消委會：寵物店涉疏忽 出售貓隻由「雄」變「雌」

消委會揭示經營寵物生意的商戶質素十分參差。

不少人將家中寵物視如己出，不惜為「寵物囝囡」花費張羅最好的寵物服務，然而倘若所託非人，隨時令寵物承受不必要的痛苦和傷害。寵物店的服務五花八門，除提供寵物買賣及美容等服務外，近期更借移民為名目，推出代辦「寵物移民」服務。消委會收到了有關寵物服務的投訴，揭示經營寵物生意的商戶質素十分參差，例如有代辦寵物移民的店舖，不僅未讓寵物與主人團聚，商戶最後更通知寵物已死亡，一眾消費者務必小心。

消委會指，有代辦寵物移民的店舖，不僅未讓寵物與主人團聚，商戶最後更通知寵物已死亡。Getty圖片

陳小姐於B公司購買一隻4個月大的緬因貓，售價為$14,280，小貓回家初時有出現輕微不適，她以為小貓未適應新環境，其後一直悉心照料。陳小姐後來發現小貓的身體狀況每況愈下，決定求診，經過一輪檢查化驗後，獸醫證實牠患上腹膜炎。陳小姐指小貓抵抗力弱，最終不敵病魔離世。但令她最為不忿的是，B公司給予的針卡及單據，清楚列明小貓為雄性，但她自行帶小貓看獸醫時，獸醫卻確定該貓隻為雌性，B公司實在有疏忽或欺騙之嫌。

B公司給予的針卡及單據，清楚列明小貓為雄性，但獸醫卻確定該貓隻為雌性，B公司實在有疏忽或欺騙之嫌。(非文中內容貓隻) 資料圖片

陳小姐表示貓隻病逝無法挽回，但不接受B公司做事輕率，連貓隻的性別也弄錯，她甚至懷疑是否調換了另一隻本身已有病患的貓給她。B公司否認有關指控，聲稱陳小姐當日沒有指明欲購買貓隻的性別，又搬出合約條款有提供14天保障期但保障不包括腹膜炎等，拒絕她的退款要求，更質疑陳小姐為何沒有及早發現貓隻性別問題。陳小姐對此十分不滿，她向消委會投訴時，指B公司售予她的貓隻，與針卡及單據上所寫的性別不符，是嚴重的過失，B公司絕不應將責任推諉予消費者。

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陳小姐明白B公司並未因消委會介入而改變決定，會考慮入稟小額錢債審裁處。資料圖片

B公司負責人電話回覆指，強調合約已訂明退換條款，加上陳小姐於購買貓隻近三個月後才投訴，堅拒提供任何安排。陳小姐明白B公司並未因消委會介入而改變決定，會考慮入稟小額錢債審裁處，她亦授權消委會將個案轉交香港海關調查。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本，發現有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激；有3款樣本檢出可能致癌物質二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。

是次測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本，除1款無標示去角質或具「去角 質」功效成分，19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分，當中9款同時 含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元，若以每毫升／克計算，售價由 0.2至5.9元不等，相差逾28倍。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片

消委會測試這25款樣本以評估產品的化學安全程度，發現去角質產品的常見成分α-羥基酸（俗稱果酸）及水楊酸的含量，全部符合內地規定。然而，有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激。這3款樣本為：

#25 Rosette, 果酸去角質維C凝膠-亮透型GOMMAGE Bright Peel

#22 collagen by watsons, 淨澈去角質潔面啫喱moisturising Purifying Peeling Cleanser

#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY

另外，6款樣本標示或說明含有果酸或水楊酸，但未有檢出或只檢出部分相關成分，供應商回應指或與部分樣本所添加的相關成分低於內地規範檢驗方法的檢出限值有關。

有3款樣本檢出有害污染物二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。這3款樣本為：

#16 無印良品 MUJI, FACESOAP-SCRUB

#19 BCL, AHA by Cleasing Research 3 in 1深層潔淨洗面膏

#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY (二噁烷檢出量超出歐盟SCCS的建議水平)

「無印良品」回應，產品成分表完整標示配方中刻意添加的成分。「BCL」供應商回應，將審視並更新產品標籤。「Detclear」的供應商及生產商指出，強調產品符合日本相關安全標準。

此外，有5款樣本檢出含量高於0.01%的香料致敏物質但未有在標籤列出，不符合歐盟《化妝品條例》的規定。消委會建議廠商留意國際間訂定的最新法規和建議，並積極改善產品配方 及提供清晰的成分資料，加強保障消費者的健康。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片