全球疫情大流行,加上美股連連暴跌,白宮四處求援。特朗普高級顧問昨日與包括思科、Facebook、IBM、微軟和Twitter等科企高層,進行兩個小時閉門視像會議。
《華盛頓郵報》披露,白宮要求科企協力防止「信息疫情」(Infodemic)在美國散播,同時利用科技防控病毒流行;科企則希望政府在「疫」境中給予它們支持。
特朗普政府四出求助,除科技界之外,總統更親與銀行業代表開會。(AP圖片)
中國在今次疫情先走一步,不少經驗可供各國參考。內地疫情經過10周奮戰之後,出現受控跡象,政府做了很多工夫,中國企業的抗「疫」表現也很突出,《哈佛商業評論》日前發表由多位專家合寫《中國公司如何應對冠狀病毒》的評論,列出12點經驗,作為企管典範案例,其中點贊了中國企業CEO的危機管理意識。舉例如食品製造商康師傅,在疫情突發之時,預計將出現囤貨和缺貨的情況,於是從大型零售管道轉移到線上,同時透過資訊追蹤行業情況,靈活調整供應鍵,結果疫情過後數周,供應鏈就恢復了50%以上。
多個城市為抗疫封城,實體零售業務差不多停擺,面對史無前例的挑戰,「敏捷的中國企業迅速將銷售工作重新部署到B2C和B2B企業的新渠道」,同樣令人留下深刻印象,還有城市的復原能力︰「疫情僅進入第六周,內地交通從冷清清到開始塞車,交通擁堵率大概回到2019年的七成,反映人員通勤和貨物流動正在恢復。」
中國昨日的艱苦經歷,恰好是今天美國面對的。三藩市大灣區出現疫情,矽谷10萬或更多的科企人員需留在家中,進行遠程辦公,中國在疫情危機當中,也積極利用網絡工作︰「其中包括B2C電子商務,B2B電子商務,遠程會議服務,社交媒體,衛生產品,健康保險和其他產品組。」中國公司迅速動員改變傳統管理與營運思維,如果中美在疫後加強合作交流,可望帶來另一次互聯網榮景。
據報,Google建議政府帶頭更多使用它們的雲計算服務,另有科企表需要加強教育數字化、遠程教學的投資。白宮則希望矽谷提供IT人才,配合其強大的計算系統,更好分析病毒資料,幫助防控醫療。然而,會議重中之重,相信是關於殺傷力不下於病毒的「信息疫情」。白宮敦促科企需盡全力配合,阻止社交媒體傳播那些疫情陰謀論,並要及時通報引起恐慌、散播惡意和製造假新聞的情報。
關於最後這一點,白宮不妨向中國取經。從「新冠肺炎是武漢實驗室洩露的生化武器」、「中國是真正的亞洲病夫」、「中國隱瞞疫情,信息不透明、不科學」等等,面對一波波「信息疫情」攻勢,中國都挺過了,成績有版你睇。歡迎美國來交流學習,藉此修補中美關係之餘,與我們一起共建「人類命運共同體」吧。
深藍
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