《時代周刊》說中國模式，中國故事

《時代周刊》封面從習近平戴口罩的畫像，到昨天封面換上中國一名戴口罩的外賣騎手，顯示美國人開始明白，讓美國再次偉大，中國有可供借鏡的模式。

一個月前，疫情在中國肆虐高峰期間，《時代》以習近平戴口罩借題發揮，把「中國夢」解讀成China's Test；今天新冠病毒兵臨美國城下，才發現美國忽視了，中國還有美國所欠缺的力量。說的是第二代中國科網模式，代表企業是美團，它在疫情期間，以強勢表現助中國接受考驗，並當上了代言人。

美團，香港上市公司，業務很廣，核心是O2O營銷模式，又稱「離線商務模式」。20年前，模仿美國模式的BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）是為中國科網第一代模式，第二代包括淘寶、支付寶、微博、微信，以及美團，最大特色是加入了本地化元素，創新改良出具中國特色的模式。美國亞馬遜、eBay等早有B2B、B2C、C2C電子商務，不過到此行人止步，美國沒有進一步向O2O進軍。靈活結合線上定單，線下商戶配送的O2O，說起來沒有什麼技術含量，還不過是加入物流服務，這類業務向不為矽谷重視。矽谷人崇尚的幾個神奇小子，一下子做出無與倫比的創新，組成公司變「獨角獸」。最緊要掌握技術高端，食指浩繁的中低端環節，交由其他人代勞——這就是美國模式。

特朗普「讓美國再次偉大」之夢，正受疫情考驗。(AP圖片)

也是出身矽谷的AI專家李開復看通了市場改變、技術迭代更替，矽谷那一套無法普世適用下去，尤其是人口規模大於美國4倍多、個人收入不斷提升的中國。O2O模式很適合國內消費者生活，加上電子支付普及，令中國電子商務不斷增長，帶動線下實體業務同樣受惠。反觀美國電子商務佔總消費不及10%，線上線下各屬自己體系而不交集。李開復表示，中美的分別在哪？在中國消費6元人民幣就有外賣騎手把貨送到，美國要約值70元人民幣起，這樣便決定了一個模式體系的存在與否。

《時代》報導︰「在疫情爆發之前，線上食品交付在中國已是一個價值650億美元的市場，為超過5億客戶服務。除了美團每天平均在全國擁有70萬名外賣騎手，其他領先的包括餓了麼和百度。」中國有數百萬外賣騎手，他們向來在低工資、高工作壓力下打拚，儘量你可以挑剔這種看來有點過份的勞動工作，可是中國就這樣創造了全國大量崗位，解決了幾年前出現的經濟問題。

這個中國獨特模式，想不到還有故事︰「為了全面抗擊疫情，中國各地關閉了辦公樓、學校和工廠，許多餐館經營模式也改為『僅支持外賣』。人們開始網購大量物資，從衛生紙到熱湯麵，並依靠像高治曉這樣的外賣小哥幫助把物資送上門。」高治曉是美團外賣騎手，繼習近平之後，第二位戴口罩上《時代》封面的中國人。美國封城了，中國抗疫經驗很寶貴，盼望第二位戴口罩上《時代》封面的外賣騎手是美國人，由他說感人的美國故事。

深藍

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英國又斷網。今次很不巧發生在首相約翰遜呼籲國民盡量在家工作的翌日，英國四大電信商EE、Vodafone、O2和Three的網絡癱瘓，數以百萬計遠程辦公人士無法打電話、發短訊和上網。

英國首相約翰遜抗疫政策，從「佛系」忽然轉為「武漢」，有些考慮可能不足。(AP圖片)

近年英國出現多次斷網，2018年12月6日，O2網絡出現故障，3200萬用戶斷網一整天，引起集體不滿；去年8月9日，倫敦因暴雨停電而斷網，交通工具同時受影響，用戶遇緊急無法上網，混亂不止。不過，今天更糟糕的是，英國正進行隔離措施，網絡不可靠造成社會焦慮，影響防疫行動。英國政府似乎未及深入考慮，社會經濟活動一下子搬到網上，通訊基建需有足夠的承載能力。斷網出乎首相大人意料之外，也破壞他胸有成竹的形象。

BBC報導，運營商EE發言人表示︰「我們認為這與（由於冠狀病毒）在家辦公的人數增加並無關係。」但事實上，全球籠罩在疫情之下，網絡流量大幅飆升，除了上課和工作，家中娛樂也是一大因素，網絡的負擔太大了。視頻公司Wurl最新數字，全球觀看視頻時間上周末激增20%，疫情嚴重的歐洲升幅明顯，其中西班牙躍升40%，德國、法國也各創新高。歐洲要求國民用戶配合電信商，進行紀律的、節約的使用網絡。美國面對相同問題，CNN昨在Twitter引述業界及政府人士判斷︰「企業與學校日常活動轉到家中，對互聯網、移動網絡連接的可靠性，構成臨巨大壓力。」你有壓力，我有壓力，英國第一個受不住壓力。

中國一直號稱網絡強國，4G基站數量冠絕全球，美國也僅及中國三分之一，中國5G建設又是走在前端，可是內地經常出現對三大電信商——中國移動、中國電信、中國聯通——從服務到其壟斷地位的批評，之前內地也有過大小規模的網絡故障，今次疫情是否考驗到中國？總的來說，中國網絡還算靠得住。據報，三大電信商在抗疫期間付出額力努力，包括24小時值班，展開全國通信服務保障，尤其關注醫療設施︰「重點確保發熱門診、定點救治醫療機構的通信正常，同時組織突擊隊奔赴火神山、雷神山現場，在幾乎是一片空地上火線建起了多座基站，滿足近2萬人的通話和上網的需求，同時新增5G覆蓋，滿足遠程醫療指揮，科技助力抗擊病毒。」

《紐約時報》2月11日文章稱中國封城「就像中世紀的歐洲」，與此同時，西方驚訝中國何以一聲令下，14億人就不出門？如此種種，把我們的視線帶偏了，原來中國今次史無前例的「愛回家」行動，是有頗大技術含量的，起碼緊急忙亂之間，內地沒有斷網。

現時西方國家紛紛以不同名義進行封城、封國，過程中必然遇到難題，不過，never waste a good crisis，那就當作是壓力測試，一次過查找不足，這既有利日後改革，也有利與我們建立對等合作關係。