涉嫌捆綁銷售口罩。2月4日，多點APP上線了兩款「口罩套餐」，除了5片韓國進口的KF94口罩外，還根據不同食材搭配了A、B兩款套餐。此舉引發眾多質疑後，多點App未再銷售口罩套餐。
口罩「三證」可網購，100元買全套
避開了上面五種套路，就一定能買到合格靠譜的口罩了嗎？答案是不一定，因為賣家口中「我的口罩三證齊全，保證質量」可能是騙你的。
中新經緯記者調查發現，一些售假、制假不法分子為取得消費者對其口罩質量的信任，通過網路渠道購買了口罩生產、銷售資質以及產品檢測報告，而他的貨品則可能是「三無口罩」。
據了解，賣家口中所謂的「三證」包括醫療器械生產許可證、產品檢驗檢測報告以及生產企業營業執照。
與「口罩資質」賣家的聊天截圖
一位「口罩資質」賣家告訴中新經緯記者：“三證照片一整套100元，有很多品牌廠家的，分佈在河南、浙江、廣東等地，確保真實，工商信息可以查到。”該賣家還承諾“一般消費者看到三證基本不會懷疑口罩是假的，可以放心使用。”
據相關律師介紹，三無口罩，指無生產日期、無質量合格證（或生產許可證）以及無生產者名稱的產品，或無生產廠名，無生產廠址，無生產衛生許可證編碼的產品。冒牌口罩，指某些企業生產、銷售的假冒3M等著名品牌口罩。假口罩，即質量不合格，未達到國家標準、行業標準或企業標準的口罩，無法起到防護病毒的作用。
生產、銷售三無口罩、冒牌口罩以及假口罩均違反相應法律法規，可能構成生產、銷售不符合標準的醫用器材罪和生產銷售偽劣產品罪。如無證生產，可能構成非法經營罪。
北京市京師律師事務所律師孟博接受中新經緯客戶端採訪時表示，根據相關管理辦法，偽造、變造、買賣、出租、出借相關醫療器械許可證件的，由原發證部門予以收繳或者吊銷，沒收違法所得；違法所得不足1萬元的，處1萬元以上3萬元以下罰款；違法所得1萬元以上的，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；構成違反治安管理行為的，由公安機關依法予以治安管理處罰。依上述規定，對於偽造、變造、買賣、出租、出借醫療器械生產備案憑證、經營備案憑證的，由縣級以上食品藥品監督管理部門責令改正，並處1萬元以下罰款。
據北京市消費者協會工作人員介紹，分辨口罩的真假可以通過幾個步驟：
第一步看包裝，商品的整體包裝是否完整、整潔；
第二步看印刷，包括包裝上商標、使用說明的字體印刷是否清晰、佈局是否美觀。市場上常見的貼有勞安標誌的口罩，對於「LA」印刷的辨別尤為重要；
第三步看標識，是否標有生產日期、生產廠家、國標號等標識；是否在保質期內。
而對於醫用外科口罩的鑒別，則是看它的包裝上是否有「醫用防護口罩」“醫用外科口罩”等字樣，如果僅僅顯示“醫用口罩”，這並不是醫用外科口罩，其材質和性能都低於醫用外科口罩。
據了解，常見的醫用外科口罩共有三層過濾，在購買之前可以確認一下在包裝上是否有YY0469-2011的字樣。符合YY0469-2011《醫用外科口罩》標準的才是我們需要的口罩，消費者可通過國家藥品監督管理局官網來辨別。
此外，消費者還可以通過檢查口罩貼面部一面是否有光澤，是否無碎毛、污點，口罩是否有異味等，來辨別真假。而通過口罩的印刷工藝也可以區分：真品的文字印刷採用激光蝕刻，且是45度斜紋，假貨受成本和技術限制一般為油墨印刷，無法呈現斜紋，有的是不均勻的圓點。
