對香港警隊來說，2019年下半年至今是極具挑戰的一年。這段時期，假消息氾濫，部分市民守法意識下降，釀成一連串社會事件，對香港治安和警隊帶來巨大震動。謠言和假消息鋪天蓋地，一些市民誤信謠言和假消息，警隊形象被蒙污，警民關係跌至冰點，導致一貫推動社群與警察關係的工作受到嚴重影響。
《警聲》特刊出了一篇關於警方社區關係課在這段非常時期的工作特寫報道，讓外界了解他們聯繫社區，致力釐清真相，重建警民互信的種種努力。
警方社區關係課聯繫社區不同界別人士
去年6月開始，街頭示威衝突連連，網絡世界也充斥著謠言和假消息。在這非常時期，社區關係課除了緊密聯繫社區不同界別人士，致力釐清事件真相外，亦協助新聞室緊密關注各個媒體和社會輿論，並聯繫各個政府及非政府部門，日以繼夜地交流信息，迅速應對、查核並澄清謠言。
從去年12月開始，，警隊重新啟動社區聯絡工作，主動與社會不同持份者接觸，重點在重建信任。除了與校長會、家長教師協會和非政府組織等持份者會面外，警務處副處長（行動）更牽頭成立推動社群參與工作小組，帶領各個總區及警察公共關係科進行相關工作。同時，社區關係課亦正籌辦多元化的青少年活動及課程，包括由八鄉少訊中心為幼稚園、中小學以及非政府機構提供的外展訓練計劃，「STEM共創理念」計劃，步操訓練等等，開拓更多培育領導才能和團隊精神的機會，藉此加強警方與青少年的溝通。
2020年初，新冠肺炎疫情來襲，全港為抗疫絞盡腦汁。有見及此，警方主動借出八鄉少訊中心作檢疫之用，協助政府對抗疫情。八鄉少訊中心更派員參加警察抗疫專隊的工作，聯同各個政府部門的義工隊，支援各檢疫中心和隔離設施的工作，包括電話聯絡、突擊檢查受強制檢疫人士，為檢疫人士提供後勤服務等。
反修例事件以來，坊間充斥中傷警隊的流言蜚語，部分市民被接連不斷的假新聞、假消息誤導而仇警。面對空前的謾罵與攻擊，警隊難免會感到不公和委屈，難免會有仗劍獨行的孤獨感。但警隊是執法部門，執法者需要堅定的意志和不屈的決心，特別是在困難時期。而執法者的初心，就是為香港的繁榮穩定提供堅實的基礎。因此，他們會秉持初心，繼續前行。社區關係課會繼續協助澄清假消息，以事實真相阻止別有用心者對警隊的惡意中傷，捍衛警隊形象，重建警民互信。
Sebastian
** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **
從去年6月開始，一年多時間裡，香港發生劇變，給許多前線警務人員帶來永誌難忘的切身之痛，也讓後方新聞室的人員每天24小時不斷接受前所未有的考驗。《警聲》特刊出了一篇關於警方新聞室人員在示威衝突期間日以繼夜工作的特寫報道，讓外界了解他們工作中不為人知的辛酸。
特寫報道中最令人印象深刻的是，新聞室人員曾連續奮戰25小時。事情發生在去年6月21日及26日，警察總部史無前例地兩度被示威者包圍，內裏的同事離不開，接更的同事進不來。因此，新聞室人員都靠僅餘的杯麵、乾糧充飢，默默堅守崗位。窗外夜色如玄，新聞室卻通明若晝，上上下下一鼓作氣，不眠不休。待至翌日完成交接，換更的人員步出警總大樓一算，原來已日夜奮戰25小時。
警方新聞室
但這一切只是開始，去年6月之後，港九街頭衝突連連，新聞室的人手本來短絀，每人的工作量至此都百上加斤。但即便如此，新聞室還是不辭勞苦地靠前線回饋的資訊一篇接一篇編撰新聞短稿，第一時間將最新情況通知傳媒及公眾。一場示威、半日時間，十篇稿子習以為常。
新聞室必須確保發放資料準確。由於警務人員須為前線工作或行動作準備，新聞室人員要核實資料有一定困難。幸好警察公共關係科同事因應情況，日以繼夜與前線各個單位主管人員聯絡，及時分類梳理出資料，並敲定重點，以警隊的行動理據回應各種查詢。
與此同時，由於某些運動參與者藏匿於網絡空間，開闢出文宣戰線。不斷發放針對警隊的假消息、假新聞，網絡戰場沒有血光、沒有硝煙，卻是同樣的兵凶戰危。面對這些有組織的惡意抹黑，新聞室要駁斥或澄清，就必須以事實為基礎，查證（fact check）是關鍵，翻查多方報道，再聯絡相關單位了解始末，然後輔以警方理據，每一環節都馬虎不得。最棘手的是遇上自稱當事人者蒙上面隔空指控，卻又以私隱為由拒絕透露相關案情關鍵資料。不過，好在，謊言能騙一人於一時，不能騙萬人於一世。
由於惡意抹黑黑真假雜陳，防不勝防，示威活動發展至中段，警隊管理層決定採取主動，要及時澄清偏頗失實報道，至今，新聞室發出的澄清信件及新聞稿已超過100篇。此前，警隊每年發出澄清信件只有單位數。
去年八月初，公共交通系統被猖狂破壞，幾陷癱瘓，社會局勢失控之憂。警隊管理層決定恢復2014年違法佔中運動時每日下午4時舉行例行記者會的安排。截至今年1月，警方共舉辦了65次「踏浪者」行動記者會，最長的一次歷時逾3小時。記者會也發生過小風波，例如有本地記者質疑內地記者身份，有記者在記者會朗讀宣言，甚至作出示威行為。新聞室人員觀察到，隨着時代轉變，記者的客觀角色亦有所變化。
通過訪問當事人去反映、分析事件是新聞工作者的工作。示威活動期間，本地、內地或海外傳媒均希望訪問參與行動或受傷的警務人員。新聞室因此接到大量的訪問要求，新聞室人員要就此多方聯絡。鑑於「起底」情況嚴重，有關的安排要照顧人員的顧慮和情緒等等。由示威活動開始至今，新聞室共安排了接近150個訪問，與以往一年安排約90個比較，增加了三分二。
這篇特寫報道通過對新聞室人員工作的描述，反映新聞室的工作難處沒有先例可援，克服困難，靠的是一股熱誠和信念。因為他們相信，在是與非面前，要本其所知，有所守亦有所不避；既要尊重客觀事實，也要有直面不足的勇氣。新聞室同人時刻忠於職守，盡力完成每項任務，爭分奪秒地追趕每條死線，不怠待分所應為的職責。就這樣，新聞室走過了香港歷史上最動盪失序的春夏秋冬，驀然回首，步步刻骨銘心。他們身處時代大變局下作出的貢獻，也在香港歷史的大道上留下了雪泥鴻爪。
畢竟，新聞是歷史的初稿。
